在淘宝购物收到货后发现产品有破损问题应该是谁的责任?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
淘宝上买的物品,当收到货物发现商品破损责任由谁来承担

看具体情况,签收后的包裹发现破损需要买家承担责任了。您签收前一定要先看下包裹的外包装是否完整。如果是易损商品一定要当着快递员的面拆包检查商品。快递员一般都是支持的,不支持可以拒签。 卖家不会缺心眼把损坏的商品发出的,尤其是大件的易碎商品。这样的运费一般比较高昂。反之,商品是损坏的,您签收时发现,可以直接拒签的。或是联系卖家重发商品。破损商品卖家会找快递追索损失。
暂时回答这么多,受用请给分,有其他关于淘宝的可以hi我!
@现在快递也不承认是他们搞坏的,说卖家是故意发的坏的!
回答你这个问题,你是签收时发现破损的吗。是当时就该拒签!如果你已经签收,快递还是以上说法。可以联系卖家,和卖家探讨下。卖家会帮您举证。另外您可以投诉给您送货的快递公司,他们的总公司会受理,而且会赔付给您,我们遇到过这样的情况,快递赔给买家的。还不止一次的。

淘宝买家收到货之后,发现商品有问题退货产生的邮费有卖家承担。非质量问题退货邮费有买家承担。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
退换货邮费是根据淘宝退货规则来的。

扩展资料
卖家就该商品退货服务向买家作出承诺,自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,商品符合约定状态,如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货,退货和第一次发货时产生的邮费,按照承诺约定的承担方来承担。
相关费用
买家责任(不喜欢/不合适等),运费依照交易约定内容执行。
淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题,描述不符和等),来回运费都需要卖家承担。
约定不清的情形,可申请淘宝客服介入处理,客服会依据事实进行判定。
参考资料:退货承诺-淘宝网

未打开包裹验货就签收,而后发现产品有破损问题,严格和不严格来说都不用区分是否买家责任,买家承担风险转嫁,即承担损失。

淘宝退款申请没有这样的选项,因为淘宝规则对此有明确界定。

按照淘宝签收规则、争议解决规则,买家签收完成后的运输损坏、数量缺少需要提交由快递公司开具的书面公章证明,以证明在签收前货物即已损坏或缺少。无此证明,损失由买家承担。

直接找卖家啊!卖家的责任!可以投诉的!

关键就是确定是运送过程中的破损还是本来就是质量问题

”至尊网中名店“说的很有道理,但是实际情况,买卖双方可以沟通的,卖家有时候会为了 和气生财帮买家进行处理的·········

可以找卖家协商一下

  • 怎样申请淘宝货物破损退款
    答:破损包退服务是指当消费者在淘宝网平台上购买带有“破损包退”标识的商品后。如消费者签收后发现商品存在破损、变形等情形,且在签收后24小时内因此发起维权申请的。卖家承诺响应消费者退款或退货需求,并在消费者提供有效凭证的情况下对破损商品对应金额做退款处理。淘宝货物破损规则:“破损包退”服务是指...
  • 在淘宝买的东西是破损的该怎么办?
    答:买家收到货后发现有质量问题应立即拍照保留证据申请退款。消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况,且在商品签收之后24小时内,发起“破损”相关原因的退款申请,并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证,商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的,在退款完成后,保险公司在72小时内将订单金额(不含发货...
  • 在淘宝上买了件衣服,回来后发现有破损,卖家说是我自己剪破的,不给...
    答:如果产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。买家未在系统规定的退货期内操...
  • 淘宝里买的东西,收到后发现破损,联系了卖家,卖家说给我重新发货,那么在...
    答:找不到,您可以潮卖家要发的单号 就像我,在换货的时候卖家主动通过聊天软件把单号发给我了 到时候根据单号查询所在位置就好了
  • 在淘宝购物收到货后发现产品有破损问题应该是谁的责任?
    答:未打开包裹验货就签收,而后发现产品有破损问题,严格和不严格来说都不用区分是否买家责任,买家承担风险转嫁,即承担损失。淘宝退款申请没有这样的选项,因为淘宝规则对此有明确界定。按照淘宝签收规则、争议解决规则,买家签收完成后的运输损坏、数量缺少需要提交由快递公司开具的书面公章证明,以证明在签收前...
  • 在淘宝上买东西,签收后才发现快递过程中损坏了!!
    答:①如商品属于七天无理由商品,可以进行七天无理由退换货操作;②如商品不属于七天无理由商品,可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作,请务必保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证(如退货所使用的物流公司的运单)。3、质量问题:如果收到的货物破损或者有严重质量问题,保留凭证。运费:卖家承担(...
  • 我在淘宝买了一个琉璃签收后,发现有破损,卖家以我以签收为由不同意退货...
    答:如果你确实是签收后才发现有破损,卖家可以不同意退货,签收表示收货方对商品检视无误,数量正确,签收后发现商品运输破损,只有收货方有权找快递公司协商赔偿问题。如果你想让卖家承担责任,那你需要证实商品在你签收之前就已损坏,或其它卖家需要承担责任的情形。你是否需要承担来回运费需要更具体情况进行判断...
  • 在淘宝网上买东西送来签收后发现有破损,是把签收的名字划掉拒收,然后...
    答:如果签收后发现破损,你就要求快递员在单面上写明“东西破损”并签字,然后再拒收。同时跟卖家沟通说东西破损拒收了并申请退款,剩下的就让卖家跟快递公司扯皮,看是卖家责任还是快递公司责任了~
  • 淘宝买的东西有破损!联系商家说要补偿50元钱!需要怎么操作!是先打款...
    答:淘宝买东西的货款是先打到淘宝平台的账户上的,你收到货后确认后货款才能转给商家,要是收货后不确认也没有延时和退货等操作,到货物发出的第十天淘宝就会自动将货款转给商家。与商家协商好给你补偿可以有两种方法,一是商家直接转账给你支付宝账号,你按正常确认收货就行。另一种是你申请退货,在选项...
  • 淘宝买家已收货拆开后说产品有破损要退货运费谁承担
    答:一、淘宝买家已收货拆开后说产品有破损要退货运费谁承担?质量问题商家承担,运输造成破损问题快递公司承担运费。1、问题出在于买家自身 当买家收到网购产品后对产品不满意,不喜欢,用不着,家人或是别人觉得不行等情况时:(1)卖家包邮发货的,在退货时买家需要付好退货运费的;如果是一些特殊产品,在...