平衡计分卡的四个维度的逻辑因果关系是什么

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-04
平衡计分卡的四个维度包含哪些指标

注册会计师CPA《财管》:平衡计分卡的四个维度

平衡计分卡有财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度,藉着这四项维度的衡量,组织得以明确和严谨的手法来诠释其策略。四个维度的逻辑因果关系是如下:

1、它一方面保留传统上衡量过去绩效的财务指标,并且兼顾了促成财务目标的绩效因素之衡量;

2、在支持组织追求业绩之余,也监督组织的行为应兼顾学习与成长的面向,并且透过一连串的互动因果关系,组织得以把产出和绩效驱动因素串联起来。

3、以衡量指标与其量度作为语言,把组织的使命和策略转变为一套前后连贯的系统绩效评核量度,把复杂而笼统的概念转化为精确的目标,藉以寻求财务与非财务的衡量之间、短期与长期的目标之间、落后的与领先的指标之间,以及外部与内部绩效之间的平衡。

扩展资料:

平衡计分卡方法的特点:

1、平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。平衡计分卡的评价内容与相关指标和企业战略目标紧密相连,企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成。

2、平衡计分卡可以提高企业整体管理效率。

3、注重团队合作,防止企业管理机能失调。团队精神是一个企业文化的集中表现,平衡计分卡通过对企业各要素的组合,让管理者能同时考虑企业各职能部门在企业整体中的不同作用与功能。

4、平衡计分卡可提高企业激励作用,扩大员工的参与意识。

5、平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少。平衡计分卡可以使企业管理者仅仅关注少数而又非常关键的相关指标,在保证满足企业管理需要的同时,尽量减少信息负担成本。

参考资料来源:百度百科-平衡计分卡



使组织结构和职位分工标准化、明晰化,积极鼓励和帮助各级员工之间进行沟通,强化企业对绩效信息的收集与处理能力,提高对绩效过程的控制,企业的高层管理者从意识到行动上都要体现出对平衡计分卡的重视。

虽然传统的仅偏重财务指标衡量企业业绩的体系存在种种缺陷,但这不等于否定或废除财务衡量指标。财务指标在平衡计分卡中不仅占据一席之地,而且是其他角度的出发点和落脚点。

扩展资料:

平衡计分卡注意事项:

用户需要注意从组织层次上来看,企业绩效还可以划分为员工个人绩效、团队绩效和总体绩效等三个层次来量度。所以平衡记分卡必须将公司、部门和个人三者的利益结合起来,即能够把组织内部的部门、工作组、个人的目标达成一致,其中个人利益能够服从组织的整体利益。这是平衡计分卡研究的一个重要前提。

可以以平衡计分卡为经,个人绩效发展为纬,促使个人绩效发展与组织目标战略相连结,以建构一套客观的量化指标,将企业的愿景与使命透过平衡计分卡的财务、顾客、内部流程、学习成长四大板块构成整合。

参考资料来源:百度百科-平衡计分卡

参考资料来源:人民网-山西潞安集团漳村煤矿:平衡计分卡纳入党建绩效管理的实



平衡记分卡的四个层面:财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面。

1、平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系,借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标。

2、建立平衡记分卡的顺序,通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后,才制定企业内部流程面的目标与指标,这个顺序使企业能够抓住重点,专心衡量那些与股东和客户目标息息相关的流程。

3、学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构,是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力。

扩展资料:

实施原则

建立一个战略为评估标准的平衡计分卡须遵守三个原则:

1、因果关系;

2、成果量度与绩效驱动因素;

3、与财务连结。

实施步骤

1、定义远景;

2、设定长期目标(时间范围为3年);

3、描述当前的形势;

4、描述将要采取的战略计划;

5、为不同的体系和测量程序定义参数。



平衡计分卡是否一定是四个维度?另外感觉有的维度似乎并不适合所有部门或关系可以按照统一的模式进行因果逻辑关系的思考: 1、 公司或上级层面对我的工作

阿飞的范德萨

  • 平衡计分卡的四个维度的逻辑因果关系是什么
    答:平衡计分卡有财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度,藉着这四项维度的衡量,组织得以明确和严谨的手法来诠释其策略。四个维度的逻辑因果关系是如下:1、它一方面保留传统上衡量过去绩效的财务指标,并且兼顾了促成财务目标的绩效因素之衡量;2、在支持组织追求业绩之余,也监督组织的行为应兼顾学习与成...
  • 平衡计分卡的四个维度具体内容及其逻辑关系。
    答:平衡记分卡的四个层面:财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面。1、平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系,借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标。2、建立平衡记分卡的顺序,通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后,才制定企业内部流程面的目...
  • 平衡计分卡是什么?求答案
    答:其核心思想是通过财务、客户、内部经营过程和学习与成长四个指标间的相互驱动的因果关系来展现组织的战略轨迹。以上四个方面存在着深层的内在联系:企业良好的财务利益将更多来源于客户的满意程度,而企业只有提高内部管理能力才能为客户提供更大的价值,内部管理能力的提升则要以学习与成长为基础。之所以称之...
  • 如何理解“平衡计分卡”中的“平衡”?
    答:平衡了短期与长期业绩,外部与内部业绩,财务与非财务业绩,以及不同利益相关者的角度。
  • 平衡计分卡的四个维度
    答:1. 作为一个系统性的战略管理体系,平衡计分卡基于系统理论构建,旨在全面管理企业战略。2. 作为一种先进的绩效评估工具,它能够多维度地衡量企业绩效。3. 作为沟通工具,平衡计分卡促进了企业内部以及与利益相关者之间的信息交流。4. 它强调绩效指标之间的因果关系,帮助企业理解不同目标间的相互影响。
  • 平衡计分卡的四个方面及其衡量指标是什么?
    答:每个维度的指标相互交织,形成一个紧密的因果关系网,如同飞行模拟器,展示了战略的运行路径和执行效果。实施平衡计分卡时,需遵循因果关系、成果衡量与驱动因素以及财务连结的核心原则,确保战略与实际执行的无缝对接。通过平衡计分卡,组织得以清晰地定义战略导向,优化内部流程,推动员工成长,并最终转化为...
  • 平衡计分卡的四个维度
    答:平衡计分卡的四个维度分别是 1、财务角度:财务角度主要考核提供给股东的最终价值。常用的财务业绩指标主要有股东回报、利润预期、主要顾客的收益率(即从主要客户处获得的利润率)、销售增长率、投资回报率以及现金流等。2、顾客角度:指以客户的眼光来看待企业的经营活动。常用的顾客指标主要有目标市场的...
  • CMA必背知识点:平衡记分卡的三原则
    答:对于平衡记分卡的三原则是什么?CMA必背知识点之平衡记分卡的三原则1、具有因果关系所有关键绩效指标总体上应当具备一种因果关系,这些因果关系链应尽可能沿着平衡记分卡的四个范畴推进,对这些因素的评估最终与相关财务指标挂钩,并以部分实现公司的战略为目标。2、业绩衡量指标与业绩动因紧密联系(目标+手段...