求助天猫退货,卖家拒收,怎么办??

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-08
淘宝退货卖家拒收,我该怎么办?

1.可以找淘宝小二申请淘宝介入的。把快递单找到,拍照上传上去。只要卖家是支持七天无理由退换货的,是没有理由拒绝你非让你换货的。淘小二会根据你提供的证明,帮你判定退款的。如果卖家拒签,他应该要承担相应的运费。
2.淘宝商家都统一的:只要是交过保证金的卖家,签收起7天内,你只要保证吊牌没有剪下,包装没有刮花,包装需要完整没损坏, 干净,等等,都是可以退货的,如果卖家不收的话可以投诉卖家或者淘小二介入。

淘宝极速退款后卖家拒收退货,用户可以申请淘宝小二介入,接着卖家和买家向淘宝小二提供相应凭证,然后耐心等待淘宝小二的判定就可以了,如果判定卖家是不合理拒收,淘宝会支持用户的退款申款!

淘宝商家都统一的:只要是交过保证金的卖家,签收起7天内,只要保证吊牌没有剪下,包装没有刮花,包装需要完整没损坏、 干净等等,都可以退货。而且卖家已经同意退款,您填了单之后,如果您拥有极速退款的特权的话,即便卖家拒签也没关系的,在10天内卖家不同意退款便会默认的将款返到您的支付宝中的,如果卖家拒绝退款的话,淘宝客服会介入处理的。

如果您没有拥有极速退款特权的话,卖家拒签,如果在淘宝规定的10天内,卖家一直没有拒绝退款,系统会自动的将货款返到您的支付宝中的,如果在此期间卖家拒绝退款的话,您在首次申请退款日起15天后可以要求淘宝客服介入处理的。

找淘宝客服申请淘宝介入的。把快递单找到,拍照上传上去。只要卖家是支持七天无理由退换货的,是没有理由拒绝你,非让你换货的。淘小二会根据你提供的证明,帮你判定退款。如果卖家拒签,他应该要承担相应的运费。

扩展资料:

退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。

买家方面:

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

卖家方面:

“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

二、理赔流程

1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

参考资料:百度百科-淘宝退货



本人在天猫规定时间内申请的七天无理由退换产品.退回后卖家本人签收.但又成为问题件拒收.上传了一张退回货物的凭证.显示退回的产品不是他的.联系快递取回后,却还是本人寄出的.天猫客服处理时却要求本人再次将产品退回,若卖家验货没有问题帮助退款.但要我先行垫付运费.本人觉得天猫商城与卖家属于虚假宣传!假借七天无理由退换货强卖产品.并且让我再次退回,若卖家说是假货就钱货两空,若再次拒收.就要再出一次运费!再说快递信息录入错误与本人无关.应该卖家与快递自行解决!请大家帮帮我应该怎么办才好?我发货前也拍了留底照片.卖家就一张照片.什么天猫要求的快递红章凭证都没有!

  • 在天猫上购买了商品,退货卖家拒收怎么办?
    答:1、首先打开淘宝依次选择【我的淘宝】,【官方客服】如下图所示:2、在客服页面的输入框输入,退货卖家拒收,然后智能客服会给出解决办法,如下图所示:3、联系卖家,给卖家留言,如下图所示:4、同时您可以申请客服介入,如下图所示:
  • 在天猫上退货,卖家拒收,怎么办
    答:1、卖家未同意退货退款,直接进行了退货,卖家拒签了,怎么办?如果您在退货前未经对方允许,请您积极联系卖家协商取货,或联系物流公司取回货物,避免货物丢失,点此查看申请退货退款操作流程。同时,您可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传有效退款凭证(上传退款凭证介绍)...
  • 天猫卖家拒收怎么办?
    答:拒签后快递公司不会立即退回,最好是与卖家尽速协商处理,如确实已影响二次销售,可与卖家协商进行折价或其他处理,至少协商一致后不会浪费这次退货的快递费用。 淘宝退货,已进入流程,货物寄到后卖家拒收,怎么办? 这个事情比较麻烦!得跟卖家商量为啥拒收,要求淘宝介入。 淘宝卖家不接受退回的货物该,怎么办 这样的问题...
  • 天猫退款垫付成功可商家拒绝退款怎么办
    答:与商家协商、提交投诉、联系天猫客服等。1、与商家协商:可以与商家进行协商,解释退款的原因,希望商家能够理解和接受。2、提交投诉:与商家协商无果,可以向天猫平台提交投诉。天猫平台会审核投诉内容,联系商家进行调解。3、联系天猫客服:投诉未能解决问题,可以联系天猫客服进行咨询和协助。天猫客服会提供...
  • 天猫退货卖家拒收货物怎么办?
    答:卖家因商品损坏拒收,平台会要求卖家提交快递公司开具的书面红章证明,以证明商品确属损坏。卖家提交该证明淘宝认为凭证有效后,卖家不承担损坏责任和损失,这个时候就打电话找客服,或者你有证据能证明是快递在运输中的失误的话,客服就会和卖家商量解决。
  • 天猫买东西有质量问题 我要退货 店家让我7天无理由 我选了质量问题 他...
    答:货物到达后如果卖家拒收,您可以联系天猫小二要求处理,小二会要求卖家进行处理,且小二最大限度有权决定卖家退款,买家不必退货,同时给予卖家处罚。因此天猫店铺的无理由拒收您只能想像,一般不会发生;卖家找问题也需要进行举证,如果举证无效,退款申请一样会被支持;这不是你担心卖家会找问题,天猫就不...
  • 天猫买了双鞋不合适退回去,商家以鞋盒坏了为由拒收了,有什么解决办法吗...
    答:你在退货前与卖家是否协商了?如果卖家同意你退货的,在你发货的时候,你如果保留了商品,以及包装完好的证据的话,你就可以把证据拿出来给商家看,如果商家还是以这个理由拒不收货的话,可以找淘宝的客服介入这个事情
  • ...卖家同意退货后要是拒收怎么办、理由是机子破损影响第二次销售...
    答:如果卖家不诚信 .有意拒收.天猫一 般都是偏向卖家的 .对消费者而言没什 么权益保障.