我是一名淘宝卖家,有位买家说他收到商品有质量问题要求退货,我也同意了,但是我收到的却不是我的商品,

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23
我是一名淘宝卖家,一位买家由于收到货不喜欢不要了要求退货,我也同意了但是当我收到买家返回的货物时发

投诉吧。你可以和他交流交流,看看他还承认不承认。

卖家可以不同意退货,如不同意买家的退货退款申请,可以点击"拒绝退款"的按钮,操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台。

(2)点击已卖出的宝贝。

(3)进入已卖出的宝贝页面。

(4)找到订单点击退款。

(5)进入页面。

(6)点击拒绝退款申请。

(7)选择拒绝原因。

(8)点击确认拒绝即可。

参考资料:淘宝网-不同意买家的退款申请,如何拒绝?

第一,联系他,看他那边怎么说,如果不承认,很有可能是故意的。如果是故意的,那你就要找证据,包裹如果是当着快递的面打开的,让快递作证,如果不是,那唯一有希望的一个办法就是,找到你发过去的单号,打电话到快递公司查重量,再拿着他发回来的物流单号,打电话到物流公司查重量,如果重量差别很大,那就可以作为证据,如果他发回来的东西也跟你发过去的重量相差不大,那就基本没希望能证明你的清白了。

跟买家联系,看看是不是发错了

发起申述,提供快递的证明和旺旺聊天记录。只能天佑亲了。

  • 千牛不显示物流信息买家已经收到货
    答:一、一般来说,无需物流的商品一般是虚拟物品,如点卡,q币,游戏装备之类的。 二、对于卖家来说如果是实物,需要邮寄的商品,卖家绝对不应该选择“无需物流”的发货方式!而应该选择快递公司发货,并在网上,写明单号,以方便买家查询。 三、淘宝会针对淘宝卖家的无需物流的情况,会据实去判断的,...
  • 我是淘宝卖家,被一位买家8个中差评,我联系他,他说他搞错了答应改但实际...
    答:我是淘宝卖家,被一位买家恶意差评,我联系他答应改但实际上不改,我想这样对付他行吗这位买家给了我8个中差评,原因写的是2月27日下单,3月4日才发快递,我查了下,实际上是:2月27日下单,3月4日才买家收到快递.我电话问他,他说是搞错了,回去改,记成另一家了,电话中我也说我赔你钱好不好,他说不用不用...
  • 我是淘宝的卖家,有位缺德的买家买了我的东西,但是不付款我可不可以关闭...
    答:不要关闭交易 保留你的发货单,系统有时间限制的,如果到时间他没申请退款也没确认收货系统会自动把钱给你的,如果他收到货以后还申请退款什么的谎称没收到也没关系,你可以投诉他,把你的发货单和你们的聊天记录一起传上就行,这样的都可以解决的,他如果给你差评你也可以投诉的,客服核实情况属实就...
  • 我是一名淘宝卖家,有位买家看中了我的商品,于是拍了订单并且付了款,但...
    答:当然应该发货,买家已经付款了,你发货后点击发货,填写物流信息,从你点发货之日起10天后,就算买家一直没收到包裹没回应,支付宝也会自动付款给你的。而且我经常买了东西之后手机没电,买家开不开机只和快递员有关系,和你没关系
  • 我是一位淘宝卖家,有一位买家在店铺买了20盒面膜,已经确定收货,又说...
    答:货物没有问题的前提下对方已经用了一盒,买家申请淘宝介入让你退款的几率不太大。毕竟有句话说货物一经售出概不退换
  • ...上单号之后极速退款打到银行卡上了,卖家说她收到货才会同意退款,如...
    答:买家申请退款以后,填写退货单号,(淘宝极速退款给买家这个过程可以无视):1,卖家收到货了,验收无误,确认退款给买家,或者卖家不操作确认退款,等系统时间到,自然会默认卖家同意退款的。到时候退款成功交易关闭。,2,如果卖家没收到货,或者收到货物有问题,拒绝买家退款,买家需要在规定时间内申请...
  • 淘宝卖家感谢信
    答:在不断进步的时代,感谢信在现实生活中使用广泛,我们通常在对别人表示感谢时会用到感谢信。相信大家又在为写感谢信犯愁了吧!下面是我整理的淘宝卖家感谢信,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 淘宝卖家感谢信1 尊敬的淘宝买家您好: 感谢亲对XXX服饰的青睐与信任,选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与...
  • 我是淘宝卖家,有位买家拍下后不付款又总是隐身是怎么回事?
    答:那就等到他出现为止,这样的人其实是很多的,没准是拍了又不想买了,但又懒得想给你说关闭交易,所以你就不要管他了,不过你可以给他留个言。不要着急的。 有时间来我的店里看看吧 绝代有佳人, 漂亮的包包和鞋 呵呵,希望你生意兴隆。
  • 我是淘宝卖家,买家在我的店里拍下了宝贝!我该怎操作!请各位大侠给淘宝新...
    答:买家已经用支付宝付款了,钱已经在你支付宝里面了是吗?那你就直接发货就是了,发了把单号告诉他就是了,不用点击发货了,因为是直接支付宝交易。
  • 淘宝感谢信
    答:可能你现在对怎么写感谢信毫无头绪吧,以下是我帮大家整理的淘宝感谢信,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 淘宝感谢信1 亲们: 新的一年已经到来,我们小店的全体兄弟姐妹给所有长期以来支持我们的亲们拜年,祝大家在新的一年里万事如意,身体健康! 非常感谢亲们在众多淘宝卖家中选择我们,对此我们深感荣幸!随着...