淘宝上,运输途中,商品损坏是谁的责任?
看具体情况,签收后的包裹发现破损需要买家承担责任了。您签收前一定要先看下包裹的外包装是否完整。如果是易损商品一定要当着快递员的面拆包检查商品。快递员一般都是支持的,不支持可以拒签。 卖家不会缺心眼把损坏的商品发出的,尤其是大件的易碎商品。这样的运费一般比较高昂。反之,商品是损坏的,您签收时发现,可以直接拒签的。或是联系卖家重发商品。破损商品卖家会找快递追索损失。
暂时回答这么多,受用请给分,有其他关于淘宝的可以hi我!
@现在快递也不承认是他们搞坏的,说卖家是故意发的坏的!
回答你这个问题,你是签收时发现破损的吗。是当时就该拒签!如果你已经签收,快递还是以上说法。可以联系卖家,和卖家探讨下。卖家会帮您举证。另外您可以投诉给您送货的快递公司,他们的总公司会受理,而且会赔付给您,我们遇到过这样的情况,快递赔给买家的。还不止一次的。
运输过程中造成货物毁损的由货运公司承担赔偿责任
根据《消费者合法权益保护法》第24条、《合同法》第311条的规定,货运公司的连单背面写到的“贵重物品损坏不给予赔偿”是无效的,运输公司在运输过程中造成货物毁损的应当由货运公司承担赔偿责任。《消费者合法权益保护法》第24条、《合同法》第311条的原文如下: 《合同法》第三百一十一条 “承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任”《消费者合法权益保护法》第二十四条 “经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”
淘宝运输途中商品损坏是卖家或快递公司责任。若卖家有加入破损包退服务,由保险公司赔付订单金额。如果确认是快递公司运输过程中导致的货物破损,建议买卖双方及时联系相关快递公司核实具体情况,具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决。
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扩展资料
若未签收商品,及时联系商家处理,若未协商一致,请拒收商品;若签收商品,请保留好商品破损的图片或视频,并立即联系商家沟通。
也可以通过已买到的宝贝该订单详情页,申请售后进行申请退款的操作,若商家拒绝可申请淘宝/天猫客服介入,由淘宝/天猫工作人员协商处理。
破损包退服务的理赔条件:消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况,且在商品签收之后24小时内,发起“破损”相关原因的退款申请,并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证,商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的,在退款完成后,保险公司在72小时内将订单金额(不含发货运费,最高不超过600元)赔付给商家。
参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.513c480d7HtTSO#page=issue-detail&knowledgeId=20266687"target="_blank"title="淘宝网-收到商品破损、掉漆怎么办?">淘宝网-收到商品破损、掉漆怎么办?
参考资料:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.7c7f5b71RvAxC9&id=1000030421&xttkn=b7e81a2795d93"target="_blank"title="淘宝网-破损包退服务的理赔条件是什么?">淘宝网-破损包退服务的理赔条件是什么?
淘宝运输途中商品损坏是卖家或快递公司责任。若卖家有加入破损包退服务,由保险公司赔付订单金额。如果确认是快递公司运输过程中导致的货物破损,建议买卖双方及时联系相关快递公司核实具体情况,具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决。
扩展资料
若未签收商品,及时联系商家处理,若未协商一致,请拒收商品;若签收商品,请保留好商品破损的图片或视频,并立即联系商家沟通。
也可以通过已买到的宝贝该订单详情页,申请售后进行申请退款的操作,若商家拒绝可申请淘宝/天猫客服介入,由淘宝/天猫工作人员协商处理。
破损包退服务的理赔条件:消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况,且在商品签收之后24小时内,发起“破损”相关原因的退款申请,并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证,商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的,在退款完成后,保险公司在72小时内将订单金额(不含发货运费,最高不超过600元)赔付给商家。
参考资料:淘宝网-收到商品破损、掉漆怎么办?
参考资料:淘宝网-破损包退服务的理赔条件是什么?
物流方。
《中华人民共和国合同法》第二百九十条:承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。
《中华人民共和国合同法》第三百一十一条:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。
扩展资料:
注意事项:
1、购物前注意用户选择的店家该商品的评价,当然有的评价不好的只是个别商品的原因,有的则是普遍原因,要分辨清楚。
2、如果商品不是急用,可以看一下这两天有没有什么折扣,可以让用户少花钱。当然如果是急用的就得不偿失。最好看一下哪个快递对用户而言是最方便的,然后对卖家留言一下。
3、千万要记得卖家不会要用户的验证码,在任何情况下。遇到这样的事情要冷静判断,因为极有可能用户是遇到了骗子。
参考资料来源:百度百科-淘宝
参考资料来源:百度百科-商品损耗
参考资料来源:百度百科-中华人民共和国合同法
运输途中,商品损坏是物流方的责任。
具体有以下几种情况 :
1:在收快递时,发现快递破损,拒绝签字收货,由快递公司与发件方协商解决,与收货方无关。
2:货物已经签收,但当场打开的,送货的快递员可以证明收货时货物已经损坏,收货方与发货方协商解决,正常情况下淘宝发货方会追究快递方的责任。
3:货物已经签收,并且在事后再打开,无人证明货物是否在运输中损坏还是收货方人为损坏,只能与淘宝发货方协商解决,具体看价值,正常价值不高的话,淘宝方为免差评等,会与收货方协商解决。如果价值高,并且发货方不愿协商解决,只能由收货方承担。
买家签收了,过了那么久,应该是买家自己承担。
于情于理都是买家的责任,是损坏又不是内在质量。
答:淘宝运输途中商品损坏是卖家或快递公司责任。若卖家有加入破损包退服务,由保险公司赔付订单金额。如果确认是快递公司运输过程中导致的货物破损,建议买卖双方及时联系相关快递公司核实具体情况,具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b3fb43166d224f4ae29c2e1106f790529822d...
答:这个风险是由卖家或者快递公司承担。该风险具体是由谁来承担,取决于这个商品毁损的时间和地点。1.风险由商家承担。如果这个风险是由商家来承担的话,那么这个商品的损坏是由商家导致的。经常喜欢网购的人应该知道,首先买家挑选自己喜欢的商品,然后买家进行下单,支付。等买家完成属于自己的一部分操作之后,...
答:做为卖方,首先应该确认琴是否真的损坏,损坏的程度。其次就是责任的划分。在卖出之前应当特别提醒买家签收之前先验琴,这样的话如果是快递公司运输途中压坏了,就可以直接找快递公司了。现在签收后买家说琴坏了,一种情况是快递公司弄坏了,一种是买家自己弄坏了,不清楚了。所以在这个时候卖家没有明确的...
答:建议跟卖家协商,不是买家的责任。如果未确认收货:交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。如果已经确认收货:货物状态“交易成功”,钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客...
答:综上,你的问题就有分歧,并不是所有货物在途丢失损坏都是卖家承担,大家选择包邮和不包邮后的总价是一样的,为什么大家还是愿意选择包邮呢,就是因为包邮可以很好的规避掉买家的责任风险,转嫁给卖家承担,卖家又会转嫁给物流和保险,所以有了这么多保障,买家在同样价格的情况下,肯定会选择包邮的,因为...
答:如果是物流公司造成的损坏,那应该是是赔偿由物流公司承担,因为不是卖家的错,也不是卖家的错,是物流公司在运输途中导致的商品损坏。赔偿分配的话,一般也就是卖家收到物流公司的赔偿。买家没有得到赔偿,然后卖家重新发货。正规的网络商家按照相应的时间段都是允许在线申请退货退款的,如果出现一些不愿意...
答:责任归物流方。因为商品是在物流发出之后损坏的,所以责任放在物流方那一边,直接申请赔偿就可以。
答:不需要承担责任,向快递索赔即可,在物流运输过程中,风险已转移到快递,若出现货物损失或者丢件等现象,都需要寄件人向快递进行索赔的。既然买家在退货途中由快递导致物品损坏,那么此物品损失应由快递承担,买家与卖家均无责任。根据《中国邮电法》的规定,未投保邮件的损坏应按邮费三倍赔偿,快递公司应赔偿...
答:买家承担风险转嫁,即承担损失。淘宝退款申请没有这样的选项,因为淘宝规则对此有明确界定。按照淘宝签收规则、争议解决规则,买家签收完成后的运输损坏、数量缺少需要提交由快递公司开具的书面公章证明,以证明在签收前货物即已损坏或缺少。无此证明,损失由买家承担。
答:算快递公司的责任。快递公司和发件人之间的交易,买家是不用理会的,只要买家没有收到商品,都可以要求退款,或者卖家重新发一份商品。赔偿是快递公司或者淘宝卖家赔偿的,与买家无关。快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿...