为什么应该和员工保持适当的距离?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-03
为什么要与同事保持适当的距离?

由于工作上的关系,同事之间的共同语言还是比较多的,朝夕相处中,也容易成为互相安抚失意和共同面对挫折的朋友。
但是,良好的同事关系并不等于朋友关系。真正知心的朋友,即使彼此不常见面或者很久没有联络,也不会因此而忘记对方的存在。而职场中的朋友,掺杂着很多利益冲突,而掺杂着利益冲突的朋友关系,并不是真正意义上的朋友关系。
另外,由于你与同事之间彼此存在着竞争关系,如果走得太近,有时候这种掺杂着利益冲突的朋友关系反而容易成为一把双刃剑。因为平时没有竞争的时候,你与同事之间可能会一团和气,而一旦遇到利益之争,无法实现双赢时,你与同事就可能会彼此拆台,相互踩踏。所以,你与同事就好像挤在一起取暖的刺猬,离得太远会冷得受不了,但靠得太近又容易被对方扎到,最好还是保持一定的距离。

该训就训,该叱责就叱责,才能显露出管理者硬的一面。逐渐让下属习惯于叱责,自然而然,你的权威就会不叱而威,不严而立!


你必须要有这样的“手腕”:就是必须与下属保持一定的距离。因为在部属脑中没有上下的观念。


有时你以平和的口吻对下属说话,对方却误以为你在与他交换意见或开讨论会。若部属的年龄与你相仿,情况可能更加难以处理。甚至下属会认为你与他是平等的,你们只是朋友的关系。


你必须使部属清楚区分你们之间的立场并不相同~一我是官,你是兵。基于此,情绪性的发怒会有其正面的效果。你必须使对方了解“我是在生气,是在责骂你”,或许这时你更需要一记相应的猛拳。记住,管理员工该硬就要硬。


如果你突然怒骂一位尚未习惯于被叱责的下属,则可能使对方觉得愕然。他会感到极端地害怕,甚至反抗:“这种公司我待不下去了。”


曾经有这么一个例子:一位被公司派到外地出差的新进职员,每次出差都需要母亲随侍在旁,这是父母亲过度保护造成的结果。像这种人即使受到些微的小挫折,也会想要离开所处的环境,以避免接触烦恼。


像这种员工,一旦离职,你会因此而被他人批评:“就是因为上司不好,才会使他待不下去。”相信你的内心不会好受;若你能用心栽培他,或许有一天他会成为公司的中坚分子。因此,尽量避免下属辞职较妥当。那么,此时你该如何处理呢?


不习惯被责骂的年轻人,当然也不习惯向他人道歉。


在工作场所中即使你被他中伤,他也不会对你表示歉意。即使他内心非常后悔,他也不会表现出来。


通常上司责备部属时,若部属表示歉意,叱责就会适可而止;若部属始终保持沉默,或者尽是说些毫无道理的借口,上司会更怒火中烧。一旦演变至此,上司的责骂会超越界限,永无休止。


只要你发现“这小子很狡猾”时,就不要穷追不舍了。否则,你会弄不清楚自己是为什么而发怒。


有些部属不习惯被责骂,有的甚至要求上司夸奖自己,他们会若无其事地说:“我是那种不被别人捧就没有干劲的人,若被责骂的话,定会想辞职不干!”


这种类型的部属其实就是将自己的个性隐藏起来,当然也掩藏自己应负的责任。他们卑怯,却又要求他人不能叱责只能赞扬,非常自私自利、好逸恶劳。若听到有人说:“这儿的水好喝!”他一定会摇着尾巴狂奔过去。若你的手下有这种类型的人时,你必须在平常便预备好各种叱责的方法,并且努力使他了解你真的很重视他。


一般说来,非常讨厌被责骂的人,总无法了解被叱责始于何事,以及将以何种方式结束,他就是害怕这一点。因此,当你对属下说:“你来会议室一下。”花上30分钟,你一面听他的辩解,一面指出他的犯错之处,而在叱责之后,就应该以“今后要更加小心”这句话作为结束。


这类叱责的方式在使用几次之后,通常被责骂的人就能事先做好准备。即使在被叱责时,也能暗自忖度:“再忍耐5分种就可告一段落!”若部属能够达到此境界,他再也不害怕叱责了。


被叱责的机会增加,部属甚至能够分析管理者们的习性,比如“那位主任相当重视批评意识”,“对于顾客抱怨的处理很敏感”及“似乎极端厌恶迟到”,等等。


叱责他人是件苦差事,被叱责者更不好受。但叱责对双方而言,是一个很好的成长机会。你应该尽可能地将叱责提升为进步的重要台阶。


随着叱责机会的增多,你会成为叱责高手,而对方亦能成长为一位能够适当应付叱责的职员。换句话说,叱责与被叱责的“呼吸”会渐渐地融合成一体。


此“呼吸”在任何场合,皆扮演重要的角色。它在人与人的交往上,是一个不可欠缺的互动关系。若不充足,人与人之间的对话会变得不投机,永远无法了解对方的用意。


交涉、折中、讨论、辩解、质问、谢罪等,皆是由于“呼吸”的融合才有其正面意义。若欠缺“呼吸”,叱责就失去了意义,你将因此错失难得的成长机会。


当人们认真向对方兴师问罪时,才会说出真心话。叱责者也好,被叱责者也好,若双方皆能以诚心来沟通,相信更能加深彼此的理解程度,对于往后的一切事物,亦能产生相当大的帮助。若将此机会视为仇恨,则相当令人惋惜。


“虽然有些不放心,但是已经叱责过,相信他应该能理解了!”当你有此念头时,叱责行为便可打住。然后最好在一旁默默观察属下的反应,再思:考对策。


叱责时,即使属下没有作适当的回应,你也不要生气,也许他已经在反省,并且改善自己的工作态度。有时,下属理解的程度,通常会超乎你的想像。


即使如此,你的内心依然感到不安。你的属下会继续做相同的事情,但若有一天属下被调到其他部门服务时,会不会无法适当地处理客人的抱怨?然而凡事并非全如你所想的那么困难,理应不会发生这种状况。


以前那位轻易提出辞职的属下,在习惯了工作的性质、累积了丰富的经验之后,成为一位能够圆满解决各种问题的上班族,此类例子屡见不鲜。


当然,身为管理者不要太钻牛角尖,不要鸡蛋里挑骨头,唠唠叨叨说个没完,只有保持一定的理性,掌握一定的“手腕”才是上策。

作为领导者,如果你离员工过于遥远,你就会受到脱离、疏远员工的指责;但是,如果领导者与员工的关系过于亲密,会大大降低工作效率。因为离得太近,员工又会视你为孩子式的老板,也许会失去对你的尊重。因此,对下属要采取“绷”的策略,保持适当的距离。

不论怎样,经理都不应该将自己与员工的关系延伸到一些亲密的关系之中。而且,你也不大可能成为他们最亲密的朋友,除非你具有一个充当顾问的职业技能,否则,你就冒着一种很大的风险。每个人的周围都有一种无形的界限,不可逾越,这是一种私人生活的界线,一种内部思想和感情的界线,他们不愿向外面的人透露。你应尽量使自己与员工具有某些相同的兴趣,但你更应该限制自己的兴趣范围和程度。

在日常工作中,你往往容易受那些你喜欢的人的吸引。同样地,那些喜欢你的人也容易受到你的吸引。我们在工作中与那些喜欢的人在一起花的时间要更多,相互之间了解得也更多,这种了解也将我们之间的距离拉得更近。所以,你要经常提醒自己,防止陷入一种情感的困扰之中。你要学会认识这种危险的信号,收住自己的脚步。

警告自己不要自欺欺人地以为自己花更多时间与某些员工在一起完全是出于工作的需要,绝不带有个人的偏向。当你靠近个人情感的界线时,应仔细考虑一下其后果。一旦逾越,事情就可能变得无法控制。

与员工在工作中靠得太近,还会有其它的危险。你个人的威信可能大打折扣。一旦你越过这一界线,会给员工造成这样一种印象,就是当你做出一个困难的决定时,他们以为你会站在他们一边,如果你的决定与他们期望的相反,他们会以为你背叛朋友。你不应该与你自己的员工以及上司保持一种过于亲密的个人关系,这种友谊会给工作带来不便。

你与员工相处时,应该保持职业习惯。当你去看医生时,你总是希望医生对你的病情特别对待,但从职业来讲,医生不会对你表露任何个人情感因素,他只会把你当成病人。这正是经理所需要的职业习惯。你在工作中要保持客观性。当然,也不是绝对不能表露自己的观点、主意和正常的情感,要注意的是界限。

经理不应卷人员工的爱与恨之中。当你从自己喜欢的员工面前走过时,提醒自己,时时询问自己的动机,避免与他显得过于亲密。

与员工保持适当距离并不是要领导者整日“神龙见首不见尾”。相反,当员工需要你时,还让他们随时可以找到。

有些员工完全可以脱离自己的老板,单干至少几个周。他们不需要时时请示老板就可以完成被要求去做的事情。但是这种从自我开始,自行解决问题,自由完成工作的员工是极少见的。大多数员工需要与老板在一起,需要老板为他们指引方向,提供支持,做出反馈,给予赞许。可是,长期与员工泡在一起,又会使员工养成一种事事依赖于你的习惯。因此领导者员应当在某种程度上脱离员工,但是要让员工在需要你的时候能找到你,并鼓励员工不要过于依赖于你。

如果经理不与员工经常接触,员工出现问题时根本找不到,那就会失去控制,无法做出决定,致使紧急问题遭受拖延,后果是很严重的。因此,你应当在员工需要你时可以被他们找到。这种联系的频繁程度取决于员工所处的环境。有些员工需要的时间可能比别的员工要多一些。在你确定这种可得性的合理程度时,问题的复杂性、任务的性质、所具有的压力、个人的能力等因素都要考虑在内。

让员工可以随时找到,是一种可得性。并不意味着你要露面。可得性仅意味着在员工需要时你可以出现或联系上。这种需要无法预知,只能是在沟通基础上产生的一种直觉。你要将员工放在首位,让他们可以随时打电话给你,出现问题时可以找你。

你还要让员工知道,不必太依赖于你,告诉他们完全有能力自行解决某些问题。要让员工的心态平和,只有在出现危机需要紧急援助时,才和你联系。至于一些小问题,就可以自行解决,不必依赖于经理。

你还要让员工知道什么时候找你最为合适。保证他们能够根据你的时间安排来控制他们的需求。最好是为你的员工提供一种在什么时候可以找你的规律,这样可以避免出现相互冲突的时间安排。比如你可以让他们知道你可能每天上午八点半到他们面前走走,或者在每个周末的下午三点半以后会见他们。

对于领导者来说“绷”的一个好处是,能够避免来自下属的无谓打扰。

领导者工作时来自各方面的打扰几乎已成为工作的一部分内容,完全避免是不可能的。但是,频繁的干扰会打乱你的工作日程安排,使你无法按计划完成任务,使日程表流于一纸空文。当你专注于某件工作时,干扰会分散你的注意力,半途停下来的工作再拿起来,一般的人都需要一些时间集中注意力,回顾前面一半工作的过程和内容,才能返回原来的思路接着干。这也许就是你的工作效率低下的一个重要原因。为了提高工作效率,必须设法减少干扰,起码是减少、甚至避免在做一项重要性、关键性工作的时间里被打扰,将其负面影响减至最低程度。

造成太多干扰的原因,有一部分可能源于你自己。比如,你正埋头于一件重要的报告,有下属叩门求见,你虽然不太愿意中断手里的工作,但考虑到身为领导,有责任为部F解决问题,并且顾忌到平和、与群众打成一片的领导形象,或者你喜欢参与每一件事,你就让他进来,讨论了半个小时。很多领导都喜欢说:“我的大门是永远向你们敞开的。”但这种做法会使他们浪费许多宝贵的时间,常常无法完成预定的工作目标,常年累月,后果更加严重。

诚然,领导形象需要考虑,触角广泛的人际关系网也是一种珍贵的资产,如果你用来接待客人的椅子落满灰尘,也表明你的工作作风存在问题。关键在于,两方面都要加以考虑,你既要经常接触到别人,又要设法保证在一天中的某一段时间能够关起门来,心无旁骛地专心处理重要事务,在这两者中谋求平衡。

首先,有下属来访的时候,先问问自己:

①他(她)打扰你的可能目的是什么?

②是否有利于工作(或对工作有潜在利益)?

③是否重要,是否有接待的价值和必要?

搞清了上述问题,就很容易决定,是否有必要和下属谈谈,什么时候谈,谈多长时间等等。

你也可以采用下面提供的一些技巧,减少来自下属和同事的干扰:

④明确单位的政策、目标、程序,明确每个人的职责、权限,以减少因权限不明带来的问题。

⑤每天保留一段固定的时间解决下属的问题,或者训练你的助理将他人的打扰集中起来,每天一次地向你汇报。

⑥鼓励你的下属以简短的方式提出问题,如写报告提要,或用便条代替亲自上门。

⑦对下属的问题,立即给予回答,而不需要他们再次甚至多次地提醒你。

⑧如果要和同事协作,双方事前要达成共识,定好计划,尊重对方的工作日程表,不要随心所欲地打扰对方。

⑨让别人知道你多忙。美国的许多公司给自己的职员挂一面小国旗,这面旗子可以用一根绳子操纵沿旗杆上下移动,如果需要持续地做一项重要工作,他就降半旗。所有的人都懂得这个信号,并且不会来打扰他。你也可以借鉴这种做法,划出一段不受打扰的时间区,以便高效率地工作,并形成制度。

  • 同事之间,是否该保持适当的距离感呢?
    答:所以在职场中人是理性的生物,有些感情在处理工作时也是不必要的。同时可以让自己冷静下来理清思绪找出解决问题的方法才是上策。因此,同事之间应该保持适当的距离感,既要建立良好的联系和互动,又要避免过度亲密而产生不必要的麻烦。这种适当的距离感不仅可以促进工作关系的健康发展,也有助于个人的职业...
  • 领导有必要跟员工保持距离吗?
    答:有必要,任何人与人的交往都不可能是绝对无距离的,即使父母和子女之间。而且领导如果和员工太过贴近,会影响在员工中的威信和说话的分量,保持距离有必要,但是也不需要高高在上。保持亲和力也是一种领导艺术。
  • 作为一个管理者是否该与员工保持一定距离呢?
    答:其实只要员工能很好的完成任务或出色的完成任务(这是前提),我认为拉近员工的距离没什么关系!作为一个管理者,我认为还是跟员工的距离近一点比较好,这样彼此之间能建立一种互相信任的关系,这种信任对于很对方面都有好处!希望您能保持下去!其次,您可以在适当的时间,适当的场合多给他们一点人文关怀。...
  • 在工作中,为什么要和同事保持距离?
    答:然而,也有人持相反的观点,认为在工作中建立真诚的友谊可以带来许多好处,如增加团队合作和凝聚力,提高员工满意度和快乐感,促进信息共享和沟通等。在工作场所中,建立和维护关系需要根据具体情况进行判断。重要的是要遵循公司政策和职业道德准则,并在与同事建立友谊时保持适当的边界和专业素养。
  • 为什么说在职场中要保持适度的距离,别对任何人过于热情?
    答:为什么说在职场中要保持适度的距离,别对任何人过于热情?人与人之间要保持适当的距离。这句话很认同君子之交淡如水。这句话很有道理,因为每个人都应该有自己的私人空间,哪怕是最好的朋友,哪怕是夫妻之间,父母之间,子女之间,都应该有适合自己和他人的空间。人与人相处最重要的是一个度,但这个...
  • 领导应该和员工保持适当的距离吗?
    答:当公司只有一个下属,或者几个下属的时候,和下属保持亲密关系虽然有些弊端但还是适用的。如果当下属超过一定人数的时候,从公司的长远发展或者从领导者的管理上来说,和下属保持一定的距离才是最优选择。不管什么时候,领导就是领导,下属就是下属,即使你们的关系很亲密,只要在工作场合就必须让下属保持对...
  • 在办公室,为什么要和同事保持适当的距离?
    答:首先,办公室是一个专注于工作的环境。同事们被雇用来完成各自的工作任务,而不是为了交朋友或者分享私人生活。如果同事之间无话不谈,可能会分散彼此的注意力,影响工作效率。办公室应该是一个专业和高效的地方,而不是一个社交场所。其次,保持适度的私人空间有助于维持健康的工作关系。即使同事之间关系...
  • 怎么才能处理好领导与员工关系
    答:很多人可能会纳闷,既要与员工保持距离,又不能以等价价值观来对待员工,那么怎么样才能激发员工的自主性与积极性呢?就有如案例中的郎内科技公司的员工们,平淡似水、慵懒倦怠,稳健有余、激情不足,只重结果、不重过程。真正的领导者应当让员工唤醒自觉,“为自己的幸福而工作!”相信这是每一个经理...
  • 聪明的领导会和下属保持距离,为什么这么说?
    答:人与人之间的关系,只差一层窗纸的间距,一旦说明了自身的忠心和憧憬,肯定不会白白的投入。上级领导领导的部位和岗位职责决定了他与下属朋友一定要维持一定的间距。老话说,旁观者清,当局者迷。拉开距离,才可以有局外人的保持清醒。领导必须高瞻远瞩,统揽全局。下边的人各式各样,上级领导领导维持一定...
  • 为什么要与同事保持适当的距离?
    答:因为平时没有竞争的时候,你与同事之间可能会一团和气,而一旦遇到利益之争,无法实现双赢时,你与同事就可能会彼此拆台,相互踩踏。所以,你与同事就好像挤在一起取暖的刺猬,离得太远会冷得受不了,但靠得太近又容易被对方扎到,最好还是保持一定的距离。