双11在天猫买的一件衣服今天还没发货，卖家发短信说缺货正在加急赶货中，如果我不能等待可以退款。 天
双十一买的货在10天内发货，现在还没发，你可以投诉他。
1、天猫卖家已发货，一直没有物流信息，建议申请退款或者关注交易超时时间，如果交易快超时打款了，但仍未收到货物，可以在离超时结束还剩最后3天时，自助申请延长确认收货时间（可也联系卖家帮助操作延长），同时保留好相关凭证，避免钱货两空。
2、发货已经还没有一点物流信息的原因：
（1）卖家快递信息上传错误，或者实际未发货，可以继续联系卖家核实快递发货凭证。
（2）快递网站的物流更新信息，是有一定时间滞后性的，不可能这一秒开始送，下一秒就立即显示在网上送到哪了。有时商家看到系统显示订单已出库，那就是出库了，不确定可以找群里的仓库客服核实，已出库无物流信息，有可能是上传的时间滞后造成的。
（3）如卖家答复确实已发货，可能在运输过程中产生丢件，建议联系发货所属的快递公司核实快递单号是否真实，以及快递单号的物流信息，核实滞后的原因。
3、建议关注交易超时时间，如果交易快超时打款了，但仍未收到货物，可以在离超时结束还剩最后3天时，自助申请延长确认收货时间（可也联系卖家帮助操作延长）或申请退款，同时保留好相关凭证，避免钱货两空。自助申请延长确认收货时间、申请退款的操作步骤如下：
（1）登录淘宝，我的淘宝已买到的宝贝。
（2）找到无需物流的订单，点击订单详情。
（3）点击页面上的延长收货时间或申请退款。
（4）延长收货时间为3天，点击确认。
（5）申请退款选择服务类型我要退款（无需退货），进行申请退款。
3、如果申请退款被卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入处理。
参考资料：淘宝网-我们家的订单已显示发货中，还没有具体的物流信息呢
参考资料：淘宝网-发货物流问题
您好
卖家在买家付款后，必须在72小时内操作发货，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
注：
1、参加天猫活动的商品发货时间以活动说明为准。
2、如果卖家没有在规定时间内发货，您可申请“缺货退款”并获取赔付金。
延迟发货:是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
（您先看下卖家页面有没有关于发货时间的题型 一般双十一大促的时候卖家都会提醒买家可能会延迟多久发货 如果有的话 若您的发货时间还在卖家提醒的时间范围之内 那么您是申请不到理赔的，若时间已经超过卖家题型的范围 您可以进行过理赔 具体步骤如下）
1、已付款状态，卖家无货及未按时发货
买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货（除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目等另行约定发货时间的商品），若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款，如图：
2、已申请了缺货退款，商家点了发货但一直未收到货
如果卖家点击发货后，一直未有物流跟踪记录，您可在卖家发货之后有效期内（平邮30天，快递10天，虚拟物品3天）在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款 。退款创建3天后要求客服介入，天猫会联系商家要求商家提供发货证明。如图：
申请缺货或未按约定时间发货退款成功，违约金将以积分形式支付，建议关注5个工作日左右，后续请您登录“我的积分——积分明细”中查看。
既然选择参加活动淘便宜，就是认同拍下物品后的一些发货延误措施，不要去想陪钱，那不是你能赚的，也不是便宜好沾的，既然不喜欢，不愿意等，可以退货。
问客服MM
答：1、参加天猫活动的商品发货时间以活动说明为准。2、如果卖家没有在规定时间内发货，您可申请“缺货退款”并获取赔付金。延迟发货:是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。...
答：1、淘宝双11店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。2、天猫店赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到5...
答：1、商家缺货，未发货且未按约定时间发货。在已买到的宝贝页面，点击【投诉卖家】-【违背承诺】-【延迟发货】-【未按约定时间发货】或【商家表示商品缺货】即可。2、商家已发货，需要退款或退货且投诉商家未按约定时间发货。订单状态为卖家已发货或交易成功的15天内，在已买到的宝贝页面，点击【投诉卖家】...
答：1、一般发货要求 2022年11月11日00：00：00到2022年11月14日23：59：59期间付款的订单，要在2022年11月17日23：59：59前发货。2022年11月15日00：00：00到2022年11月18日23：59：59期间付款的订单，卖家要在买家付款后72小时内发货。2、特殊发货要求 （1）服饰类（指童装/婴儿装/亲子装、女...
答：先联系卖家，如果无回应，就直接申请退款就好了啊，有什么好担心的。 你申请退款后，如果他们不拒绝的话，上面会有提示时间，到时间就自动退款给你了。
答：你可以去问问商家是怎么回事！有可能是因为商家发货量很大！人手不够的原因！如果等不及了就可以申请退货！然后投诉卖家不按约定时间发货！这样商家要赔你钱的！ 建议你网购可以先到 凌云券 这个网站去 领取内部优惠券 能省50
答：天猫2015双11购买商品未发货处理详解 对于双11抢购后商品的发货时间与延误处理，消费者的疑惑实属正常。以下是百事网小编整理的详细指南，希望能为您的购物体验提供帮助。首先，让我们关注发货时间的规定：1. 预售商品发货时间 预售商品的发货时间依据商品详情页描述为准，如果有特殊约定，以双方协议为准。
答：等退款了，发起维权：虚假发货，会给赔偿金
答：2、双11快递高峰期一般是在发货后的几天之内，但是现在的物流不仅是靠人力还加上了高科技，并且每一个环节的人员都会在双11快递高峰期内加班，相比较前几年，今年的高峰期会有所减短。3、2019年双11交易额突破2000亿元，耗时约14小时21分，去年耗时22小时28分。相比较去年，我们可以知道今年人们购买的...
答：关于天猫2015双11购买未发货的处理对于双十一购物的发货问题，消费者可能有所担忧。别担心，以下是针对天猫2015双11购买商品发货时间和延误处罚的详细信息，希望能对你有所帮助。发货时间规定：1、预售商品发货时间以商品详情页面描述为准，若有特殊约定，以双方协议为准。2、天猫国际的预售商品享有“环球必达...
