已经收到货了怎么办？

建议先与卖家联系，协商一致。然后订单申请退货退款，退款的金额是可以自己手动输入的，因为只退一件商品的钱，所以用总金额/2，就是每件商品的单价，再把算好的单价输入在订单里面，按卖家要求退回上传单号，卖家收到退货以后就会同意退款。

拓展资料

若您的订单状态为【卖家已发货】，或者是交易成功后的15天内，您都可以在淘宝网上针对订单发起退货退款申请哦。如果您想要退货退款请您按照以下的步骤操作：

第一步：进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单，点击【退货/退款】（若订单是交易成功状态，请点击【申请售后】）

第二步：选择您要申请的服务类型，请点击【退货退款】，然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证（如照片等）

第三步：提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理哦。若卖家一直未处理，系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您；若卖家拒绝您的退款申请，您可以选择【申请介入】，让淘宝网小二协助您来处理

第四步：卖家同意您退货退款后，请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息（物流单号）填写到系统中。（提醒：一定要填写退货信息哦，超过7天未填写，系统会自动打款卖家）

第五步：提交退货信息后，需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后，系统将退款给您。

参考资料：淘宝网《已经收到货了，我要退款怎么操作》