淘宝卖家收到中差评的时候该如何作解释，从哪操作？
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网购很时尚，也很成熟，但是作为卖家，也经常收到一些不理想的评价，应该怎么办
收到买家的中评或者差评，先不要慌张，也不要生气，需要冷静下来，看看这个商品成交的时间起始及买家的聊天记录。
细心的分析买家在跟你沟通时，提出的谈话以及要求备注，是否符合了。当然也需要留意买家从买到收货的时间是否太长。
可以非常礼貌地跟买家发出沟通的对话，咨询下买家对本次交易存在哪些意见，是否有什么地方不满意，没服务周到的，让他说出来。
买家有时不小心点到了中差评，也是有可能的，也有时是家里的、工作里德事情闹的情绪导致拿点评来出气，可以适当的倾听买家的心声。
经过沟通，主动的提出，让买家是否能考虑修改点评，因为评价对日后的生意十分重要。宁可不赚钱，也不要轻易的放过一个中差评，印象不好。
如果能修改过来最好，如果买家坚持，那就只能在评价上作出诠释，切记不要把事情闹大。
还有一次追加评机会的，这种人你属于无理取闹，现在差评都是难免的，店铺有几个差评都是很正常的事了，你只要回复的好有理没关系的，大部分的顾客还是不会去理会的，这个事情淘宝是不会管的，这个是我的想法，希望不会误导，我也遇到很多种无头脑的买家
进入淘宝网首页-千牛卖家中心-评价管理-来自卖家/买家的评价-解释即可对收到的评价进行解释。具体操作步骤如下：
（1）进入淘宝网首页。
（2）点击上方千牛卖家中心。
（3）左侧交易管理点击评价管理。
（4）进入评价管理。
（5）点击来自买家/卖家的评价。
（6）点击解释。
（7）输入解释内容。
（8）解释完成。
参考资料：淘宝网-如何操作评价解释
进入“我的淘宝”—“我的首页”—“评价管理”—“来自卖家/买家的评价”，选择需要解释的评价点击“解释”即可对收到的评价进行解释（如图）。
解释内容会显示在被评价方的信用评价页面对应评价下（如买家选择了匿名评价，则买家对收到的评价作出的相应解释将不显示）。
评价解释期为对方作出评价的30天内，逾期解释入口将关闭。
友情提醒：收到的好中差评均可以解释（中差评需要双方互评48小时后全网显示，才可以进行解释），也可以选择不解释。
解释就在我的淘宝里的评价管理里面
尽量和买家沟通，让他修改评价。
如果他不修改，你还可以选择申诉。提供他故意给你中评，且责任不在于你的证据（前提你确实没责任以及你确实有证据）
跟买家联系,因为买家有一次机会把中差评改为好评的.如果真的不行,那就在解释那里把就算是你错的,也要把你的错说成是卖家的错.明白吗?
和买家联系，让他改，但是要好好说。
答：② 中评或差评只能修改为好评或删除，且只有一次机会，如差评修改为好评后，将不能再删除或修改；③ 收到的评价需要联系评价方修改呢。问题五：淘宝卖家在哪里可以回复买家的评论？ 卖家中心――评价管理――来自己买家的评论（只有买家评论之后才可回复）,如图 问题六：被淘宝买家骗，怎么把好评改成...
答：2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。4、用聊天记录举证...
答：找买家协商。旺旺上联系买家，在旺旺上和买家取得联系，或者给买家打电话，亲自给买家打电话，不管是旺旺上联系还是打电话，都要先道歉，态度好一点儿，说我们的服务不周，了解差评原因，然后再和买家谈改评价的事情，一般人家看卖家态度不错都会改评论的。如果买家不改，买家再次购买这家店铺货品时，不再...
答：比如退货退款，补偿损失什么的。如果客户确实是因为产品或者服务态度发出差评，这个你耐心去给客户解决，相信他可以理解的。如果是恶意发出的差评，你就做好回复解释，我坚信只要我们卖的产品好，服务态度好，就不怕这些差评，群众的眼睛是雪亮的，一两个中差评不能影响什么的。谢谢采纳 ...
答：“和您一样咱也是一个黄钻老买家了，有时候相信卖家才在他家购物的，收到东西还出现问题，也特别生气，所以也特别理解亲现在心情...”“特别能理解您现在心情，咱也经常在网上买东西，遇到这样或者那样的问题，特别生气，苦恼。”4，承认过失，承担责任，针对中差评提供几种解决方案，注意给客户台阶下；...
答：在电商的海洋中，淘宝卖家难免会遇到一些挑战，其中职业差评师的困扰尤为棘手。面对这种情况，首要的策略是保持冷静，理解这并非针对个人，而是行业竞争的一部分。大店铺确实更容易吸引他们的注意，但小店也不应掉以轻心。当遭遇疑似职业差评师的评价时，关键在于如何有效应对。首先，沟通是解决问题的关键。
答：1、登陆自己的淘宝账号，进入首页，点击“联系客服”。2、在打开的界面里，找到并点击自助服务。3、在页面左边栏里，找到点击违规受理，不合理评价。4、原因根据情况写，但是一定要有证据，举证号上边有教程。5、提交，等待出申诉结果，如果不成立，可以补充凭证。
答：如何避免淘宝中差评？如何处理中差评价？照顾顾客的情绪；商店一旦发现差评，一定要及时处理，不要因顾客写下差评而去和顾客争吵，正常顾客写下差评，那肯定是有哪个环节让顾客体验得很差，所以商家多关注顾客的情绪，了解原委，有针对性地解决，说不定顾客觉得店售后很好，就撤消差评。二是产品不断优化...
答：【以下是一个卖家的真实案例】相信一般店铺都会遇到用来敲诈的中差评，但是怎样对待，才不会被敲诈，不会影响到正常出售，这个很关键，我也是疑问C店小卖家，这样的中差评我也遇到过， 不管买家是抱着敲诈还是真实的心态来，这些我们都不要在意，买家不是有评价的权利么，我们卖家照样有回评的权利，不...
答：在淘宝的虚拟世界中，面对恶意买家的挑战，如何巧妙应对而不失商业诚信？ 作为一名经验丰富的电商从业者，我理解你可能正面临这样的困境。首先，保持冷静，记住，无商不奸，但这并不意味着我们要陷入恶意的漩涡。遇到这种情况，你可以采取一系列策略来妥善处理。当买家直接下单而未主动沟通时，你可以主动...
