快递不给送货上门怎么投诉

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28

快递不送货上门的投诉方法如下:

1、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

2、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到,你可以拨打客服电话,提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

3、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关,承担着邮政监管责任,如果你的权益受到了极大损失而与快递公司交涉未果,你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,从而给你解决问题。国家邮政局官网,进入后选择在线服务,消费者申诉可以进行维权申诉,提供个人信息和投诉详情并提交,很快就可以得到答复。



如果买东西的时候卖家承诺送货上门的,而快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以直接和卖家联系,由卖家和快递员沟通送货事宜。


因为快递体积过大或重量过重快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以向快递公司投诉,由快递公司的客服人员和快递员沟通。


收货地址不在快递派送范围内的。有些地方快递网点只到乡镇而不到村的,这种情况下我们寄东西的时候可以先看下快递是否送货入户。


小区内有快递柜的。现在很多小区有快递柜了,一些快递小哥为了效率,一些小件送货的时候没有联系收件人而是直接放在了快递柜里。如果你有时间可以自己去取下,因为也不远。与人方便,与己方便。如果你确实没有时间,在收到快递柜平台发过去的短信后,可以联系下快递员,让他帮你送到家里。我相信很多快递员还是会帮忙的。


物业不让快递公司进小区送件的。有些小区物业不让快递公司的车进去,或者快递公司的车进去要收停车费的。这种情况下,你可以自己到小区门口来拿下,或者打电话和物业沟通下。


收货不方便选择网点代收的。很多上班族收货不太方便,或自己住的地址不太清楚而选择快递代收的。你可以方便的时候到代收点取下快递,如果体积过大或过重不好好拿,可以和代收点的负责人说下让他们帮忙送到家里。



  • 申通不送货上门怎么办
    答:直接联系卖家、向快递公司投诉等。1、直接联系卖家:在购买商品时卖家承诺提供送货上门服务,但快递员不愿意送货上门,可以直接联系卖家。向卖家说明情况,并要求卖家与快递公司沟通解决送货事宜。卖家会与快递公司协商并协助解决问题。2、向快递公司投诉:货物体积过大或重量过重,导致快递员不愿意送货上门,...
  • 韵达快递不送货上门怎么办
    答:这种情况可以采取直接联系韵达快递客服、投诉至韵达快递公司。1、直接联系韵达快递客服:可以通过韵达快递的官方网站或者APP找到客服渠道,反映快递员不送货上门的情况。客服人员会记录问题,并尽快给出解决方案。2、投诉至韵达快递公司:客服无法解决问题,可以向韵达快递公司投诉。投诉时需要提供详细的证据和信息...
  • 快递不送货上门可以打12315投诉吗
    答:法律分析:快递不送货上门可以打12315投诉,用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。法律依据:《快递暂行条例》第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向...
  • EMS不送货上门可以投诉吗
    答:1. 联系相关快递物流公司官方客服进行投诉。2. 拨打12345投诉热线进行投诉。3. 在国家邮政局申诉网站上进行投诉。在投诉时,您需要提供相关证据,例如物流信息、收货地址等,以证明EMS没有按照您的要求送货上门。如果您的投诉被证实是有效的,快递公司将会给您一个满意的解决方案。
  • 极兔快递不送货上门怎么投诉
    答:投诉步骤如下:1、搜索并打开极兔速递官网。2、在首页的最下方,找到页面右边的客服图标。3、点击“在线客服”按钮,进入客服对话框。4、在客服对话框中,说明的问题,例如:“快递未送货上门”。5、客服会解决问题,如问题无法解决,客服会告知下一步的操作。
  • 京东快递怎么投诉快递员不送货上门
    答:官网投诉,拨打客服热线。1、官网投诉:进入官方网站,登录京东账号,然后在菜单栏客户服务中,选择投诉中心,选择自己的订单并填写投诉信息即可。2、拨打客服热线:可以拨打京东的售后客服电话进行投诉。
  • 极兔快递不送货上门怎么投诉
    答:1、可以拨打极兔快递的客服电话,向客服人员反映问题并提出投诉。客服电话可以在极兔快递的官方网站或微信公众号上查找。2、在极兔快递的官方网站或微信公众号上提交投诉。通常,这些平台都有在线客服或投诉渠道,可以在相应的地方填写投诉表格并附上相关证据。
  • 快递不送上门放在代收点可以投诉吗
    答:快递不送上门,并放在代收点可以投诉。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、并告知收件人或者代收人当面验收。如果快递员未经收件人同意或者快递单有明确指示,就将快件放在代收点或者自提柜,就属于违反了快递服务合同的行为,收件人有权利投诉并要求快递公司履行送货上门的义务。一般这种情况,...
  • ems不送货上门能投诉吗
    答:可以遇到物流快递不派送、不送货上门等问题时,不但可以找相关快递物流公司官方客服进行投诉,而且还可以通过拨打12345投诉热线或者在国家邮政局申诉网站上进行投诉。投诉的详细方法有以下几种:1、在快递官方平台上举报投诉。打开手机浏览器查询快递的官方平台,并点击进入官网首页后找到【在线客服】选项,进入到...
  • 快递不送上门可以投诉吗
    答:近来,不少消费者反映自己在网上购物时快递员不送上门,而是选择让客户到快递自提点取货,这给消费者带来很大的不便,这种情况下快递不送上门会不会投诉呢?首先,消费者有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行投诉。快递公司应向消费者提供送货上门的服务,否则应该赔偿消费者相关不便。消费者可以...