什么叫电话营销
电话营销它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。下面是我整理的详细内容,希望对大家有所帮助!
什么叫电话营销
电话营销是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单。就日常的接受订单而言,它被称为电话销售。许多顾客通常是通过电话方式来订购商品和服务的。直接营销者利用一切主要媒体向潜在的客户提供直接服务。报纸和杂志上刊登了大量的广告出售书籍、电器,提供度假服务及其他商品和服务,客户可通过拨打免费电话来订购。
电话营销流程
电话营销是目前最常用的销售方式。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人,然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通,下面是电话营销的一些做法,供参考:
准备一个名单
事先选定目标客户的行业,通过网页、网络筛选客户,准备一份可以供一个月使用的人员名单,这样可以大大提高工作效率,否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字,在有效时间内打不上几个电话。
规定工作量
首先规定打电话的时间,比如上午和下午各2个小时,在规定时间内要打100个电话,无论如何要完成这个任务,而且还要尽可能多地打电话。
营销时间选择
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。最好安排在上午9:00~10:00,中午12:00~13:00和16:30~18:30之间销售。
电话营销技巧
技巧一 电话预约
1.略施小计,绕过前台接线员。
2.连环发问,为没时间的客户创造时间。
3.捕捉需求外的需求,让客户把你当成自己人。
4.化解客户隐藏的拒绝,把传真变成见面。
5.不让客户在电话里说出“太贵了”三个字。
6.电话约访客户常犯错误一:问不该问的问题。
7.电话约访客户常犯错误二:不知道客户要什么,就告诉他你能
做什么。
8.拜访前,妙用电话让客户说话算数。
技巧二 兴趣开道
1.抓住客户的逆反心理,用负面问题开场
2.用小道具开场,激发客户的好奇心
3.让客户看到你的价值,主动给你名片
4.善用提问摸透客户的真实想法
5.用你的专业智慧将小业务变成大生意
6.巧设圈套,锁定拍板人
7.欲擒故纵,让客户期待下一次见面
8.在客户防备心理最弱的时候,问出最关键的三个问题
技巧三 一见钟情
1.会议式营销,让客户从旁观者变成参与者
2.让客户的“樱桃树”为你的产品加分
3.开发客户想象力,让他爱上你的产品
4.利用客户逃避痛苦的心理,增加购买动力
5.用一张表格让客户说服自己
6.巧用参照物,让客户感觉真便宜
8.找准时机正确报价,不让客户和你对着干
电话什么都有
答:简单的说就是通过电话与客户沟通以达到销售产品的目的!
答:电话营销是一种通过电话进行沟通,以推广和销售产品或服务的营销策略。它利用电话作为主要的沟通工具,通过电话交谈来建立联系、了解客户需求,并尝试说服客户购买或采用某种产品或服务。电话营销通常涉及一系列的销售技巧和策略,包括有效的开场白、提问技巧、产品介绍、处理异议以及结束通话等。销售人员需要在...
答:电销,全称为电话销售,是一种通过电话进行销售和推广的营销方式。它主要利用电话作为主要的沟通工具,通过电话与客户进行交流和沟通,了解客户的需求和期望,进而向客户介绍和推销产品或服务,以达到销售和推广的目的。电销的具体操作过程通常包括以下步骤:销售人员的电话号码通常通过电话公司的线路进行传输,并...
答:今天,电话已经十分普及,我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约,然后全方位开展业务,这样,不但工作效率得到提高,上面那种令人恼火的现象也得以避免。近几年的电话营销,磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客户交流过程中,采用提高式的沟通技巧,能够快速与客户达成共识,同时也达到自己...
答:电话营销就是你打电话向客户推销你的产品.促使你的可与你签单.电话营销是一种时下很流行的销售方式.既减少了跑市场的时间.也提高了成功几率. 准备好充分的资料以后一天基本能联系100个客户!
答:电话营销(TMK)是通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法,现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。电话销售营销从业人员的主要工作主要有以下:1、制定电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场...
答:那我们先要从什么是营销说起,菲利普.科特勒在《营销管理》一书中给营销的定义是:“市场营销就是在适当的时间;适当的地方以适当的价格;适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。”那么什么是电话营销呢?不妨套用,“电话营销就是在适当的时间;适当的地方以适当的价格;...
答:电话销售工作内容 1.负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2.使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备;3.做好记录,做好客户分析,及时传递信息;4.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;5.平时销售人员应该做好记录,做好...
答:就是给你一手电话单子,然后让你根据电话单子打电话,问人家有没有对你的产品有没有购买意向,要是达成的话,你就有提成,还有的是你打电话有意向的,你标记好给另一个人负责接待,这样的你就是没有提成的。
答:电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,目前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地...