淘宝买到保证正品是假货可以要求商家赔偿吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
淘宝买到保证正品是假货可以要求商家赔偿。
如果商家称自己的商品是正品,但买到手后发现根本不是正品,消费者可以根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定,要求商家承担购买这件商品价款费用三倍的赔偿责任;如果赔偿的金额不足500元的,为500元。
如果商家拒绝赔偿,可向商家所在的网站平台投诉。投诉时需提交有关售假证据,网站平台客服人员会根据双方提供的证据进行裁定。

  • 淘宝发现是假货的话可以选择退货退款吗
    答:当然可以的。现在商家基本上都支持7天无理由退货,更何况如果真的是假货,更是可以支持退货的,这种情况不仅可以退货退款还可以让商家支付退货所产生的运费。
  • 淘宝卖假货怎么处理怎么索赔
    答:淘宝买到假货处理方法1. 保留凭证如果发现你买的商品是假货,那么一定要保留相关凭证,例如正品之间的对比、权威机构的证明、正品销售门店的证明等等,这些我们也都可以作为我们的凭证。2. 联系商家然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了,一般来说,当我们在拿出了我们相关的凭证之后,淘宝店铺的客服...
  • 淘宝买到假货,如何维权?如何投诉?
    答:可以先与卖家协商,协商不成可以向第三方交易平台进行投诉、向行政部门或消协组织投诉,如果还不行就去人民法院起诉。 具体流程如下:1、要保留有效的证据。如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商。收集完证据...
  • 淘宝上买到假货,要求赔偿,找哪里投诉
    答:在淘宝中购买到假货,应这样投诉并求得赔偿:当事人可以直接向网络交易平台提供者投诉,要求商家作出赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。首先可以找卖家协商,谁卖假找谁赔;其次向卖家所在的网络平台投诉,...
  • 在淘宝买到假货可以要求商家假一赔四吗
    答:在淘宝买到假货可以要求商家假一赔四,但一般的赔偿是假一赔三。消费者购买到假货的办法:1、网站投诉;2、网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案;3、消协投诉。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉;4、向卖家所在地工商局投诉。《中华人民共和国消费者权益...
  • 淘宝买到假货怎么维权?
    答:在淘宝购买商品时,如果发现买到了假货,可以通过以下步骤进行维权:与卖家协商:首先可以与卖家进行沟通,说明自己购买的商品是假货,并要求退款。如果卖家同意退款,可以按照协商的方式进行退款。申请退款:如果卖家不同意退款,可以在淘宝交易记录中申请退款。在申请退款时,需要上传相关证据,如商品照片、聊天...
  • 淘宝上买的假货,是不是可以申请赔偿
    答:只要登录淘宝账号,进入淘宝卖家中心,然后进入客服,就可以找到消保服务。在这里,你可以看到“三假一”的选项。点击打开“一赔三假”选项,等到保证金被冻结。这就是成功的开场。消费者在淘宝上购物,只要买到假货,就可以申请一假三赔。 具体流程如下: 1。买家可以向商家申请赔偿,前提是对方已经参加了...
  • 在淘宝买东西,使用后才发现是假货,可以申请退货退款吗
    答:不用担心,可以的。淘宝网现在正在严厉打击售卖假货或高仿的商家,如果你在收到物品后,经过检验有事实依据证明该宝贝是属于假货或高仿产品,你可以与卖家协商退货退款,邮费由卖家支付,如果卖家在你已经拥有事实依据的情况下拒绝退货退款申请...
  • 淘宝买到假货可以要求赔偿吗?
    答:当我们在淘宝上购物时,我们经常会遇到各种各样的精彩商家或黑心商家。他们有的卖假货,有的送假货。那么,淘宝货不对板,可以要求赔偿吗?下面就由癞蛤蟆工具箱小编为你们介绍!1、淘宝规则是,如果你买了描述不一致的,你会支持退货和退款。不支持索赔要求。除非你因为商品而受伤,因为浪费时间和精力,...
  • 我在淘宝买到假货怎么投诉卖家
    答:搞得不好他们不仅赔几倍的款,自己的店还会被查封。3、要求退一赔三。商家存在欺诈之嫌,如果确认为假货,就可以要求退一赔三。要让欺骗自己的卖家承担所有的损失费用。4、要求淘宝客服介入。自己买到假货,如果在索赔的过程中,遇到一些问题自己搞不清楚,可要求客服介入,帮助自己处理问题。