顺丰回应寄丢20克黄金只赔两千，这样的赔偿金额合适吗？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-23
不合理。据媒体报道，杭州一位顾客在顺丰快递平台上寄出了价值8000元的20克黄金，并在此期间选择了8000元的保价，但顺丰方面却表示愿意赔偿2000元，很显然顺丰公司的这个赔偿金额是不合理的。
据知情人士透露，萧山的一名顾客小刘于九月十日的时候在顺丰顺丰快递公司将20克黄金寄至拱墅区一名顾客家中，期间采取了“保价”服务，并以该商品市价8000元为准。然而，快递小哥却告诉他，他的黄金不见了。第二日，顺丰的客服人员表示要支付2000元的赔偿金，但顺丰客服没有给出确切的答复。而顺丰公司称，保价8000元可以提前支付。幸运的是，警方于13日展开调查，发现丢失的黄金。虽然最终找到了黄金，但很多网友都对顺丰的保价表示了不满，要知道的是，快递就是围绕着保价来进行，当事人也付了40块钱的保价，网友们纷纷表示，“保价保了一个寂寞”、“保价有什么用？”
所谓的保价，指的就是快递公司为客户提供的一项增值服务，在邮寄贵重货物时比较常用。《新快报》记者在顺丰同城急送的微信应用软件里，发现保价一栏写着“不保价格，最高赔付7倍运费，建议保价”，保价物品价值上限为10万元。《顺丰同城保价服务电子条款》规定，顺丰公司按照保险价值，将托寄货物的实际损失与实际价值的比率作为保险标的，具体的计算公式是“赔偿金额=保险价值×实际损失/实际价值”。
而有律师认为，顺丰公司一开始提出的2000元赔偿是不合理的。《快递暂行条例》从2018年5月开始实施，其中第27条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件不足，对于保价快件，要按承运人和承运人之间的约定价格原则，承担相应的赔偿责任。
如果你在邮寄20克黄金时，选择了顺丰快递，并且保了价，但当丢失时，顺丰回应只赔2000元，其实是要按照原价赔偿。
在我们看来赔偿的金额是不合适的，但是顺丰有顺丰的规定。
我觉得这样的赔偿不合适，目前来说，快递企业对于丢失或者损坏的快件，主要是依据《中华人民共和国邮政法》相关规定，按照一定邮费倍数，一般是3倍运费来支付相应的赔偿。
确认是工作人员的失误，应该按照原价赔偿，才能公平
答：一、保价8千只赔2千，顺丰：赔钱了，黄金也已找到 其实顺丰同城发生的时间还是比较离谱的，消费者明明都已经进行了全额保价，但最终只能够赔偿2000元，这被众多的网友谩骂也是一个再正常不过的事情，消费者本来就是弱势群体，而且消费者也按照相应的规则行事，但是平台却不守规则。顺丰最后回应进行了相应的...
答：在没有了解事情来龙去脉的情况下，随意给出赔偿金额让人觉得非常不专业，顺风这些年的口碑也急剧下降，大家选择顺风快递目的就是为了安全和效率，这样一来谁还敢信任这家物流公司。顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000元，这一新闻曝光后引起了很多人的热议，这已经不是顺风快递首次出现这样的问题，很多消费者...
答：近日一则保价八千顺丰却只赔两千的消息冲上热搜，浙江男子寄送20克黄金，保价8000元，这件快递被顺丰公司在配送途中遗失了，但对方表示愿意赔偿2000元。这样的赔偿金额与浙江男子事先填写的保价单金额并不匹配，这件事引发了民众广泛的讨论，大部分的网友觉得这样的操作是不合规的。事后顺丰同城也对此事...
答：顺丰寄丢20克黄金，保价8000仅赔2000元，这很显然是不合理的，客户在寄金条的时候都已经考虑到可能会丢失的情况，特意做了保价，结果顺丰给的处理确实只能赔付2000元，如果这样的话，那么快递保价就没有意义了，客户要求顺丰给个说法，顺丰的客服并没有说出只给2000的原因，后来经过曝光顺丰才选择了全额...
答：没想在顺丰急送的小哥取走快递之后没一会竟告诉小刘自己在上厕所出来之后发现快递给弄丢了。但是快递小哥也告诉小刘可以向快递公司要求赔偿，并且表示自己也报了警。之后小刘就向快递公司要求赔偿，并提出了8000块钱的赔偿要求，然而快递公司却表示只能赔付2000块钱。小刘表示对这样的赔偿不能接受自己不能...
答：近日，浙江萧山一小伙在委托顺丰同城快递自己的一件物品时，发生了意外情况。小伙要寄的是一件约20克的黄金饰品，市场价大约8000元。考虑到快递安全问题，小伙专门进行了保价，保价金额就是8000元。果不其然，这个快递在被寄走一个多小时后，小伙就收到了快递员的电话，表示快递丢了。得知这个消息，小伙...
答：一、及时向快递公司维权 首先来讲快递公司是有权必须要赔付给顾客所有的保价赔偿，毕竟是快递公司在寄黄金的时候给顾客给寄掉，虽说也不是顾客的错，本来顾客保价是8000元，按照正常的保价来讲，不可能只保2000元的价格，这谁也说不过去，毕竟别人的黄金也是非常珍贵，所以说按照保价的赔偿来讲，8000元...
答：据新闻报道，近日杭州萧山的一位消费者小刘，通过顺丰的同城急送把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户。因为寄递的物品比较贵重，小刘专门对此进行了保价，保价金额就是8000元。随后，这个快递果然是出问题了，于是自然涉及到了赔偿的问题。但是，小刘第一次跟顺丰客服对接的时候，对方表示只同意赔偿2000元...
答：或许是官方想少赔付一笔资金。事情的结果已公布，8000元已进入用户账户中。此外，警方和顺丰快递工作人员开始寻找20克黄金，最终，已找到。快递公司为保障每位用户权益，官方会制定统一的赔偿方案和保价方案。尽管如此，用户无法选择保价协议，即便快递丢失，用户很难获得同金额赔偿。此次事件中，用户已勾选...
答：顺丰的赔偿肯定是不合理的。如果说没有进行保价，盲目的将这种贵重物品寄出去的话，那么丢失的时候顺丰没有赔原来这个包裹的实际价值是可以理解的。但是顺丰在寄快递前就有一个保价的业务，也就是说我们在寄快递时可以根据自己包裹里的东西来做经济价值的预估，这样在快递丢失的时候也能够获得到相应的补偿...
