家里新开了个饭店,很多客人结账时要求抹零,该怎么解决这种问题?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27

家里新开了个饭店,很多客人结账时要求抹零,该怎么解决这种问题?销售既是一门科学,也是一门艺术,说它是科学,是因为无论是销售什么产品都是有一些规律可循的,说它是艺术,是因为我们面对的客户千差万别,什么样的需求都有,什么样的心理都有,所以也必须因人而异,灵活的变通。

就消费者而言,普遍具有占小便宜的心理,或者是不想被别人宰的心理,所以要求打折是非常普遍的事情,特别是在餐饮业,而餐饮业的毛利率的还是比较高的,适当打折赢得稳定的客户群是可以实现的。所以根据这样一个规律,很多的商家会把产品的价格标得更高,然后再去明确给消费者提供折扣,比如服装业,还有白酒等行业都非常普遍,现在很多的白酒产品都是买一送一,买两箱送一箱的活动,服装产品从新品上市第一天起就开始打折,就是利用的这样一种心理。消费者虽然并没有少花多少钱,但是从他的内心感觉到是合算的。题主所遇到的客户要求打折,必须非常高兴地说:您能喜欢我们的烧烤产品,是我们的荣幸,肯定要打折,希望下次再来,并给予抹零或一定折扣。

遇到过一个酒店,一直坚持对于消费者消费的菜品的价格给五折的优惠券,下次再来的时候就可以凭券对菜品进行五折抵扣,虽然看似损失,实际上却让消费者非常的稳定。消费者拿在手里的消费券,虽然并不是他们自己的钱,但他们还是感觉再吃一次能够把它用掉就非常的占便宜。这样就维持了非常稳定的客户群,还提高了客户再次光临的次数。

但对一个以食品为主的店面来说,除了类似的活动,最根本的还是要有过硬的菜品和质量,否则再做活动、再便宜消费者也不会来第二次。而且餐饮业还有一个特殊的情况,就是很多的菜品虽然质量很好,很有特色,但是消费者吃得时间长了,就会有吃腻感觉,所以最好能够及时的调整菜品的品种和口味也是非常重要的。



想要解决这个问题的话,就应该直接去买一个扫码的机器,让店家直接去扫客人的二维码,这样的话就不用再继续抹零了。

想要解决这个问题的话,应该在店门口就需要贴出相关的一个告示,告诉客人不要说出这样的话,因为是小本生意。

这个时候你一定要耐心的和对方说自己挣钱是非常不容易的,这个是没有办法抹零的。

  • 刚开起来的饭店应该怎么管理?
    答:新开的饭店有必要用一些宣传的手段,比如用一些彩色宣传页什么的,用一些比较吸引人的手段。新开的店一般很少有什么回头客的,除非你也前就是开这个的。但是,你要让所有的流动客都成为回头客。你是老板,在平时客人来消费的时候多拉拢一些人,开开玩笑,聊聊家常,多让客人觉得亲切,下回在吃饭,他就是...
  • 小餐馆如何管理员工
    答:每天坚守在这个小餐馆,采购员、收银员、餐厅经理都是自己扛着的。有很多琐碎的事情,比如厨房里的菜肴原料有没有被浪费,自己得盯着点。客人吃完后,什么菜...以个体工商户开一家小餐馆为例,具体程序是这样的:先拿身份证原件及复印件到当地工商所登记名称,记住这只是登记一个名称,还没到申领工商营业执照的时候。因为...
  • 我新开一个小饭店,可是吃饭的人很多,就是不进我的新店,请问我该怎
    答:那么,不管是化妆品店也好,美容院也好,门店老板能否也探讨出吸引顾客进店的18个招数呢?为了吸引顾客进店,许多门店老板想出了很多的办法:美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着大字:“不许偷看!”顾客伸头去看,看到啤酒桶里放着一块牌子,上面写着:“本店啤酒6折促销,欢迎品尝”...
  • 在饭店用餐时,应该如何对待没有教养的客人?
    答:在饭店用餐时,常常会遇到各种各样的人,有礼貌有教养的客人,也有缺乏修养的顾客。我曾经遇到过一位极其没有教养的人,这个经历让我难以忘怀。那是一个周末的晚上,我和我的朋友们决定去一家新开的饭店吃晚餐。当我们走进饭店时,场景十分熙熙攘攘,大厅里座无虚席,显然这家饭店非常受欢迎。服务员热情...
  • 各位好 我准备开一个小餐馆 把内蒙古的特色引到平凉 谁能给我建议一下...
    答:开一家小餐馆,每天和吃打交道,很多人都有这样的心愿。表面上看起来,开餐馆就是找个店面支起炉灶,把菜炒了端给客人。实际上,即使开一家很小的餐馆,都有很多环节、很多琐碎的事情。原料如何采购最省钱省心?设备怎样配置最合理……有时候,一些环节是否做到位,直接影响着这个餐馆的成败。本期创业调查对开一家特色...
  • 如何开一家成功的饭店
    答:开一家小餐馆,每天和吃打交道,很多人都有这样的心愿。表面上看起来,开餐馆就是找个店面支起炉灶,把菜炒了端给客人。实际上,即使开一家很小的餐馆,都有很多环节、很多琐碎的事情。原料如何采购最省钱省心?设备怎样配置最合理……有时候,一些环节是否做到位,直接影响着这个餐馆的成败。第一步:选店面两种地方是最...
  • 开饭店需要注意什么?
    答:\x0d\x0a\x0d\x0a新开的餐饮店,其实员工都是看注这里面有奔头,所以给大家一个公共的发展平台,要管理一碗水端平,有招聘人员为巩固好自己的地位,会带一批员工过来,有拉帮结派,那你要盯着,杜绝这种现象。其实挺烦的啦。 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 ...
  • 新开的餐厅如何吸引客源
    答:总之,开业前一定要把相关的准备工作做好,这样在开业时才能做到从容不迫,一炮而红。★ 菜品质量有保证,切忌口味平淡没特色 一家餐厅最重要的就是前厅和后厨这两部分,要想餐厅实现“开门红”,菜品的质量当然是最重要的,顾客来餐厅吃饭,主要还是希望能够有美味的菜肴,所以餐厅菜品的质量是非常重要的...
  • 开过饭店的请进!~!~
    答:接手后,却发现这家店已经走向衰退期了,再想做旺,难度已是非常大。 如果一个店面在一个不长的时间里接二连三地被转租,也必须非常小心。杭州餐饮界有句话:“做瘫的饭店,风水不好”,主要是指那种已经多次转手的店面,再想把它做好很困难。有时候,这一店面看上去符合地段好的许多特征,但是一些隐性的弱点很难被...
  • 要开一个饭店要做一些什么准备工作呀??
    答:首先,你选的地方有多大,这关系到你在招厨师时应该招多少人,如果地方大就要考虑先多招两个,以防人员不足.这就关系到你的开支问题.还需要考查一下周围的其他饭店生意怎么样,以便你好有一个准备,在一般情况下新开的饭店前几天生意都会很好,因为食客们都喜欢尝鲜.所以需要多准备点货.另外厨房里的冰箱,...