长春市物业管理条例
第一章 总 则第一条 为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务人的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境，构建共建共治共享的社会治理格局，根据有关法律法规，结合本市实际，制定本条例。第二条 本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动及其监督管理。
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务人或者自行管理的形式，对房屋及共用部位、共用设施设备进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生、绿化和相关秩序的活动。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。第三条 本市物业管理坚持党建引领、政府主导、业主自治、专业服务与社区治理相结合的原则。建立健全社区党组织领导下居（村）民委员会、业主委员会、业主、物业服务人等共同参与的治理架构。第四条 市、县（市）区人民政府应当加强对物业管理工作的领导，建立健全物业管理协调机制和目标责任制；完善激励政策和措施，建立与之相适应的资金投入与保障机制。第五条 市物业管理主管部门负责本市市区范围内物业管理活动的监督管理工作，依法履行下列职责：
（一）制定物业管理相关政策、物业服务行业发展规划和措施；
（二）指导区物业管理主管部门对物业管理活动进行监督管理；
（三）建立健全物业服务规范与质量考核体系；
（四）建立健全物业服务信用管理体系；
（五）建立健全物业管理电子信息平台；
（六）对物业服务招投标活动进行监督管理；
（七）对建筑物及其附属设施的维修资金（以下统称物业专项维修资金）进行监督管理；
（八）制定临时管理规约、管理规约、业主大会议事规则、物业服务合同等示范文本；
（九）履行法律法规规定的物业管理方面的其他监督管理职责。
区物业管理主管部门负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作，依法履行下列职责：
（一）制定本辖区内实行的物业管理相关政策和措施；
（二）指导街道办事处、乡镇人民政府对物业管理活动进行监督管理；
（三）指导街道办事处、乡镇人民政府调解物业管理纠纷；
（四）对本辖区内物业服务招投标活动进行监督管理；
（五）负责本辖区内物业专项维修资金的相关工作；
（六）组织开展本辖区内物业管理相关培训；
（七）履行法律法规规定的物业管理方面的其他监督管理职责。
县（市）物业管理主管部门按照本条第一款第三项至五项和第二款规定履行相应工作职责。
街道办事处、乡镇人民政府负责辖区内物业管理活动的组织、指导和监督工作。居（村）民委员会在街道办事处、乡镇人民政府指导下开展物业管理相关工作。
开发区管理机构根据授权，负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作。
其他有关主管部门按照各自职责，依法做好物业管理相关工作。第六条 市物业服务行业协会应当加强行业自律，规范从业行为，调解行业纠纷，督促物业服务人及从业人员依法经营、诚信服务、提升物业服务水平，推动物业服务行业健康发展。第七条 物业管理主管部门及相关主管部门应当建立违法违规行为投诉和举报处理制度，并在物业管理区域内显著位置公布联系单位、投诉和举报电话。相关主管部门应当自收到投诉、举报之日起，按照规定时限进行调查、处理，并将调查、处理结果答复投诉人、举报人。第八条 街道办事处、乡镇人民政府应当建立由县（市）区物业管理主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、公安派出所、居（村）民委员会、业主委员会、物业服务人等组成的联席会议制度，协调解决物业管理中的重大问题。第二章 业主和业主组织第九条 房屋的所有权人为业主。
本条例所称业主还包括：尚未依法办理不动产权属登记，但因买卖、赠与、继承、合法建造、人民法院及仲裁机构的法律文书或者人民政府的征收决定等旨在转移所有权的法律行为已经合法占有该房屋的以及其他符合法律法规规定的单位或者个人。第十条 业主依照法律法规规定以及临时管理规约、管理规约、物业服务合同约定行使权利，承担义务，不得以放弃权利为由不履行义务。
业主转让、出租物业专有部分、设立居住权或者依法改变共用部位、共用设施设备用途的，应当及时将相关情况告知物业服务人。
本条例所称物业，是指各类房屋及其公共部位、公用设施设备。本条例所称共有部位，是指物业管理区域内属于业主共有的公共门厅、楼梯间、电梯间、管道井、设备间、值班保安室、物业服务用房、公共停车位、户外墙面、屋面、道路、场地、绿地等部位。本条例所称公用设施设备，是指物业管理区域内属于业主共有的电梯、楼道照明设施、小区道路照明设备、安全防范智能系统、避雷装置、单元防盗门等设施设备。本条例所称业主，是指物业的所有权人，即房屋所有权证登记的权利人；或者房屋竣工并已交付使用，已订立房屋买卖合同但尚未办理房屋所有权证的房屋合法买受人。本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同约定，对物业共有部分进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。本条例所称物业服务企业，是指依法设立、取得相应资质并从事物业服务经营的企业法人。 市物业管理行政主管部门依法对本市行政区域内物业服务管理活动进行监督管理，县（市）、区人民政府物业管理行政主管部门依法对本辖区内物业服务管理活动进行监督管理。建设、规划、民政、价格、园林、环保、市容环卫、行政执法、公安、工商及其他相关部门应当按照各自职责，做好物业服务管理工作。街道办事处、乡镇人民政府在（市）、区物业管理行政主管部门指导下，组织、协助本辖区内的业主依法设立业主大会，并直到监督业主大会、业主委员会依法履行职责。社区委员会应当协助街道办事处、乡镇人民政府开展物业管理相关工作。 业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业服务的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改业主管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、公用设施设备使用、收益情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、公用设施设备维修资金的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。 业主在物业管理活动中，应当履行下列义务：（一）遵守业主管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位、公用设施设备使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳物业维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。 业主大会由物业管理区域内全体业主组成，自首次业主大会会议召开之日起成立。一个物业管理区域内成立一个业主大会。业主较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由全体业主共同履行业主大会、业主委员会职责。 下列事项由业主大会决定：（一）选举业主委员会，更换业主委员会的委员，监督业主委员会的工作；（二）制定、修改管理规约和业主大会议事规则；（三）选聘、解聘物业服务企业或者其他管理人；（四）审议决定业主委员会活动经费的来源和用途，改变和撤销业主委员会的不适当决定；（五）筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金；（六）改建、重建建筑物及其附属设施；（七）审议批准物业服务合同；（八）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。决定前款第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。 县（市）、区物业管理行政主管部门在收到业主代表提议后十五日内，指导物业所在地街道办事处、乡镇人民政府协调成立首次业主大会会议筹备组。筹备组一般由五名成员组成，其中社区居民委员会、建设单位代表各一名、业主代表三名。筹备组的组长由社区居民委员会代表担任。筹备组成员名单应当以书面形式在物业管理区域内公告。 筹备组应当履行下列职责：（一）拟定业主管理规约草案、业主大会议事规则草案、业主委员会议事规则草案和业主委员会选举办法，制作表决票和选票，并在业主中推选表决票、选票的发放人、计票人和监票人；（二）推荐业主委员会委员候选人；（三）确定业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容，做好会务准备工作；（四）确认业主的身份及其在首次业主大会上的投票权数。前款规定事项应当在首次业主大会会议召开十五日前以书面形式在物业管理区域内公示。 业主大会会议除首次会议以外分为定期会议和临时会议。业主大会定期会议由业主委员会按照业主大会议事规则规定召开，每年至少召开一次。经占建筑面积且占总人数百分之二十以上业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。提议应当附上提议业主本人的签名、联系电话、房屋栋号室号、投票权数。业主委员会应当核实提议业主身份；无法核实业主身份的，提议无效。 业主委员会应当履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业服务的实施情况；（二）在街道办事处、乡镇人民政府的指导下组织业主委员会的换届选举；（三）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（四）监督业主管理规约的实施，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（五）整理、保存物业相关图纸、档案以及业主委员会会议记录等资料；（六）业主大会赋予的其他职责。业主委员会及其委员不得在物业管理区域内利用共用部位、公用设施设备和公共场所直接从事经营活动。 新一届业主委员会未能选举产生、业主委员会集体辞职的，按照本条例业主委员会换届选举的规定，重新选举业主委员会。业主委员会不能履行职责的，由所在地县（市）、区物业管理行政主管部门指导街道办事处、乡镇人民政府组织、协助业主召开业主大会，重新选举业主委员会。 业主委员会应当自选举产生之日起三十日内将成立情况向所在地县（市）、区物业管理行政主管部门备案。备案时应当提交以下材料：（一）业主委员会备案登记表；（二）业主管理规约；（三）业主大会、业主委员会议事规则；（四）选举和表决结果统计表；（五）业主委员会组成人员基本情况及委员分工情况。业主委员会备案的有关事项发生变更的，依照上述规定重新备案。 业主委员会会议由主任或者副主任召集。经三分之一以上委员提议或者业主委员会主任认为有必要的，应当及时召开业主委员会会议。业主委员会会议应当有二分之一以上委员出席，作出决定时应当经全体委员二分之一以上同意。每名委员拥有一票表决权。业主委员会召开会议时，可邀请所在地街道办事处、乡镇人民政府和社区居民委员会派员列席。 业主委员会应当做书面记录，由出席会议的委员签字后存档。业主委员会的决定应当以书面形式在物业管理区域内及时公告。 业主委员会应当建立活动档案，并指定专人保管。档案一般包括以下内容：（一）会议记录、纪要；（二）业主大会决议、业主委员会决定等书面材料；（三）各届业主委员会选举、备案的材料；（四）业主名册；（五）物业服务合同；（六）其他有关资料。 业主委员会任期由业主大会确定，一般为3年，其组成人员可以连选连任。业主委员会任期届满六十日前，应当报告所在地物业管理行政主管部门。物业管理行政主管部门应当及时通知相关街道办事处、乡镇人民政府指导原业主委员会组织召开业主大会会议进行换届选举。新一届业主委员会产生后十日内，原业主委员会应当将印章、档案资料以及其他属于全体业主所有的财物移交给新一届业主委员会。对不按时移交的，街道办事处\乡镇人民政府应当协调、督促其移交。因参加业主大会会议的业主达不到法定人数等客观原因业主委员会未能如期换届的，原业主委员会仍可继续履行职责，直至新一届业主委员会产生为止。 业主委员会委员有下列情形之一的，经业主委员会会议通过，其委员资格终止，并予以公告：（一）不再是本物业管理区域内业主的；（二）因违法犯罪等原因不能履行委员义务的；（三）拒不履行业主义务的；（四）连续三次缺席业主委员会会议的；（五）因疾病或者其他原因丧失工作能力的；（六）以书面形式向业主大会提出辞呈的；（七）被聘在本物业管理区域内物业服务企业工作的；（八）其他原因不宜担任业主委员会委员的。
本条例所称共有部位，是指物业管理区域内属于业主共有的公共门厅、楼梯间、电梯间、管道井、设备间、值班保安室、物业服务用房、公共停车位、户外墙面、屋面、道路、场地、绿地等部位。
本条例所称公用设施设备，是指物业管理区域内属于业主共有的电梯、楼道照明设施、小区道路照明设备、安全防范智能系统、避雷装置、单元防盗门等设施设备。
本条例所称业主，是指物业的所有权人，即房屋所有权证登记的权利人；或者房屋竣工并已交付使用，已订立房屋买卖合同但尚未办理房屋所有权证的房屋合法买受人。
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同约定，对物业共有部分进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
本条例所称物业服务企业，是指依法设立、取得相应资质并从事物业服务经营的企业法人。第五条 市物业管理行政主管部门依法对本市行政区域内物业服务管理活动进行监督管理，县（市）、区人民政府物业管理行政主管部门依法对本辖区内物业服务管理活动进行监督管理。
建设、规划、民政、价格、园林、环保、市容环卫、行政执法、公安、工商及其他相关部门应当按照各自职责，做好物业服务管理工作。
街道办事处、乡镇人民政府在（市）、区物业管理行政主管部门指导下，组织、协助本辖区内的业主依法设立业主大会，并直到监督业主大会、业主委员会依法履行职责。
社区委员会应当协助街道办事处、乡镇人民政府开展物业管理相关工作。第六条 物业管理区域内，应当建立由县（市）、区物业管理行政主管部门、所在街道办事处、乡镇人民政府、社区居民委员会、公安派出所、业主委员会、物业服务企业等参加的联席会议制度。联席会议由街道办事处、乡镇人民政府负责召集，主要协调解决物业管理中的重大问题。第二章 业主、业主大会及业主委员会第七条 业主在物业管理活动中，享有下列权利：
（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；
（二）提议召开业主大会会议，并就物业服务的有关事项提出建议；
（三）提出制定和修改业主管理规约、业主大会议事规则的建议；
（四）参加业主大会会议，行使投票权；
（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；
（六）监督业主委员会的工作；
（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；
（八）对物业共用部位、公用设施设备使用、收益情况享有知情权和监督权；
（九）监督物业共用部位、公用设施设备维修资金的管理和使用；
（十）法律、法规规定的其他权利。第八条 业主在物业管理活动中，应当履行下列义务：
（一）遵守业主管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位、公用设施设备使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳物业维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。第九条 业主大会由物业管理区域内全体业主组成，自首次业主大会会议召开之日起成立。
一个物业管理区域内成立一个业主大会。业主较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由全体业主共同履行业主大会、业主委员会职责。第十条 下列事项由业主大会决定：
（一）选举业主委员会，更换业主委员会的委员，监督业主委员会的工作；
（二）制定、修改管理规约和业主大会议事规则；
（三）选聘、解聘物业服务企业或者其他管理人；
（四）审议决定业主委员会活动经费的来源和用途，改变和撤销业主委员会的不适当决定；
（五）筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金；
（六）改建、重建建筑物及其附属设施；
（七）审议批准物业服务合同；
（八）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
决定前款第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
答：本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同约定，对物业共有部分进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。本条例所称物业服务企业，是指依法设立、取得相应资质并从事物业服务经营的企业法人。第五条 市物业管理行政主管部门依法对本市行政区域内物业服务管理...
答：长春市物业管理条例规定，物业费收费标准应当合理、公平、透明；应由业委会和物业服务企业协商确定，经全体业主代表大会获得通过后执行。物业费涉及内容广泛，如清洁卫生、绿化养护、供暖维护等，各项费用应该按照实际情况收取。长春市物业管理条例对物业费的收取作出了明确规定。首先，物业费应当合理、公平、透...
答：不合法。根据查询长春市宽城区人民政府官网显示，经咨询长春市人大部门，一个月升级一次电梯卡的行为违反《长春市物业管理条例》，属于违法行为，物业半个月升级一次电梯卡更是违法的。
答：物维费指大修更新储备基金，是专项用于物业共用部位、共用设施设备期满后大修、更新、改造的资金。物维费计算公式＝每平方米建筑面积成本价×比例×面积。比例为多层：购房人付1.5％，出售人付6％；高层：购房人付1.5％，出售人付12％。法律依据：《物业管理条例》 第四十条 物业服务收费应当遵循合理、...
答：关于我市普通住宅前期物业服务 收费标准实行政府指导价的通知 各城区（开发区）发展改革部门、物业管理主管部门、市场监督管理部门，各有关单位：为加强我市普通住宅前期物业服务收费管理，规范收费行为，根据《吉林省物业管理条例》《长春市物业管理条例》《物业服务收费管理办法》（发改价格〔2003〕1864号）《...
答：第一章 总 则 第一条 为了规范城市管理，提高城市公共服务水平，创建安全、文明、宜居的城市环境，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。第二条 本市市区实施城市化管理区域内的城市管理活动，适用本条例。实施城市化管理的区域，由区人民政府划定和调整并向社会公布。本条例所称城市管理，是...
答：第一章 总 则第一条 为了加强城市房屋安全管理，保障房屋使用安全，维护公共安全和公众利益，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。第二条 本条例适用于本市市区内国有土地上依法交付使用的房屋安全管理。房屋消防安全管理和电梯、燃气、电力、供水、通信等专业设施设备以及军队房屋的安全管理...
答：最高1.5元最低0.3元 服务不达标收费可降 长春市房地产管理局物业管理处的佟濡涵介绍，各小区物业收费标准是依据小区提供的房屋、设施维修、绿化的养护、环境卫生，维护秩序、档案资料管理等制定和收取的。长春市普通住宅的月收费共分五级，一级收费标准是每平方米1元~1.5元；二级收费标准是每平方米0...
答：长春市普通住宅前期物业服务收费标准政府指导价分为五个等级,各等级基准价分别为(含电梯运行维护费): 一级:2.36元/平方米_月 二级:1.89元/平方米_月 三级:1.69元/平方米_月 四级:1.34元/平方米_月 五级:1.14元/平方米_月 具体收费标准可在各等级基准价基础上浮动,其中...
答：第一章 总 则第一条 为了加强城市房屋安全管理，保障公民、法人和其他组织的生命及财产安全，根据国家有关法律法规的规定，结合本市实际，制定本条例。第二条 本条例适用于本市城市规划区内依法交付使用的房屋安全管理。第三条 房屋安全管理应当遵循防治结合、预防为主、确保安全的原则。第四条 ...
