延迟发货属于哪种违规行为

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-28

延迟发货属于一般违规行为。一般违规行为(原A类违规行为)包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。

一、延迟发货属于哪种违规行为?


延迟发货属于一般违规行为。


一般违规行为(原A类违规行为)包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。


二、淘宝延迟发货会自动赔付吗?


淘宝延迟发货不会自动赔付。


订单未能符合“发货时效规定”的,属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。


除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外,将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。


赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。


延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。


三、淘宝延迟发货的规则:


(一)以下规则调整将于2020年8月25日正式生效:


(1)明确规范买家付款后24小时内商家需上传物流单号,商家发货后,应当保障买家在标准时效内收到所购商品;


(2)物流时效表现成为影响商品曝光的因素;


(3)物流时效严重违规新增限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺的处理措施;


2、赔付红包新增使用范围(购买淘宝网实物商品);


3、删除国庆期间订单发货时间72小时的要求,即国庆期间订单需在48小时内发货;


(二)以下规则调整将于2020年9月17日正式生效:


1、延迟发货赔付红包面额计算标准由商品实际成交金额的“30%”调整为“5%”;


2、延迟发货的赔付方式将按类目逐步升级为根据物流公司回传信息判定并执行(各类目升级时间请查看末尾表格附1)。


为保证规则顺利过渡,2020年9月1日至2020年9月17日为规则试运营期间,部分订单可能按照新规(按商品实际成交金额的5%进行体验赔付)试行,以系统通知为准。


3、赔付红包新增使用范围(可抵扣淘宝省钱卡连续包月首月开卡费用)。


(三)以下规则调整将于2020年9月24日正式生效:


1、新增虚假发货(揽收后超24小时未更新)的管理措施(买家投诉成立后需按商品实际成交金额30%进行体验赔付);


2、新增缺货(延迟发货后超72小时仍未发货商家承认缺货等)的管理措施(买家投诉成立后需按商品实际成交金额30%进行体验赔付);


3、同一买卖双方间付款时间在“24小时内”调整为“同一自然日内”物流问题赔付上限500元;



  • 请问一下,淘宝买家拍下付款后,卖家多久不发货算违规
    答:除预售类商品七天内发货,一般和卖家协商发货时间,五天内发出。淘宝没有对发货时间做相关规定,以卖家承诺发货时间为准,默认的发货时间为3天。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c2fdfc039245d688cdb22ee0a8c27d1ed31b24c5"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn....
  • 未按约定时间发货赔付多少
    答:如果卖家在申诉成立前主动支付违约金, 除了向买家支付违约金, 还要向淘宝官网支付违约金。未按约定时间发货包括买家已付款, 卖家未在约定时间内发货; 买家已付款, 卖家以缺货等理由导致买家申请退款;买家已付款,但卖家以各种理由拒绝发货。法律依据:《天猫规则宝典》商家常见的A类违规行为:2.1....
  • 淘宝卖家不发货的话,对卖家会有什么处罚吗?
    答:关于卖家被投诉未按约定时间发货,淘宝作出的扣分处罚包括:非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分。这种扣分处罚看似不重,但毕竟被扣...
  • 卖家可以不发货吗?
    答:可以的,但长期不发货的除非是买家同意了或者是买家长时间没在线的。淘宝是有规定的,一笔订单3天内没有发货的话,是延迟发货,也就是一般违规行为,买家是可以投诉的。如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”...
  • 淘宝规则中规定的违规行为有几大类
    答:1,针对卖家主要有三大类。A类违规,B类违规,C类违规。2,其中A类违规属于一般违规,BC类违规属于严重违规。3,A类违规主要包括滥发信息,虚假交易,违背承诺等 4,B类违规主要包括发布违禁信息,盗用他人账户,泄露他人信息,盗取他人钱财等 5,C类违规主要就是出售假冒商品 ...
  • 淘宝商品错发漏发算延迟发货吗
    答:如您没有自主处理,当投诉由小二处理并判断投诉成立,还会额外影响“天猫综合体验星级”。此外延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。二、淘宝延迟发货扣分有什么影响吗?店铺...
  • 超时发货对淘宝店铺影响大吗
    答:买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。2、试用中心交易:卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的,一般违规扣6分。二、淘宝发货规则是什么?1、淘宝延迟发货包括淘宝卖家在宝贝...
  • 拼多多不发货赔偿多少钱
    答:1、拼多多新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号,如果48小时仍未发货,消费者可自动获得赔付红包。2、情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。3、订单延迟发货后的...
  • 关于发货超时违规积分扣罚规则
    答:非天猫卖家延迟发货,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。每次扣三分。天猫卖家延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
  • 京东规定多久不发货算是延迟发货?怎么赔偿
    答:消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定...