我是淘宝卖家,有位买家买东西后,说质量有问题,让我立马给他补发一个,我没同意,然后给了差评。我联系

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23
我是一名淘宝卖家,有位买家说他收到商品有质量问题要求退货,我也同意了,但是我收到的却不是我的商品,

第一,联系他,看他那边怎么说,如果不承认,很有可能是故意的。如果是故意的,那你就要找证据,包裹如果是当着快递的面打开的,让快递作证,如果不是,那唯一有希望的一个办法就是,找到你发过去的单号,打电话到快递公司查重量,再拿着他发回来的物流单号,打电话到物流公司查重量,如果重量差别很大,那就可以作为证据,如果他发回来的东西也跟你发过去的重量相差不大,那就基本没希望能证明你的清白了。

你能做好生意嘛
退货正常呀
不喜欢就退
谁没事闲的蛋疼退货

呵呵,如果没坏,就可以得到两个。让他先把东西寄过来,你再发。如果没坏你就吃亏啦。

你让他把存在质量问题的给你邮回来…你检查后再补发一个…

我认为应该补发,信誉是钱买不来的,这次补发了,也许下次会带朋友来买呢😊

你好让他把有质量问题的东西快递回来后,你再补发给他好了。

首先应该看原商品是否在退换保质期限,其次索要原商品质量问题截图,然后根据实际情况退换货。
语气好一点

  • 我是淘宝卖家,有位买家买东西后,说质量有问题,让我立马给他补发一个...
    答:呵呵,如果没坏,就可以得到两个。让他先把东西寄过来,你再发。如果没坏你就吃亏啦。
  • 我是淘宝卖家,有位买家买了我的东西之后没有确认,收到货后没有确认收 ...
    答:你可能遇到骗子了 我也是卖家 收到货就说没收到或是货有问题 也不退货 你吧你们聊天记录放好 可以让淘宝介入调解 你就一直拒绝退款就行了 10天以后钱自动到你帐上 我遇到那骗子开始还一直申请退款 现在也不申请了 不用管他 你看那骗子给我说的 吓唬我呢 ...
  • 大家好,我是淘宝卖家。之前有一位客户买了我的货后,给了好评但他写的...
    答:若你有证据确保你的商品是正品,可以和这位买家旺旺上沟通或致电买家咨询他对商品的看法以及他认定为假货的凭据,如果沟通顺利的话让买家帮助追加评价,说明首次评价有误,如能附图就更有说服力了。给你好评不外乎是点错或不想让淘宝小二介入。沟通无果的话你可以在他的评价作出解释,注意言语要委婉些...
  • 大家好,我是淘宝卖家。之前有一位客户买了我的货后,给了好评但他写的...
    答:若你有证据确保你的商品是正品,可以和这位买家旺旺上沟通或致电买家咨询他对商品的看法以及他认定为假货的凭据,如果沟通顺利的话让买家帮助追加评价,说明首次评价有误,如能附图就更有说服力了。给你好评不外乎是点错或不想让淘宝小二介入。沟通无果的话你可以在他的评价作出解释,注意言语要委婉些...
  • 淘宝我是淘宝卖家。经营品牌衣服,有位买家收到我衣服后不即时确认。而...
    答:这个你可以和淘宝客服说明情况!如果确实不是质量的问题是不会让你亏得!!不过依买家的情况,买家应该是已经付款而没有确认收货?10天过后系统会默认支付的!!这个倒不用担心的!!还有!如果买家坚持就给她退货!邮费由她自己付!(*^__^*) 嘻嘻……!万事好商量!祝你好运!!
  • 我是一名淘宝卖家,有位买家说他收到商品有质量问题要求退货,我也同意...
    答:第一,联系他,看他那边怎么说,如果不承认,很有可能是故意的。如果是故意的,那你就要找证据,包裹如果是当着快递的面打开的,让快递作证,如果不是,那唯一有希望的一个办法就是,找到你发过去的单号,打电话到快递公司查重量,再拿着他发回来的物流单号,打电话到物流公司查重量,如果重量差别...
  • 我是一位淘宝卖家,有一位买家在店铺买了20盒面膜,已经确定收货,又说...
    答:货物没有问题的前提下对方已经用了一盒,买家申请淘宝介入让你退款的几率不太大。毕竟有句话说货物一经售出概不退换
  • 我是淘宝卖家,今天一位买家给了我中评,说我东西贵了。那东西根本不贵...
    答:你真是有些倒霉,不过还好不是差评,你不要惯他的毛病,多给他钱,有些刁民就专门干这个事的,你只有去多刷几个好评,中和一下,好评率还是可以保证的
  • 我在淘宝是卖家卖耳机的,买家收到耳机说质量有问题要求退款?
    答:不要另外给卖家寄回去,万一对方收到却不承认就是你吃亏了。得走流程,在待收货里申请“退款/退货”,填明原因,如果有运费险会有补贴,如果没有运费险,你得申请全额退款。
  • 我是卖家,买家说衣衣做工差 给差评 我该怎么跟他沟通
    答:不要紧的,你可以跟他联系,确认是不是质量问题,确实是质量问题,那就包邮退换货,或者还可以跟买家商量直接补偿点现金,然后要求买家修改差评。只要你服务号,买家不会很为难你的。除非你很倒霉的碰到了恶意给差评的同行。