什么是平衡记分评价模式指标分类的四个维度?拜托各位了 3Q

人力资源的行为评价的四个维度是什么

维度一：知识能力基础
专业知识基础、学习能力、概括性思维；
维度二：管理技能
计划、指挥、质量管理、谈判、应变：
维度三：工作知识
团队建设、发展关系、影响他人、沟通、激励、辅导、授权、客户服务；
维度四：个人品质
主动性、诚信、成就动机、创新意识。

能有些微差异, 大致上可以这样看
看一个问题时, 我们会试著从几个角度去衡量它, 这些角度可称为维度(Dimension)
如信息科技的导入问题, 常用的维度有个人能力, 高阶支持, 组织结构....
每一个维度可能有几个潜变量去衡量, 这些变量再由观察项去组成
而构念是哲学上对这些维度, 变量的总称
指标是数据与模型配合的程度
容易混乱的是, 有些学门(期刊)用construct表示低阶的变量, 有些用variable表示低阶变量
有些用factor表示低阶变量, 好在dimension一般用在高阶

绩效管理是人力资源工作的重心，而目标又是绩效管理的重中之重，而职能部门的目标量化又是目标管理中的难点。许多企业的考核陷入停滞、卡壳，很大一部分原因就是没有设计合理的职能部门目标。如何设计可以量化、可以衡量的职能部门目标，一直是许多人力资源管理者孜孜不倦的追求。在这里，通过量化职能部门目标的4321法，将会使职能部门的目标量化变得比较容易。 4：4个标尺：数量、质量、成本、时间 设计目标、评价目标必须有标准，有衡量尺度，衡量标准主要有四种类型：数量、质量、成本和时间。职能部门的目标同样也可以从这四个维度来衡量。我们可以通过深入挖掘四个维度的内涵，从而设计出多种多样的评价尺度。 数量类标准：产量、次数、频率、销售额、利润率、客户保持率等； 质量类标准：准确性、满意度、通过率、达标率、创新性、投诉率等； 成本类标准：成本节约率、投资回报率、折旧率、费用控制率等； 时间类标准：期限、天数、及时性、推出新产品周期、服务时间等。 对定量的目标，我们可以多从数量、成本等角度来衡量，如招聘人员的数量、检查次数等。对于定性的目标，从质量、时间的角度考虑就会多一些，如人员对职能部门服务的满意程度，可以通过人员投诉率、服务及时性来表示；文件起草的好坏可以运用通过率来表示，文件是一次通过还是数次被通过等等。

绩效管理中的平衡计分法(BSC)?
答：平衡计分法（BSC）：平衡计分法是从财务、顾客、内部业务过程、学习成长四个方面来进行的绩效衡量的一种考核方法。不仅考核企业一段时间的实际产出，还会考核下次预测的未来成长的潜力，从企业战略出发，不单单只是考核现在，还会考核未来，以及结果和过程。

什么叫平衡计分卡
答：财务指标一般是滞后指标，而非财务指标则兼而有之。管理会计师应该创立一套全面的计分卡以帮助管理者预测未来业绩和评价过去业绩。问题三：什么是平衡计分卡的绩效评估方法 转载以下资料供参考 传统的绩效计分卡只注重财务指标的业绩管理方法。平衡计分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情（...

什么是平衡计分卡的绩效评估方法
答：转载以下资料供参考 传统的绩效计分卡只注重财务指标的业绩管理方法。平衡计分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情（落后的结果因素），但无法评估组织前瞻性的投资（领先的驱动因素）。在工业时代，注重财务指标的管理方法还是有效的。但在信息社会里，传统的业绩管理方法并不全面，组织必须通过...

平衡记分卡的准确含义是什么?
答：（1）财务方面指标 平衡记分卡仍然保留了传统业绩评价方法中的财务角度。因为财务计量是对过去业绩的总结和评价，反映企业的经营成果和财务状况。财务计量的典型指标有利润、现金流量、资本报酬率、销售增长率以及近来流行的经济附加值（EVA）等。 财务指标既包括传统的成本、收入、利润、生产率和投资报酬率等...

什么是平衡计分卡的绩效评估方法
答：平衡计分卡的绩效评估方法，源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院（Nolan Norton Institute）的执行长David Norton于90年所从事的「未来组织绩效衡量方法」一种绩效评价体系,当时该计划的目的，在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式，以使组织的「策略」能够转变为「行动；经过将近20年的发展...

关键绩效指标与平衡记分卡有什么区别
答：关键绩效指标(KPI)考核是通过对工作绩效特征的分析,提炼出最能代表绩效的若干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式。平衡记分卡(BSC)是用一个将组织的远景转变为一组由四项观点组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。此四项指标分别是：财务（Financial）、顾客（Customer）、企业内部流程（Internal ...

平衡记分卡包括哪几方面内容
答：因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。平衡计分卡的优点和缺点：优点：1.战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案，使整个组织行动协调一致。2.从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度确定绩效指标，使绩效评价更为全面完整。3.将学习与成长...

bsc平衡计分卡课程
答：⑴ BSC是什么包括什么内容 BSC即平衡计分卡,是常见的绩效考核方式之一,主流经管教育均对BSC平衡计分卡绩效管理模式有所介绍。 内容: BSC是在综合分析企业内外环境与所有资源的基础上,将企业的目标归结为财务、客户、内部业务管理流程和学习与成长四个基本方面,帮助管理者从一系列控制指标、业绩动因及其因果关系链入手...

分析平衡计分卡的四个层次的内容
答：罗伯特.S.卡普兰(哈佛商学院的领导力开发课程教授)和大卫.P.诺顿(复兴全球战略集团创始人兼总裁)经过为期一年对在绩效测评方面处于领先地位的12家公司的研究后,发明了"平衡计分法",并最早发表于1992年1/2月号的《哈佛商业评论》中。最初,平衡计分卡作为一种新的绩效管理模式,用来解决很多公司面临的考核问题。 过...

平衡计分卡的四个维度的逻辑因果关系是什么
答：平衡计分卡有财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度，藉着这四项维度的衡量，组织得以明确和严谨的手法来诠释其策略。四个维度的逻辑因果关系是如下：1、它一方面保留传统上衡量过去绩效的财务指标，并且兼顾了促成财务目标的绩效因素之衡量；2、在支持组织追求业绩之余，也监督组织的行为应兼顾学习与...