我现在是销售客服，但我给客户打电话接通却特别紧张是因为胆小吗？应该怎么做才可以改变不会紧张。
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-02
我做了半年房产销售 我发现 不是自己做不好 因为遇到客户很奇葩 感觉很装怪 都是在玩你 包括我
首先想做好销售，必须要打好基础。销售说起来是基层，但是需要的知识量还是挺广，想做好这份工作就要自己刻苦点，将公司产品知识了解透彻，这样回答客户问题就从容不迫。其实打电话都有套路的，一般有万能句式，除非遇到特奇葩的客户，一般开场白万变不离其宗的。
对于害羞这个问题，我非常能理解，因为我也超级害羞。那时有任务量，所以我强迫自己打电话，心里想着反正对面的人也不认识我，说错话丢脸就丢脸吧。你要给自己心理暗示，告诉自己不要害怕，对面不是吃人的怪物，大家都是为了工作的普通人。你把心态放坦然点，做好则好，做不好也不要失望。有些人态度很好，能跟你聊几句，有的人一接电话就破口大骂。别伤心，做好你自己，他骂他的，你工资又不会少一分，你不是替他们打工，是替自己。
销售这个职业吃青春饭，你性格活泼大方应该可以做的很好，要是自己做一段时间觉得很勉强，就换工作吧。我从那个公司走后，发现现在做什么工作都可以试着挑战一把了，销售真的很锻炼人。哈哈，也算是好事吧。
我猜你就是刚开始做销售，不要怕失败，多和客户交流，熟能生巧，练练就好了
建议楼主多了解产品知识，客户问什么问题接电话多了，碰的问题多了就懂得怎么解决了，以后就不会再出现紧张这种情况的了。
搞一张卡乱打电话吹牛聊天
时间长就习惯了
我现在是销售客服,但我给客户打电话接通却特别紧张是因为胆小吗?应该怎 ...
答：我第一份实习工作就是这样，差不多算销售吧，也要打电话的。你紧张有两个原因，一是害羞，没多接触这种工作。二是打电话前准备不够充分，还怕遇到难缠的顾客而回答不出问题，所以紧张。首先想做好销售，必须要打好基础。销售说起来是基层，但是需要的知识量还是挺广，想做好这份工作就要自己刻苦点，...
做客服打电话给客户该怎么随机应变的回答客户?比如库存没货了,该怎么...
答：没货了就说在你之前刚好有人下订单吧最后一件买走了。。。我刚准备下架你就直接拍下来了。。。要么你换个其他的款式或者去看看还有没有其他喜欢的。。。只要没显示数字给客户看到的还不是随你怎么说
电话销售的沟通技巧与话术有哪些?
答：7.不要把自己号码和姓名留接电话人。如果遇到负责人没空，就说“没关系”什么时候有空？你看我方便什么时候打来，要不下午再给你打。五.成功电话销售开场白30秒做到公司及自我介绍。30秒告知三件事:1.我是谁代表那家公司2.给客户打电话目的是什么3.产品对客户有什么用途。六.介绍自己产品 电话里...
给陌生客户打电话怎么开场白比较好,高手来帮帮!
答：开场白建议：-***您好，工号***为您服务，请问是***先生吗？ （PS：开场包括，自报家门，让客户知道是哪里打来电话，口语清晰，让客户感觉到你对这顾客非常的在意，非常诚恳，带着帮助他的心情去致电）电话销售是办事儿的，客服，是收拾残局的！ 2种都需要不同的态度去面对 电话业务说白了就...
房地产销售面对客户打电话的咨询有哪些销售技巧
答：1、 电话接通后，接电话者要自报家门 如：“您好这里是“盛藏文化客服部”或“您好我是—–很高兴为您服务”绝对禁止抓起话就问“喂，喂你找谁呀；你是谁呀？”这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣。接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一直响而缓慢...
不好意思给陌生客户打电话怎么办,总是在手机面前犹豫,唉,我是不是不...
答：你好，我和你情况是一样的，但是慢慢客服了障碍。当时我是这么想的，首先，我们打过去无非就这三种情况，一，客户不需要，哪怕我们再耐心客户也不需要，那我们就说声不好意思打扰了，然后谢谢挂电话就行。第二，客户有兴趣，那我们可以电话里简单介绍下产品，最好约客户见面，见面三分熟，见了面谈起来...
我现在在做电话客服,但是我说的内容和声音太生硬了,可能让客户感觉不舒...
答：也可以让自己的朋友帮忙看一下或者听一下，也就是在用不同腔调说话的时候，哪种声音显得比较自然，这样就可以采用觉得舒服点那种。如果没有任何头绪，那就试一试偷偷观察一下那些比较熟练的老客服他们是怎么做的，然后记下他们表达的习惯，挑选些自己觉得用借鉴价值的去模仿也是可以的。
如何做一个会和客户沟通的客服,要打电话的那种?
答：1心态及信念行销的必备信念：1)我一定要和任何跟我通、我确认要见面的、有趣的人会面；2)我所接听到的每一个都可能是一次宝贵的交易机会；3)我所拨出的每一通，都可能为客户带来价值；4)我的每一通不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多...
电话销售的技巧
答：如“您好，我是***，在这个时候打电话给您，希望没有打搅您！……”，如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间，然后再挂上电话。 如果所要找的人不在的话，需向接电话的人索要联系方法：“请问***先生/女士的手机是多少？他/她上次打电话/来公司...
没懂得人情世故
1. 先找好下一份工作
2. 然后再辞
3. 除非你很有钱
4. 不然人总要赚钱生活的
首先想做好销售，必须要打好基础。销售说起来是基层，但是需要的知识量还是挺广，想做好这份工作就要自己刻苦点，将公司产品知识了解透彻，这样回答客户问题就从容不迫。其实打电话都有套路的，一般有万能句式，除非遇到特奇葩的客户，一般开场白万变不离其宗的。
对于害羞这个问题，我非常能理解，因为我也超级害羞。那时有任务量，所以我强迫自己打电话，心里想着反正对面的人也不认识我，说错话丢脸就丢脸吧。你要给自己心理暗示，告诉自己不要害怕，对面不是吃人的怪物，大家都是为了工作的普通人。你把心态放坦然点，做好则好，做不好也不要失望。有些人态度很好，能跟你聊几句，有的人一接电话就破口大骂。别伤心，做好你自己，他骂他的，你工资又不会少一分，你不是替他们打工，是替自己。
销售这个职业吃青春饭，你性格活泼大方应该可以做的很好，要是自己做一段时间觉得很勉强，就换工作吧。我从那个公司走后，发现现在做什么工作都可以试着挑战一把了，销售真的很锻炼人。哈哈，也算是好事吧。
我猜你就是刚开始做销售，不要怕失败，多和客户交流，熟能生巧，练练就好了
建议楼主多了解产品知识，客户问什么问题接电话多了，碰的问题多了就懂得怎么解决了，以后就不会再出现紧张这种情况的了。
搞一张卡乱打电话吹牛聊天
时间长就习惯了
答：我第一份实习工作就是这样，差不多算销售吧，也要打电话的。你紧张有两个原因，一是害羞，没多接触这种工作。二是打电话前准备不够充分，还怕遇到难缠的顾客而回答不出问题，所以紧张。首先想做好销售，必须要打好基础。销售说起来是基层，但是需要的知识量还是挺广，想做好这份工作就要自己刻苦点，...
答：没货了就说在你之前刚好有人下订单吧最后一件买走了。。。我刚准备下架你就直接拍下来了。。。要么你换个其他的款式或者去看看还有没有其他喜欢的。。。只要没显示数字给客户看到的还不是随你怎么说
答：7.不要把自己号码和姓名留接电话人。如果遇到负责人没空，就说“没关系”什么时候有空？你看我方便什么时候打来，要不下午再给你打。五.成功电话销售开场白30秒做到公司及自我介绍。30秒告知三件事:1.我是谁代表那家公司2.给客户打电话目的是什么3.产品对客户有什么用途。六.介绍自己产品 电话里...
答：开场白建议：-***您好，工号***为您服务，请问是***先生吗？ （PS：开场包括，自报家门，让客户知道是哪里打来电话，口语清晰，让客户感觉到你对这顾客非常的在意，非常诚恳，带着帮助他的心情去致电）电话销售是办事儿的，客服，是收拾残局的！ 2种都需要不同的态度去面对 电话业务说白了就...
答：1、 电话接通后，接电话者要自报家门 如：“您好这里是“盛藏文化客服部”或“您好我是—–很高兴为您服务”绝对禁止抓起话就问“喂，喂你找谁呀；你是谁呀？”这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣。接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一直响而缓慢...
答：你好，我和你情况是一样的，但是慢慢客服了障碍。当时我是这么想的，首先，我们打过去无非就这三种情况，一，客户不需要，哪怕我们再耐心客户也不需要，那我们就说声不好意思打扰了，然后谢谢挂电话就行。第二，客户有兴趣，那我们可以电话里简单介绍下产品，最好约客户见面，见面三分熟，见了面谈起来...
答：也可以让自己的朋友帮忙看一下或者听一下，也就是在用不同腔调说话的时候，哪种声音显得比较自然，这样就可以采用觉得舒服点那种。如果没有任何头绪，那就试一试偷偷观察一下那些比较熟练的老客服他们是怎么做的，然后记下他们表达的习惯，挑选些自己觉得用借鉴价值的去模仿也是可以的。
答：1心态及信念行销的必备信念：1)我一定要和任何跟我通、我确认要见面的、有趣的人会面；2)我所接听到的每一个都可能是一次宝贵的交易机会；3)我所拨出的每一通，都可能为客户带来价值；4)我的每一通不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多...
答：如“您好，我是***，在这个时候打电话给您，希望没有打搅您！……”，如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间，然后再挂上电话。 如果所要找的人不在的话，需向接电话的人索要联系方法：“请问***先生/女士的手机是多少？他/她上次打电话/来公司...
