电话销售话术及技巧
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-05
电话销售话术及技巧
1. 电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。
许多销售员在打电话之前没有弄清要找的人，结果打错电话或者对方没有采购决定权。因此，每个销售员在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，确保你打给的人是有采购决定权的。
2. 电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌张，语速过快，吐字不清。这样的电话很难让对方听清楚你在说什么。因此，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3. 电话销售技巧第3要点：电话目的明确。
许多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。因此，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4. 电话销售技巧第4要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么?因此，在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。
5. 电话销售技巧第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单。
"八大"经典电话销售话术
1. 电话销售话术一："不景气"成交法
当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办?
2. 电话销售话术二："我要考虑一下"成交法
当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说?
3. 电话销售话术三："不在预算内"成交法
当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办?
4. 电话销售话术四："鲍威尔"成交法
当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办?
5. 电话销售话术五："杀价顾客"成交法
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办?
6. 电话销售话术六："NOCLOSE"成交法
当顾客因为某些问题，对你习惯说："NOCLOSE"，你该怎么办?
7. 电话销售话术七：不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办?
8. 电话销售话术八："经济的真理"成交法
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办?
电话销售追踪客户的技巧
1. 电话追踪的误区
2. 电话追踪的作用
3. 没有购买的客户追踪技巧
4. 已购房的追踪(渗透)，持之以恒的体现，长期工程，长期效益
电话销售开场白30秒话术
答：这样你就跳出客户习 惯性的拒绝上,赶紧开始你的销售话术吧。 电话销售开场白30秒话术3 电话销售的技巧总结 1、热情。 一定要注意自己讲话是否有热情。想一下,跟客户在电话里交流时,如果你板着脸不笑,讲起话来相应地也很难有热情,所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的...
求电话销售的话术及相关技巧!!!
答：5. 行为：站着，微笑。6. 声音和语言技巧：语气关心、愉快，语调不高不低，语速不快不慢。二、电话销售开场白 1. 开场白三要素：你是谁？电话目的？是否方便讲电话？2. 开场白方法：请求帮忙法、第三者介绍法、牛群效应法、激起兴趣法、巧借“东风”法、老客户回访。3. 开场白中抓住客户的心态：...
电话销售锤炼话术的方法和技巧
答：2、第二通电话，介绍自己公司；3、第三通电话，满足客户需求。
求一套电话销售的话术
答：3、面谈邀约。电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时，销售人员应以礼貌话语回答。
电话销售话术及技巧
答：电话销售话术及技巧 1. 电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。许多销售员在打电话之前没有弄清要找的人，结果打错电话或者对方没有采购决定权。因此，每个销售员在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，确保你打给的人是有采购决定权的。2. 电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字...
电话销售的话术与技巧有哪些
答：5、语气要平稳：有不少电话销售的人员特别害怕被拒绝，拿起电话说话都不利索，语速过快或是吐字不清，这样会影响到交流的效果，有的人打电话连自己公司的名称都说不清楚，也不介绍产品也不介绍自己的来意，客户也就只好选择拒绝了。6、吐字要清晰明了：电话沟通的技巧就是吐字一定要非常的清晰明了，...
电话营销话术技巧分析
答：以下是我为大家整理好的电话营销话术技巧分析,欢迎大家参考学习哦。 电话营销话术【1】 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 电话销售话术开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做...
经典电话销售技巧和话术100句(原创)
答：电话行销的步骤 1. 问候客户，做自我介绍。2. 寒暄赞美并说明意图。3. 面谈邀约。4. 拒绝处理。电话销售技巧开场白 开场白要吸引客户注意力，建立融洽关系，与产品建立关联。优秀的开场白要达到的三个效果：1. 吸引客户注意力。2. 建立融洽关系。3. 与所销售的产品建立起关联。避免客户一接起电话就...
电话营销话术及技巧
答：电话销售话术技巧 1. 如果客户说：“我没时间！”电话销售员应该说：“我理解。不过只要占用一分钟，你就会相信这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说：“我最近都没空！”电话销售员就应该说：“先生，XXX（名人）说过，10分钟决策的时间比一个月工作的时间还重要！我们只要占您10分钟的时间...
1. 电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。
许多销售员在打电话之前没有弄清要找的人，结果打错电话或者对方没有采购决定权。因此，每个销售员在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，确保你打给的人是有采购决定权的。
2. 电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌张，语速过快，吐字不清。这样的电话很难让对方听清楚你在说什么。因此，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3. 电话销售技巧第3要点：电话目的明确。
许多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。因此，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4. 电话销售技巧第4要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么?因此，在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。
5. 电话销售技巧第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单。
"八大"经典电话销售话术
1. 电话销售话术一："不景气"成交法
当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办?
2. 电话销售话术二："我要考虑一下"成交法
当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说?
3. 电话销售话术三："不在预算内"成交法
当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办?
4. 电话销售话术四："鲍威尔"成交法
当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办?
5. 电话销售话术五："杀价顾客"成交法
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办?
6. 电话销售话术六："NOCLOSE"成交法
当顾客因为某些问题，对你习惯说："NOCLOSE"，你该怎么办?
7. 电话销售话术七：不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办?
8. 电话销售话术八："经济的真理"成交法
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办?
电话销售追踪客户的技巧
1. 电话追踪的误区
2. 电话追踪的作用
3. 没有购买的客户追踪技巧
4. 已购房的追踪(渗透)，持之以恒的体现，长期工程，长期效益
答：这样你就跳出客户习 惯性的拒绝上,赶紧开始你的销售话术吧。 电话销售开场白30秒话术3 电话销售的技巧总结 1、热情。 一定要注意自己讲话是否有热情。想一下,跟客户在电话里交流时,如果你板着脸不笑,讲起话来相应地也很难有热情,所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的...
答：5. 行为：站着，微笑。6. 声音和语言技巧：语气关心、愉快，语调不高不低，语速不快不慢。二、电话销售开场白 1. 开场白三要素：你是谁？电话目的？是否方便讲电话？2. 开场白方法：请求帮忙法、第三者介绍法、牛群效应法、激起兴趣法、巧借“东风”法、老客户回访。3. 开场白中抓住客户的心态：...
答：2、第二通电话，介绍自己公司；3、第三通电话，满足客户需求。
答：3、面谈邀约。电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时，销售人员应以礼貌话语回答。
答：电话销售话术及技巧 1. 电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。许多销售员在打电话之前没有弄清要找的人，结果打错电话或者对方没有采购决定权。因此，每个销售员在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，确保你打给的人是有采购决定权的。2. 电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字...
答：5、语气要平稳：有不少电话销售的人员特别害怕被拒绝，拿起电话说话都不利索，语速过快或是吐字不清，这样会影响到交流的效果，有的人打电话连自己公司的名称都说不清楚，也不介绍产品也不介绍自己的来意，客户也就只好选择拒绝了。6、吐字要清晰明了：电话沟通的技巧就是吐字一定要非常的清晰明了，...
答：以下是我为大家整理好的电话营销话术技巧分析,欢迎大家参考学习哦。 电话营销话术【1】 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 电话销售话术开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做...
答：电话行销的步骤 1. 问候客户，做自我介绍。2. 寒暄赞美并说明意图。3. 面谈邀约。4. 拒绝处理。电话销售技巧开场白 开场白要吸引客户注意力，建立融洽关系，与产品建立关联。优秀的开场白要达到的三个效果：1. 吸引客户注意力。2. 建立融洽关系。3. 与所销售的产品建立起关联。避免客户一接起电话就...
答：电话销售话术技巧 1. 如果客户说：“我没时间！”电话销售员应该说：“我理解。不过只要占用一分钟，你就会相信这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说：“我最近都没空！”电话销售员就应该说：“先生，XXX（名人）说过，10分钟决策的时间比一个月工作的时间还重要！我们只要占您10分钟的时间...
