快递破损了怎么处理

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
1、根据《快递服务》国家标准规定:“收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。”“在验收过程中,若发现快件损坏等异常情况,收派员应在快递运单上注明情况,并由收件人(代收人)和收派员共同签字;收件人(代收人)拒绝签字的,收派员应予以注明”;

2、收到快件时,应先检查外包装是否完好,有无破损,有无明显拆过重新包装的痕迹;如果知道寄递时的重量,也可以简单称重。若外包装有问题或重量明显减少,应与收派员先验收内件,如果内件没有问题再签收;如果有丢失短少或损毁等问题,应请收派员在快递运单上注明,并和收派员共同签字,以作为要求快递企业赔偿的证据。

  • 快递损坏怎么索赔?
    答:快递东西损坏有以下索赔方法:1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿。2、若快递代收点不予赔偿,可打电话给自己快递所在物流公司,说明情况,要求赔偿。3、如果协商无果,可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,索取赔偿。4、可以通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿...
  • 淘宝退货过程中快递把商品损坏了,该怎么办?
    答:按照《中国邮政法》规定,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿,快递公司赔偿买主相应费用。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。1、在办理退货业务邮递货物前,消费者应对货物做详细拍照、录像等工作,留存货物在邮递前完好无损的证据。2、办理退货邮递贵重货物...
  • 快递箱子破损了怎么办找谁赔偿
    答:法律分析:1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿。2、若快递代收点不予赔偿,可打电话给自己快递所在物流公司,说明情况,要求赔偿。3、如果协商无果,可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,索取赔偿。4、可以通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿。法律依据:《中华...
  • 自己寄的快递损坏了找谁处理
    答:【法律分析】寄快递东西坏了由快递公司进行赔偿。寄件人在确保寄出的东西没有损坏后,如果在运输过程中东西遭到了损坏,那么责任在于快递公司和物流公司,寄件人有权要求快递公司进行相应的赔偿。最后,寄件人东西损坏也是有相关的法律法规的,寄件人可以要求赔偿,如果对快递公司的赔偿不满意,可以向相关国家单位...
  • 快递损坏如何处理
    答:等相关法律规定赔偿。”根据国家邮电管理条例有关规定,快递公司损坏用户的邮件,应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏,不过一般的客户很少填写,所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时,所填写的表格其实就是一份服务合约,因此,快递公司理当进行赔偿。
  • 快递破损怎么处理
    答:一、退货,网购享有七天无理由退货权;二、收货检查,对于不能或者无法退货的,收货时要当着送货人员的面检查,货物破损情况发现问题当面指出;三、拍照固定,要将破损的情况拍照固定留好证据;四、拨打发货方物流公司客服电话的方式,与责任方协商解决。
  • 保价快递签收后发现物品破损怎么解决?
    答:2. 与卖家联系,说明货物损坏的情况,并询问卖家是否提供了打包前和拆包装前货物完好的证明。如果卖家能够提供相关证明,那么货物损坏可能是由于快递公司的疏忽所致,此时卖家和快递公司应当承担相应的责任。3. 如果卖家无法提供证明,那么您可以要求卖家退货,并在退款中扣除运费。在此情况下,卖家应当承担...
  • 收到快递破损怎么处理赔偿
    答:收到快递破损怎么处理赔偿需要具体情况具体分析,以下是对其进行的分析:快递损坏了的,一般按照实际损失的财产原价赔偿,不会加倍赔偿。如果是保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任,也就是约定是几倍,就赔偿几倍。快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。买家...
  • 快递包装破损怎么处理
    答:1. 当发现快递包装破损时,首先应确认责任方。若破损发生在运输过程中,且明显是快递公司的责任,买家应立即通知卖家。卖家随后可向快递公司提出索赔。通常情况下,快递公司会按照运费的三倍进行赔偿。若买卖双方都能提供商品在发货和收货时的完好证明,那么快递公司的责任更为明确。2. 若快递在送达时外...
  • 快递在运输过程中损坏了怎么办?
    答:1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通,要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意,请搜集聊天截图,向客服投诉。2、如果已经收到货物,先与卖家沟通,要求返还一部分费用,如果卖家不同意,请不要确认收货,同样请搜集聊天截图,向客服投诉。3、当然,也可以选择在货物送达时拒收,让...