刚应聘了个客服专员的职业,就是说打打电话的,谁做过,靠谱吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
成都成飞大道招商银行的客服专员职业能行吗?我是女生

信用卡中心的客服专员,其实是接听和处理信用卡用户开卡及使用过程中的问题。工作比较简单又轻松,同时待遇也可以,就是倒班有点辛苦而已,总体还是可以的

客服,简而言之就是客户服务工作, 就是接受顾客资询就是帮你的顾客解答疑惑。比如:游戏客服,就是接受游戏会员办理和玩家资询的,玩家在游戏里面有什么不懂的可以向客服进行询问.
不同的行业客服回答问题的范围是不一样的 但都是为客服所在的行业服务的
但总的来说他们的服务都包含以下几个方面:
1、意见处理
2、资料管理
3、技术支持
4、内部合作
5、顾客需求分析
你的问题可以参考:
1. 客户服务工作新角色定位
http://www.itsqq.com/tel/onews.asp?id=18
2. 怎样做好客户服务工作
http://www.cnexp.net/huoyun_wuliu_yunshu/wuliushiwu/52318.html
一定有帮助!

客服就是 解决售后的事情 比如 100086人工那些 都是客服 职业是靠谱的职业 但是不知道你的公司靠谱不靠谱

  • 刚应聘了个客服专员的职业,就是说打打电话的,谁做过,靠谱吗?
    答:客服就是 解决售后的事情 比如 100086人工那些 都是客服 职业是靠谱的职业 但是不知道你的公司靠谱不靠谱
  • 我应聘了客服专员这职位,就是坐着打打电话的,靠谱吗?
    答:要做好心理准备,不是你想象的那么简单,客服专员 是很辛苦的,每天都要接受很多抱怨,甚至辱骂,投诉,长时间坐着,对身体健康也有很大影响
  • 客服岗位面试自我介绍
    答:这次来应聘的岗位是客服专员代表, 选在学校期间,主修的专业课有xx(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),根据所学的知识,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课xx,在其中负责x主模块或者担任x组长工作,应用了xx(应聘相关的课程)技能及财务知识等,取得了xx什么样的成果...
  • 朋友今天去应聘平安保险客服员具他们说是只管往外打电话,不知是不是...
    答:那应该是叫你做电话员 就是每天拿他们提供给你的电话打给陌生人叫人来听保险 可能会有点小礼物给人 一般电话都被打几次了 (电话员很多而且都是随意打的重复被打几次很正常)人家会很烦脾气好的接了几次也会说我要请不要再打了 一般都是做一个月就不会做了 所以也总在招人 而且是私人雇...
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    答:应聘客服岗位的自我介绍1 你好! 我叫~~~,我是来自清远的,我读的专业是计算机与网络。 我个人性格比较开朗,喜欢人与人之间,多沟通,认识多D朋友。这次来应聘的岗位是客服专员代表, 选在学校期间,主修的专业课有~~~(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),根据所学的知识,也参加...
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    答:客服专员自我评价1 工作了小半年后,我对工作有了更深入的了解。 做了两个月的客服,打了两个月的客服回访电话后,我觉得自己慢慢地提高了与陌生人建立关系的能力,我非常感谢自己的工作为自己带来的这些变化。尤其当有客户表示他很喜欢跟我聊天,而且很喜欢我的声音的时候,我觉得自己很满足,被别人喜欢的感觉真好。刚...
  • 售后客服面试自我介绍范文(四篇)
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  • 昨天我去中国人寿保险公司面试客服专员,今天我打电话咨询面试我的人事...
    答:客服专员?要是我没理解错的话,一般保险公司的招的客服专员其实就是招的保险电销专员,就是打电话卖保险,这个和其他行业的客服还是有很大不一样的。还有就是,不管是电销人员,还是真的是售后客服专员,只要是在保险行业工作,都是要培训,要考保代证的,这个是保监会的规定,保险行业从业人员必须要有...
  • ...我现在面试了一个叫做人力资源客户服务专员的职位,目前已经通过二面...
    答:通过你的职位名称我猜你所面试的机构是个人才中介或是猎头行业的吧。因为一般的企业是不需要人力资源和客户交往的。人力资源只负责企业内部人员的管理,刚入行的新人只能从最基础的工作做起,助理只是个好听的名称,其实就是文员,看你企业规模,人力资源六个模块哪个模块都可以有助理。如果是客户专员其实...
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    答:客服个人实习总结1 带着一颗真诚激动的心踏入天元大门。实习一周,对天元多多少少有点感觉。郑经理帅,张书记可爱善良,同事热情真诚,阿姨在厨房做的菜好吃。这无疑为我们所有人创造了一个愉快的工作环境。 另外,对工作最大的感悟就是“态度决定一切”。做了三天客服,主要工作是给潜在客户打电话传达信息,沟通。每天要...