快递包装破损拒收后怎么处理

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
1、会给赔偿的。
2、首先确定下,收件人收到包裹,外包装是完好,内物破损,这样的情况,直接拒收,由发件公司承担全部责任,赔偿货物的一般。
3、外包装是破损的,内件也是破损,拒收,由派件公司承担物品的全部赔偿,货物价值多少钱,派件公司都要承担。
4、遇到快件破损的情况,确认以上两点,快递公司划分责任,赔偿会在一周左右完成。
快递赔偿标准
新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。
法律依据:
《邮政法》
第四十五条,邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条,邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
快递损坏可以拒收索要赔偿。如果是在商家那里进行购买,由商家发货的,当事人可以直接找发货商家,如果是当事人自己寄出的快递,可以直接联系当时的发件快递公司,具体的赔偿价格要看快递的具体价值是多少,如果快递价值昂贵的,还可以申请倍数赔付。



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    答:1、可以先和卖家沟通。货物到了,如果收到货物的外包装明显有破损,或者说看到货物质量较差,或者说跟订单上的货物不一致等等,如果遇到这些情况,都可以拒签。拒签后,要及时跟卖家沟通,并告诉卖家把货物退回。2、在订单上点击申请退款。打开的购物订单,找到“申请退款”。3、把货物寄给卖家。在订单上...
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    答:1、先和卖家沟通。货物到了,如果你看到货物的外包装明显有破损,或者说看到货物质量较差,或者说跟你订单上的货物不一致等等,如果遇到这些情况,你都可以拒签。拒签后,要及时跟卖家沟通,并告诉卖家把货物退回。2、在订单上点击申请退款。卖家知道你要退货,心里当然会觉得不舒服。这时,你一定要理智,...
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    答:法律分析:当然是可以的,你可以先联系那个快递员,说明要拒收,一般快递员会自己去拿快件退回去,在物流显示为客户拒收,就可以了。但是不排除快递员不会给你拒收,只是给你退回去,这个时候你只要向快递公司投诉这个问题了,未经允许私自放在代收点是违反快递法。虽然是代收点,但是国家邮政局有规定必须征...
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    答:你好,如果收到的快递发现坏了的直接拒收就可以了。卖家和快递过去协商赔偿问题,可以要求卖家重新发一份货。
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    答:1、会给赔偿的。2、首先确定下,收件人收到包裹,外包装是完好,内物破损,这样的情况,直接拒收,由发件公司承担全部责任,赔偿货物的一般。3、外包装是破损的,内件也是破损,拒收,由派件公司承担物品的全部赔偿,货物价值多少钱,派件公司都要承担。4、遇到快件破损的情况,确认以上两点,快递公司...
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  • 快递包装破损拒收谁承担责任
    答:法律分析:如果快递损坏拒收后应当由快递公司负责。在物流合同的规定中,物流公司未成功完成运送,是一种违约行为,应当承担违约责任,具体赔付金额应该按照货物损失程度决定,如果货物损失低于双倍运费,则按实际损失支付,也可以请求支付超出部分的金额。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十五条 邮政普遍...
  • 快递破损拒收后谁承担责任
    答:快递破损拒收后快递公司承担责任。快递破损拒签,可以要求快递公司承担赔偿责任。快递损坏,被收件人拒收退回,寄件人无须签收,可以要求快递公司进行赔偿。经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件人当面验收。快件外包装完好的,由收件人签注明为易碎品及外包装出现明显破损的,商家应当告知收件人先验收内件再...
  • 快递损坏拒收后怎么和卖家说
    答:1、拍照或录制视频证据,记录快递包裹的损坏情况,包括外包装破损和内物损坏。2、及时与卖家沟通,告知快递拒收的原因是因为货物损坏。详细描述损坏情况,包括破损程度、损坏部位等,并告知卖家已拍照或录制视频作为证据。3、在整个沟通过程中,保持礼貌、耐心,并确保将所有重要信息传达给卖家。同时,了解卖家...