淘宝卖家退款后评论还有效吗?
kuaidi.ping-jia.net 作者:佚名 更新日期:2024-07-11
退款后订单为交易成功状态可以评价,不是交易成功状态则评价不了。主要看订单状态,若买家发起退款且退款成功,当订单处于交易成功状态且在评价期内,则评价入口仍开放。若买家已作出评价,该评价不会因退款成功单方面就被屏蔽或处理。但若涉及异常评价问题,您可尝试发起投诉。
评价入口开放需满足以下两个条件:
a.订单显示“交易成功”状态;
b.在评价期内(主评:交易成功的15天内,追评:交易成功的180天内)。
部分商品情形,暂未开放评价入口。
若买家发起退款且退款成功,评价入口是否关闭主要参考上面两点,也即若订单处于“交易成功”状态且在评价期内,则评价入口仍开放;
若买家已作出评价,该评价不会因退款成功单方面就被屏蔽或处理;但若涉及异常评价问题,您可尝试发起投诉。
也就是,主要看订单状态,当订单处于“交易成功”状态且在评价期内,则评价入口仍开放。
温馨提醒:
对于退款的交易,考虑到买家在这次购物中已有商品及服务的体验产生,存在表达发声的诉求。
发表的评论也对后续消费者有一定的参考价值,故一定场景下会开放评价入口。
建议您可以在退款售后问题上积极响应高效处理,让买家感受到您的真诚和用心,相信买家也会愿意在评价中对这次的购物体验作出积极正面的表述。
其他买家看到您真诚处理问题的态度,也会更有信任感。
答:退款后订单为交易成功状态可以评价,不是交易成功状态则评价不了。主要看订单状态,若买家发起退款且退款成功,当订单处于交易成功状态且在评价期内,则评价入口仍开放。若买家已作出评价,该评价不会因退款成功单方面就被屏蔽或处理。但若涉及异常评价问题,您可尝试发起投诉。评价入口开放需满足以下两个条...
答:1、售中仅退款不退货,退款成功,订单变成交易成功状态,买家可以评价。2、售中退货退款成功,交易关闭,无法评价。3、交易成功的状态,申请售后退款,不管是仅退款还是退货退款成功,都是可以评价的。建议:如果我们是返差价,可以不通过支付宝返差价,要求买家评价以后再申请售后仅退款,这样卖家可以得到保障。
答:不会,申请售后退款的交易,买家评价依然有效,原因:买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验感受,所以有权通过评价的方式记录整个交易过程,发表的评语对后续消费者有参考价值。下图为淘宝相关规则说明,可搜索“淘宝服务中心”,依次进入:常见问题> 我是卖家> 评价管理>【商...
答:评价还是会继续保留的,随着退款退货成功后订单的关闭,评价也不会自动删除。因为买家确认收货的话,一般就表明买家已经收到货。此时买家对于卖家的商品和服务,都是有目共睹。所以买家可以依据自身的感受,给予卖家评价。而这个评价,和买家有没有申请售后退款,没有任何联系。就算买家确认收货后没有评价,...
答:在的。只要是买家确认收货了,就可以评价,评价以后不管有没有申请售后退款,这个评价都不会被删除的。即使确认收货以后没评价,申请售后退款退货成功,也还能继续评价的。
答:评价依然会显示,不会自动消失。宁可取消售后?如果您购物的目的是送钱和送差评,那您可以取消。中差评现在对卖家毫无影响,只是您个人意愿。如果您售后退款退货完成,卖家有两个选择,一是不作理会。二是发起不合理评价申诉,这种评价会被删除。
答:淘宝显示“交易成功”的状态下可以评价,同时可以申请售后退款 如果评价后申请售后退款的话,您的评论和评价是一直存在的,除非自己删除或者修改。因为买家确认收货的话,一般就表明买家已经收到货。此时买家对于卖家的商品和服务,都是有目共睹。所以买家可以依据自身的感受,给予卖家评价。而这个评价,和...
答:这种情况需要确认订单状态才能知道能否评价,具体如下:一、交易成功:系统自动开放信用评价入口。二、申请退款,需判断买家申请退款类型及货物是否退回:1、售中退款:申请退货退款,退款成功(最终交易状态为交易关闭),维权小二未实际介入且非自动退款订单,无信用评价入口。申请仅退款,不退货退款成功(最终...
答:如果是售后退款的话,评价是会一直在的,不会因为售后退款成功而评价被删的。所以也是可以在追评,追评也是会显示的。
答:具体的说法:1.售中退款:(1)申请退货退款,退款成功(最终交易状态为交易关闭),维权小二未实际介入且非自动退款订单,无信用评价入口。(2)申请仅退款,不退货退款成功(最终交易状态为交易成功),开放信用评价入口。2.售后退款:售后退款成功,之前已提交的信用评价不做删除。