买家未验货签收，事后说货物破损,是谁的责任
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-27
签收快递之后发现货物破损，责任究竟谁来承担？
首先你确定了不是你商家的问题，那么就是快递或买家了！！
那么你要做的是，让顾客保留快递包装，问他包装有没有破损之类的，然后打电话给快递，投诉快递说他们损坏了你的产品，然后快递会派人上门取证的。如果快递的人上门取证了认为那不是他们快递的原因，那么快递就不会赔偿了！
买家也肯定不会承认他自己弄坏的！！
本来根据淘宝规则（签收就代表承认货品没有问题）那应该是买家自己承担责任的！
但实际上淘宝很少会这样处理的，淘宝基本是会让协商处理，让商家赔偿买家一部分钱作为解决，可能是产品价格的一半！！
这个就你自己和淘宝小二谈判了！！
这是物流公司负责的，你直接找到店家跟物流协商。
买家的责任 百分百是 也可能是狸猫换太子
买家未验货签收,事后说货物破损,是谁的责任
答：首先你确定了不是你商家的问题，那么就是快递或买家了！！那么你要做的是，让顾客保留快递包装，问他包装有没有破损之类的，然后打电话给快递，投诉快递说他们损坏了你的产品，然后快递会派人上门取证的。如果快递的人上门取证了认为那不是他们快递的原因，那么快递就不会赔偿了！买家也肯定不会承认他...
买家未验货签收,事后说货物破损,是谁的责任
答：物流！
淘宝买的东西签收时没验货,回去之后发现坏了,还能去快递开出红章证明...
答：可以的。未验货，事后发现货物破损，要核实下，收到包裹的时候，外包装是完好的，还是破损的，快递公司也会这样问，外包装破损，而没有验货，这是快递员的责任，出现货物坏了，由快递员来承担赔偿。外包装是完好，没有验货，货物破损，可以跟派送的快递员达成协议，这样由发件公司来赔偿。卖家让快递出...
淘宝购物快递未检查签收,货物出现问题谁负责?
答：快递只是负责中途的运输，只对运输过程中的损害负责，这个去年出了一个规范快递业的法条，你可以去查查看看，《快递市场管理办法》经2012年12月31日经中华人民共和国交通运输部第10次部务会议通过，2013年1月11日中华人民共和国交通运输部令2013年第1号公布。该《办法》分总则、经营主体、快递服务、快...
未验货,签收后发现破损退换货,运费算谁的
答：最后一个问题，“若包装损坏拒收不用运费就回到卖家那了吗”。你购买的是商品并非包装，虽然卖家可能会认为这个理由合理，不会让你承担运费；但是也会有卖家认为你是无理由拒收，要求你承担运费，从而引发维权争议。。。解决方法其实就是合理签收验货，包装全毁情况下你依然可以进行验货，商品无影响无问题则...
快递签收了没验货损坏了谁赔
答：一、已签收快递破损找谁赔偿 1、快递公司在签收后损坏了快件,责任是快递公司。快递公司损坏用户的邮件,应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏,不过一般的客户很少填写,所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时,所填写的表格其实就是一份服务合约,因此,快递公司理当进行赔偿。
我是淘宝卖方,发货前证实完好无损,可是买方收到快递后以货物损坏...
答：签收之前不验货，本身责任就不在你。马上致电快递公司，快递公司肯定也是想推卸责任的，那不是你的错，快递公司也不想理，那你们两方就能达成一致，只要异口同声说是买家的责任，淘宝不会为难你的，况且本身就是买家的责任，所以你不用担心。 最好让他附图，有图有真相，一般就板上钉钉的事了 ...
退回件破损是买家责任吗
答：退回件破损是否是买家责任，视情况而定：1、如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，可以向快递公司索取赔偿。2、签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。建议托运人托运贵重物品或价高物品，尽量...
签收快递之后发现货物破损,责任究竟谁来承担?
答：你签收了快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。根据《快递市场管理办法》第十七条，经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知...
买家未在快递面前开箱验货,货物坏了,买家投诉淘宝会怎么处理?
答：建议先联系一下卖家，一般的卖家会处理的，如果卖家拒不处理。那再投诉也不迟，淘宝客服对于投诉很讲求证据的，如果没有证据，淘宝客服那边也只能不处理买家了
你签收了快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。
根据《快递市场管理办法》第十七条，经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
扩展资料：
快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。
参考资料：
中国政府网-《快递市场管理办法》
“屏幕破损”，即签收和验视时即可发现的商品外部损坏问题，这样的问题按签收规则和争议解决规则由签收方承担损失。淘宝客服处理会要求买家向快递公司索要签收前货物即已损坏的书面公章证明。
一般客服介入会采用双方协商的方式尽可能协助买家，但这个损坏涉及到赔偿问题，客服处理时应会遵照规则判定。
首先你确定了不是你商家的问题，那么就是快递或买家了！！
那么你要做的是，让顾客保留快递包装，问他包装有没有破损之类的，然后打电话给快递，投诉快递说他们损坏了你的产品，然后快递会派人上门取证的。如果快递的人上门取证了认为那不是他们快递的原因，那么快递就不会赔偿了！
买家也肯定不会承认他自己弄坏的！！
本来根据淘宝规则（签收就代表承认货品没有问题）那应该是买家自己承担责任的！
但实际上淘宝很少会这样处理的，淘宝基本是会让协商处理，让商家赔偿买家一部分钱作为解决，可能是产品价格的一半！！
这个就你自己和淘宝小二谈判了！！
这是物流公司负责的，你直接找到店家跟物流协商。
买家的责任 百分百是 也可能是狸猫换太子
答：首先你确定了不是你商家的问题，那么就是快递或买家了！！那么你要做的是，让顾客保留快递包装，问他包装有没有破损之类的，然后打电话给快递，投诉快递说他们损坏了你的产品，然后快递会派人上门取证的。如果快递的人上门取证了认为那不是他们快递的原因，那么快递就不会赔偿了！买家也肯定不会承认他...
答：物流！
答：可以的。未验货，事后发现货物破损，要核实下，收到包裹的时候，外包装是完好的，还是破损的，快递公司也会这样问，外包装破损，而没有验货，这是快递员的责任，出现货物坏了，由快递员来承担赔偿。外包装是完好，没有验货，货物破损，可以跟派送的快递员达成协议，这样由发件公司来赔偿。卖家让快递出...
答：快递只是负责中途的运输，只对运输过程中的损害负责，这个去年出了一个规范快递业的法条，你可以去查查看看，《快递市场管理办法》经2012年12月31日经中华人民共和国交通运输部第10次部务会议通过，2013年1月11日中华人民共和国交通运输部令2013年第1号公布。该《办法》分总则、经营主体、快递服务、快...
答：最后一个问题，“若包装损坏拒收不用运费就回到卖家那了吗”。你购买的是商品并非包装，虽然卖家可能会认为这个理由合理，不会让你承担运费；但是也会有卖家认为你是无理由拒收，要求你承担运费，从而引发维权争议。。。解决方法其实就是合理签收验货，包装全毁情况下你依然可以进行验货，商品无影响无问题则...
答：一、已签收快递破损找谁赔偿 1、快递公司在签收后损坏了快件,责任是快递公司。快递公司损坏用户的邮件,应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏,不过一般的客户很少填写,所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时,所填写的表格其实就是一份服务合约,因此,快递公司理当进行赔偿。
答：签收之前不验货，本身责任就不在你。马上致电快递公司，快递公司肯定也是想推卸责任的，那不是你的错，快递公司也不想理，那你们两方就能达成一致，只要异口同声说是买家的责任，淘宝不会为难你的，况且本身就是买家的责任，所以你不用担心。 最好让他附图，有图有真相，一般就板上钉钉的事了 ...
答：退回件破损是否是买家责任，视情况而定：1、如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，可以向快递公司索取赔偿。2、签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。建议托运人托运贵重物品或价高物品，尽量...
答：你签收了快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。根据《快递市场管理办法》第十七条，经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知...
答：建议先联系一下卖家，一般的卖家会处理的，如果卖家拒不处理。那再投诉也不迟，淘宝客服对于投诉很讲求证据的，如果没有证据，淘宝客服那边也只能不处理买家了
