在淘宝买到假鞋怎么赔?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
我在淘宝买到假货 怎样索赔 假一赔三

依据新消法,消费者买到假货是可以要求假一赔三的,这条法律适应于所有买卖行为,当然也包括网购。当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品,就可以举报,并向经营者主张“假一赔三”。当经营者拒绝赔偿时,消费者可以找他的平台方,也就是淘宝官方。

先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。如卖家不同意退款,就要尽可能的收集有关假货的证据,证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,可以点击申请售后来索取假一退三补偿。
扩展资料:

《消费者权益保护法》第五十五条中规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
参考资料来源:人民网-买到假货可要求退一赔三
参考资料来源:百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法

可选办法如下,看你的情况是哪种
1、如果没付款,申请退款,附加一切相关证据,他不同意,你也可再次申请
2、 如果已经付款了,并且是消保产品,则申请消保赔偿,有个先行赔付,您可以点击下
3、付款了,且不是消保,联系卖家客服协商解决
4、卖家客服协商不成,联系淘宝客服,注意你必须拿出有力证据证明你买到的是假货,才能够成功申请退款。例如:聊天记录,记住是在本地聊天记录那有个聊天记录导出 那个才是有效证据。(最主要的是卖家说是假货那部分)。或者你拍照的能证明是假货的照片,最好能多找几个证明点,直接上传给客服,具体的图片要求要看下上传的需要,或其他能证明假货的证据。
5、以上都不行,只能差评+加举报+加淘宝论坛发帖+掌柜店铺首页留言
每个销售宝贝的页面都有一个“举报”的按钮,你需要举报这个宝贝说明是假货,帮助其他买家,避免他们也上当。

那你就要首先联系你买的这个平台,这个店呢,他凭什么拿假鞋来冒充啊?还有就是你这个价钱,如果价钱确实是比真的鞋子便宜很多很多的话,恐怕你也没办法要他赔的。

1.如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

2.如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

3.商家更看重评价,如果对方实在想要抵赖,那只好给予差评,让商家的卖货更难。

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拓展资料:

法律依据:《消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

参考资料:/baike.baidu.com/item/%E4%B8%AD%E5%8D%8E%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%85%B1%E5%92%8C%E5%9B%BD%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E6%9D%83%E7%9B%8A%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E6%B3%95/337666"target="_blank"title="消费者权益保护法——百度百科">消费者权益保护法——百度百科



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