外卖顾客吃出一根头发，然后给了差评，我们应该怎么回复
第1种美食，很多都市白领都非常喜欢，那就是五谷鱼粉，可能在之前大家听也没有听说过，但是最近这两年非常的火热，其实他采用的材料也就是鱼肉制成的鱼粉，非常的爽滑，并且很筋道，搭配着熬制好的高汤，里面再放一些鱼片或者是青菜，烹饪后就可以吃了。
对于很多白领姑娘，尤其是在办公室里面上班的最为喜欢，基本上每周都要吃上几次，并且再配合一个烧饼，正所谓是酸辣爽口，并且五谷鱼粉可以养生，起到美容养颜的作用也算是一举两得了。
第2种是黄焖鸡米饭，之前大家都喜欢吃大盘鸡，但是如果点外卖的情况下就不太方便，所以很多的年轻人为了方便，就寻找了另外一种美食来替代，那就是山东济南的美食黄焖鸡米饭，短短的时间之内就红遍全国和兰州拉面还有沙县小吃，可以说并列。在市场上也算是最有名的三种小吃了。黄焖鸡米饭其实就是鸡肉，吃起来很香，再搭配一碗米饭喝点汤，对于一些白领来讲，也算是午餐中的最佳选择。
第3种美食想必大家比较熟悉，那就是农家小碗菜在很早年前有卖盒饭的小摊位，有时候花几块钱就可以吃上好几种菜，非常的实惠，由于食品安全管理越来越严格，所以盒饭现在比较少见，但是办公室的白领们经常会点到外卖，其实吃着跟盒饭是一样的，那就是小碗菜，不仅有小炒肉，还有土豆丝，各种炒菜应有尽有，可以满足午餐的四菜一汤生活。
不知道大家对于这些美食是否认可，其实都是白领，大多数是年轻人，对于美食都有着自己的见解，吃哪类食物也好，只要干净卫生，填饱肚子即可。
食材出现问题外卖差评回复话术：
（1）对不起，先生（女士）。您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。
（2）亲爱的顾客，非常抱歉。本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节，可能由于工作人员的疏忽导致您吃出了异物，请联系本店电话XXXXX，我们一定会给您一个满意的结果。
性价比不高话术支招
1）主人~小店用的食材都是精致优选的~成本还是有些高的，此次优惠活动期间已经是不赚钱啦!就是为了将美味送达给更多的人!希望您可以继续支持我们这样的良心小厨匠。
2）对不起，您说的价格略高，小店超级痛心的。小店秉持着只做优质餐品的原则，选用的食材都是严格甄选的。虽然这次没能让您满意,但希望下次您想吃顿好的时,还能想到我!
肯定是卖家打包的时候漏的，要么就是你自己吃饭的时候不小心掉的，这个还是要看你具体情况了，可以拍照片投诉。
外卖出现头发是很正常的事，主要是安抚好客户情绪，做出适当补偿，我们有专业外卖售后团队，可以删除差评，先删除后付费，详情评论区
差评出现就不要害怕，美团24小时内，饿了么48小时内的订单都是可以有效删除的。方式方法得当，就可以删除差评。我试过很多次，成功率90%左右，所以不要害怕，交给我来处理。
答：食材出现问题外卖差评回复话术：（1）对不起，先生（女士）。您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。（2）亲爱的顾客，非常抱歉。本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节，可能由于工作人员的疏忽导致您...
答：针对这种情况，你可以这样回复顾客：尊敬的客户，非常抱歉您在我们的花甲粉中发现了头发。对于这种情况，我们深感遗憾。我们一直致力于提供高质量的食物和服务，因此我们非常重视您的反馈。为了解决这个问题，我们希望您可以提供更多的信息，例如发现头发的具体位置和数量，以及您是否保留了相关的食物样本。这将...
答：很诚恳地道歉，这样最好，本来也是商家的错啊。如果是我，商家诚恳一点，我会把评论改了也说不定。上次我就吃出头发了，鉴于他们态度好，店也不错，菜好吃，我没有给差评。你诚恳一点，其他顾客看到了也会对你印象很好。比如：亲，对于这件事我们实在很抱歉。为了大家的饮食卫生，我们要求所有的厨师...
答：1. 外卖食品外包装上发现一根头发，虽然这并不会影响食品本身的安全或造成交叉污染，但作为卫生问题，可能会让顾客感到不适。2. 针对此情况，商家应当及时与顾客沟通，诚恳地解释情况，说明这可能是包装过程中意外发生的，并表达对此事的歉意。3. 商家应承诺采取措施，防止类似情况再次发生，并尽可能提供...
答：这个时候你为了让顾客就是把这个差评删除，你可以这样说，这个是由于我们不小心疏忽导致的，我们会把外卖这个全款退给你，麻烦您帮忙删除差评。
答：近日，有网友微博爆料称，贵州遵义一位女士在美团外卖点餐，因为饭里吃出头发，就给店家差评。随后店家带着人到顾客开的门店，将其暴打了一顿。据悉，7月12日，该女士在美团外卖点了一份10多块钱的快餐。外卖送到后，先是发现餐盒上有一只蜘蛛，但是因为没在饭里，于是没在意就继续吃饭。当饭吃到...
答：应该向其道歉，并认真反思，寻找问题的原因，并加以改进，杜绝今后此事发生。
答：当你点外卖吃到头发时，这可能是一个令人沮丧的经历。但是，有几条建议可以帮助你解决这个问题：1. 首先，你应该确保你仔细检查你的食物，以防止此类情况的发生。2. 如果你发现了头发，你应该立即把它们拿走，并联系外卖店，要求他们替你赔偿。3. 如果你已经吃了头发，你应该立即咨询医生，以确保你的...
答：商家不承认加微信给好评的事情，还说大饭店也是会有头发的，很正常的啊。对于商家的说法，我也是服了，毕竟是吃进嘴里的东西，还是要做到安全卫生的，因为现在很多疾病都是吃出来的。李女士还反应说这家店铺的外卖就有很多的差评，可见和李女士一样吃出脏东西的人很多，说明这家店的卫生方面真的很糟糕...
答：第二，毕竟我们点的外卖属于低端消费，价格低是因为减少了人力成本。如果过多的苛刻要求，只能让餐饮业增加人力成本，让消费成本增加，最后害的还是自己。第三，频繁的投诉其实只是给自己找不痛快，首先一根头发不至于造成什么极端的后果，但就是真的打起官司来，你又怎么能证明是食物里面吃出来的。所以，...
