在淘宝店买东西超过72小时不发货,应怎么赔偿

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-10
在淘宝店买东西超过72小时不发货,应怎么赔偿

投诉

天猫超过72小时未发货你要先联系该店客服,用证据证明实际发货超过72小时的情况,并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿)。

如果对方不接受你要求赔偿的请求,你就计算一下商品30%的价格是多少,填在申请退款的金额里。

卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分,卖家拒绝退款的话你再申请天猫客服介入,这种情况天猫客服会电话联系你处理,一般都是买家得胜。

天猫超过72小时未发货你要先联系该店客服,用证据证明实际发货超过72小时的情况,并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿)。

如果对方不接受你要求赔偿的请求,你就计算一下商品30%的价格是多少,填在申请退款的金额里。

卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分,卖家拒绝退款的话你再申请天猫客服介入,这种情况天猫客服会电话联系你处理,一般都是买家得胜。

卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。订单申请未按约定时间发货,即可理赔。

拓展资料

2018年8月1日起一级类目“大家电”( 除“大家电配件”二级类目)下发布商品,除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

参考资料:淘宝网《违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍》



如果在淘宝店买东西超过72小时不发货,那你可以要求退款。一般都是48小时之内发货的了。





  • 淘宝卖家72小时后未发货,我怎么投诉
    答:违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,买家在投诉页面上传凭证,申请客服介入后4个工作日处理。卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证,举证期72小时。需要以下维权凭证:1、完整清晰...
  • 淘宝卖家超过72小时没有发货,能申请退款吗
    答:淘宝卖家超过72小时没有发货是可以申请退货退款的。买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。卖家超过淘宝规定时间未发货,买家申请退款成功后,可以发起对其发起违背发货时间承诺的投诉。淘宝网默认发货时间为48小时(双十一大促期间...
  • 延迟发货属于哪种违规行为
    答:(2)物流时效表现成为影响商品曝光的因素;(3)物流时效严重违规新增限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺的处理措施;2、赔付红包新增使用范围(购买淘宝网实物商品);3、删除国庆期间订单发货时间72小时的要求,即国庆期间订单需在48小时内发货;(二)以下规则调整将于2020年9月17日正式生效:1...
  • 淘宝延迟发货问题
    答:问1. 能否简单介绍下目前合乎规则的几种卖家常规发货模式?买家付款72H内发货(如付款当天发货等)按照买卖双方约定时间发货(旺旺约定,预售或预计发货时间)问2. 违反哪些点会被判定为延迟发货?针对未另行约定发货时间的:除特殊情形(淘宝网和天猫的特殊情形有所不同)外,商家需在72小时内发货,故只要快递...
  • 淘宝店铺一定要在72小时内发货吗?
    答:另外延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。如果淘宝卖家延迟发货,那么每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过30。买家可以在申请退款的时候选择的原因是“缺货”...
  • 淘宝卖家延迟发货,倒已经发了,可以投诉吗
    答:已经收到货了还可以投诉卖家延迟发货吗 可以,只要你别忘记延时确认就可以。有些人拖时间等你系统自动确认付款。 货物到了的话,不想要的话就拒签,想要或者已经签收的话,东西还好,就没必要了。淘宝卖家迟迟不发货可以投诉吗 双方没有约定,以及说明发货时间的,淘宝规定72小时内必须发出。72小时...
  • 在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货怎么办?
    答:1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。2、直接退货。退货步骤如下:第一步,打开任意浏览器。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359...
  • 在淘宝上买东西,我付款了,卖家一直不发货怎么办?
    答:日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。有以下两种解决方法 1、直接在线与客服沟通,问清楚是什么原因不发货.2、直接申请退款处理,看一下商家是怎么处理的。
  • 淘宝发货时间最长多长?
    答:一、淘宝发货时间最长多长?72小时。一般情况下,淘宝订单最长发货时间为72小时。过了这个时间,你可以申请退款或者联系客服迅速发货。如果你在双11或者618,商家的发货时间会明确注明,时间可能会更长,一般在一周内或者更长。二、超过发货时间会有什么影响?未按约定时间发货对卖家是有影响的,不仅需要向...
  • 淘宝卖家如果超过72小时不给买家发货,系统会怎么处理
    答:系统不会出来的,只要您没有保证发货时间,不会发货晚了影响买家体验,而且长时间不发货买家可以申请退款并且您需要支付一定的违约金。