请问淘宝买东西还没收到货却已经自动收货了,怎么办?
1、未收到货,还想要该商品:
建议通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给你重新补发货物。如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)
2、已经收到货,商品存在质量问题:
可以在15天内申请售后。如确认收货超过了15天无法再发起的情况,但是商品在卖家承诺的质保期内,可以联系淘宝在线客服为你解答。
扩展资料:
系统自动确认收货打款卖家的时间如下:
1、购买的是虚拟商品:
(1)如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
(2)如果买的是自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
(3)如果买的是虚拟物品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
2、购买的是实物商品:
(1)如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
(2)如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
(3)如果购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
具体的可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单,点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。
参考资料:淘宝网_多长时间不确认收货系统会自动打款卖家?
淘宝网_不小心确认收货了,怎么办?
未收到会订单显示为【待评价】,可以在交易确认收货的15天以内,【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】退款。具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝。
(5)找到订单点击申请售后。
(6)点击我要退款无需退货。
(7)货物状态选择未收到货。
(8)选择退款原因。
(9)填写退款说明上传凭证。
(10)点击提交即可。
参考资料:淘宝网-如何申请退款?
当交易状态为“交易成功”时未收到货物,建议立即联系卖家确认协商。此时是无法直接申请退款的,可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”—“未收到货”。可以和卖家协商,如果协商不了,在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入,在维权详情里面的时间倒计时下面就能看到。申请之后等待处理结果,多打客服电话催办,快的话半个月就处理了,慢的话一个多月,几个月也有可能。扩展资料选择网店一定要与卖家交流,多问,还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识,能否实行OVS服务。《处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料,在设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。遇到类似电话核实的,一定要问明对方身份再视情形配合。
像这种情况可以联系一下卖家。询问一下是什么情况?也可以直接申请退款选择没有收到货。这个没有关系的。一般情况下都会退的。
找快递啊,物流信息里应该有派件员电话,问一下什么情况,一般有一下几种,快递放的门卫,放快递柜,还有就是来不及送,快递自己签收,第二天再送。
可以先跟淘宝店铺客服沟通,然后截图保存证据。包括快递单号的物流记录。后面如果有纠纷,还可以请淘宝客服跟进。
1、未收到货,还想要该商品:建议通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给你重新补发货物。如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)2、已经收到货,商品存在质量问题:可以在15天内申请售后。如确认收货...
淘宝购物没收到货就确认了怎么办相信老板吧,如果万一他后来不承认,你可以在评价里面把事情说清楚,把你和老板关于你错点收货的聊天保存好(一定是旺旺聊天哦),可以发出来,还可以以此为依据在淘宝投诉。淘宝购物没收到货但网上自动付款了怎么办淘宝网购物没有收到货但是网上自动付款了,就需要向索取...
淘宝上买东西没有收到货物但物流显示已经签收了的处理方法如下:联系派件员:直接电话沟通:按照物流动态里显示的派件员电话号码,给派件员打电话说明情况。确认快件状态:若快件未配送:若快递员只是代签了但还没有实际配送,要求其尽快送到指定地址。若快件派送错误:若快件被错误地派送到了其他地方,...
若在淘宝购物后,发现订单显示已签收,但自己并未收到货物,可从以下两个角度排查问题:首先,检查订单号是否输入正确。错误的订单号可能会导致物流信息显示不准确,误以为已签收。此时,可重新核对订单号,确认无误后,再查看物流状态。其次,需考虑是否存在他人代签的情况。他人代签则意味着物流信息被误...
1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递,可以在手机淘宝\/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击物流投诉,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知...
若卖家未能提供足够的证据证明您已收到货物,或您与卖家沟通无果,退款申请成为解决问题的有效方式。在此过程中,保持耐心,详尽地提供与情况相关的所有信息,有助于提高退款申请的成功率。总之,在淘宝购物中遇到未收到货但快递显示已签收的问题时,及时与卖家沟通、了解具体情况,同时通过退款申请寻求解决...
当交易状态为“交易成功”时未收到货物,建议立即联系卖家确认协商。此时是无法直接申请退款的,可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”—“未收到货”。可以和卖家协商,如果协商不了,在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入,在维权详情里面的时间...
在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或...
淘宝交易风险自动退款的目的是为了防范网络诈骗和保障交易公平。在网络购物中,由于买卖双方信息不对称,买家容易遭受欺诈和损失。通过自动退款机制,淘宝平台能够及时有效地保护买家的利益,减少交易纠纷和投诉,提高用户体验和信任度。具体来说,当淘宝系统检测到交易风险时,会自动发起退款申请,并将退款金额...
如果没收到货,却已经签收可能是这些方面的原因:1.是自营快递配送的是在线支付,可能快递师傅,放在小区或者前台了。2.就是第三方快递邮政之类的,部分地区无法送到 送达你附近邮政局就会显示完成的,还有就是订单配送时间长了,自动完成(这个没关系的,还是你签收为准的)。3.自己误点确认收货(也没事还是会...