买家申请退款退货超时为处理怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-03
买家申请退款退货超时为处理怎么办

买家申请退款卖家超时未处理,在48小时内一直不操作,会自动退款成功。卖家点击“发货”,买家的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。
申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给买家7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据买家退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功。

扩展资料:
《网络交易管理办法》第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
第十三条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;征得消费者同意的,可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,网络商品经营者必须出具。
参考资料来源:淘宝网——申请退款后,卖家不处理怎么办?

淘宝买家申请退货退款后一直没把货退回,分为以下两种情况:
1、退款中,买家一直不退货:
退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。

在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,可先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。
2、交易成功后买家售后维权但是一直不退货:
交易已经成功,维权状态为“卖家同意维权,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,如买家不退货系统则自动关闭维权申请。
扩展资料:
如果卖家在未收到退货的情况下操作了退款买家,或因未关注交易导致交易退款超时,最后退款成功,实际买家还没有退货的,货款淘宝无法保障,可主动联系买家取回商品。
卖家需及时关注退款超时和买家申请退款的详情,并注意区分买家申请的协议是“已收到货,需要退货”还是“已收到货,不需要退货”。
参考资料来源:淘宝网服务中心-卖家已同意买家的退货申请,但买家一直未退货
参考资料来源:淘宝网服务中心-误操作退款成功了,但是我没收到买家退货

买家申请退款卖家超时未处理,在48小时内一直不操作,会自动退款成功。卖家点击“发货”,买家的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。

申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给买家7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据买家退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功。

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扩展资料:

《网络交易管理办法》第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。

第十三条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;征得消费者同意的,可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,网络商品经营者必须出具。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6656929"target="_blank"title="淘宝网——申请退款后,卖家不处理怎么办?">淘宝网——申请退款后,卖家不处理怎么办?





买家申请退款卖家超时未处理,在48小时内一直不操作,会自动退款成功。卖家点击“发货”,买家的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。

申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给买家7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据买家退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功。

扩展资料:

《网络交易管理办法》第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。

第十三条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;征得消费者同意的,可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,网络商品经营者必须出具。

参考资料来源:淘宝网——申请退款后,卖家不处理怎么办?





1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按,美白护肤,健康护理,夏季减肥

我买了部手机 已经收到了 但是和事先说好的不一样 店主说有手机2008版的 不过却没有 我想申请退款 该怎么办 最好详细到把手机返还给店主这一步1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空

3、填写“需要退款的金额”,然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有7天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。

5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家15天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,自退款发起之日起9天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。

7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。

8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,且买家使用平邮退货,在退货的30天后系统会默认变更为“需要客服介入处理”,如买家使用快递退货, 自退款发起之日起7天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。双方可以在退款页面上传对您有利的凭证,以便客服核实处理。

提醒您无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。

  • 淘宝退货退款商家不处理多久自动退款淘宝退货退款商家不处理怎么办
    答:1、淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。2、如果你的订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。3、如果你的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:(1)申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。(2)申请的...
  • 淘宝退货退款超时怎么办
    答:1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售...
  • 退款超时了怎样处理
    答:2、买家自付款之时起即可申请退款,若买家点击申请退款,交易超时将会暂停;若退款流程关闭,则交易正常进行,交易超时继续。3、一旦买卖双方任何一方点击申请客服介入按钮,则退款超时暂停。4、当淘宝交易因账户被盗等原因被暂停时,交易超时和退款超时都会中止;一旦交易暂停状态取消,则交易超时和退款超时将...
  • 买家退货退款超时怎么办
    答:1. 若淘宝买家在签收商品超过半个月后申请退货退款,首先应联系买家了解情况。如果商品保持完好,卖家可以考虑适当退款的请求。2. 在淘宝交易中,如果买家已签收商品并提出退货退款申请,而卖家不同意,淘宝会要求买家提供退货理由和证据。如果买家的退货理由充分正当,淘宝可能会支持其申请。3. 如果买家在收...
  • 退款超时未处理怎么办
    答:以淘宝为例,退款超时未处理方法是:1、在淘宝平台退款超时未处理分为几种情况,首先是买家在线申请退款,卖家不做任何处理,到了退款时间后款项系统会确认给买家的,款项会自动经过原支付方式退给买家。2、买家在线申请退款,卖家拒绝以后,买家不做处理,等到了退款时间后款项会退给卖家账号内。3、如果...
  • 淘宝没有处理退款申请怎么办
    答:根据淘宝网的建议意见如果淘宝没有处理退款申请,首先,不必过于担心。对于订单状态为【买家已付款】的,您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若在申请退款后的48小时内卖家未处理或联系不上,系统会自动退款给您。对于订单状态为【卖家...
  • 买家申请退款退货超时为处理怎么办
    答:买家申请退款卖家超时未处理,在48小时内一直不操作,会自动退款成功。卖家点击“发货”,买家的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给买家7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据买家退货的快递方式确定,快递是10...
  • 淘宝申请退款卖家不处理怎么办
    答:1.卖家承诺时间内一直不给发货,买家可以按卖家未按约定发货为理由,可以申请退款。2.买家收到商品后,发现质量问题也可以要求退款。3.买家拍下后,收到商品自己不想要,可以按照7天无理由退换货退款,邮费由买家出。淘宝申请退款,卖家不处理,系统处理的时间:1.订单状态为“买家已付款”,从申请退款...
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    答:一、淘宝商家不退款怎么办? 淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。具体如下: 如果订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。 如果订单状态为卖家已发货,或交易成功状态: 1、申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会...
  • 淘宝买家申请退货退款后一直没把货退回,处理退款时间快到了怎么办
    答:淘宝买家申请退款退货,卖家一直不处理怎么办 有处理时限的,您申请后依据页面指引操作就可以了。 尽量罗列详尽证据。 情况一:您未发货,同意退款给买家 点击页面上的“同意退款申请”注意:若您在买家申请退款48小时内未响应,系统会默认退款买家。 情况二:已经发货,拒绝退款给买家,进行发货操作...