在淘宝买的商品已经有二个月了,碰到质保问题怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-16
淘宝已经付款了可是商品过期不存在怎么办,

具体做法如下:
1、第一步点击淘宝首页的“我的淘宝”。

2、选择“已买到的宝贝”。

3、找到需要修改退款金额的订单,点击“待卖家处理”。

4、选择“修改申请”。

5、输入需要退款的金额。

6、点击“提交”,这样就修改成功了。

注意事项:
在国家法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提(请点击查看淘宝网关于各品类商品完好的定义)下的无理由退货权益,。
具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天退货”的商品,在签收货物7天内(签收当日第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易。
卖家有义务向买家提供退货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的维权,并申请“7天退货”服务。

商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。

除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

不清楚你所购的商品是否有质保期?如果有的话,正常联系商家就可以按照质保期内出现问题,直接退货就可以了,如果没有的话,也可以与商家进行协商,如果确实是因为质量问题,商家拒绝退货的话,可以要求淘宝客服介入进行处理。

既然商家承诺质保期九个月,现在当然应该直接去找商家处理,要求退换货。如果商家拒绝处理,那么可以申请淘宝客服介入

既然商家质保九个月,现在才两个月,你就和商家沟通,寄回去更换或者维修,假如商家不同意,你可以发起投诉

你好!从你描述来看,已经过了退换期,只能走售后维修的渠道了,如果是大品牌,可以直接找本地售后进行检修,如果小品牌没有售后,则联系商家寄修。

这个如果你买的商品在保质保修期内,你就联系店铺的客服进行售后。

  • 在淘宝买的商品已经有二个月了,碰到质保问题怎么办?
    答:不清楚你所购的商品是否有质保期?如果有的话,正常联系商家就可以按照质保期内出现问题,直接退货就可以了,如果没有的话,也可以与商家进行协商,如果确实是因为质量问题,商家拒绝退货的话,可以要求淘宝客服介入进行处理。
  • 淘宝买家买去商品将近两个月,自己使用不当有损坏,说是质量问题,申
    答:建议你在拒签时把能够清晰展示商品损坏的照片拍下、以及快递单照片拍下作为凭证上传,以证明你的拒签原因是商品已遭损坏。把这些照片提交到对方的退款申请中,证明你是合理拒收,不是无理由拒收。你说的这种情况确实是存在的,淘宝在对待卖家合理拒签时要求卖家提供快递公司开具的书面盖章证明原件,这是淘宝...
  • 在淘宝上买了大概已经两三个月的商品还能不能退啦?
    答:你查店铺给的保质期多久的,要是有1年你可以和卖家沟通, 不过一般他都是只换不退的,要是上面只写了7天无理由退货的,你这时间太长了,所以只能自己承担了
  • 在淘宝买了一个月的东西出现质量问题可以退货吗
    答:具体以卖家的保修时期为准,假如是容易消耗的物品,并且保修时间短于一个月的,那么则无法退货,假如是保修时间大于一个月的,则可以与卖家联系退货。提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理买家的退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址给买家;...
  • 我在淘宝上买了一件商品,现在收货后已经一个多月了,我才发现商品质量有...
    答:一个月已经超过交易协议里的七天退换条件了,想退货是不可能了,交易成功以后就代表双方都接受了协议,一个月以后的事情不是这个协议有效期之内的事,你找淘宝客服也是没用的,联系一下这家店的售后,问问有没有保修,都一个多月了,你评价已经给过了吧?评价作出后的30天内可以修改,超过30天就不...
  • 在淘宝购买商品,过了投诉期后(大概二个月),还有办法再投诉吗?_百度知 ...
    答:最好是从签收商品后没有默认付款之前。如果商家不解决,就可以投诉。过了投诉期,投诉通道就关闭了。商品售后也是一定的时间限制内,如果过了这个时间,售后通道也会关闭。买东西切记一定要在收到货的最短时间内解决问题。毕竟是一个手机啊,少说也得几百块钱,一定要检查好商品。吃一堑长一智吧。
  • 淘宝手机买到假货用了三个月时该怎么办
    答:1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明...
  • 3个月之前淘宝上买的东西,现在可以退吗?
    答:1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方...
  • 在淘宝上买到东西,已经确认付款了,后来发现有问题,怎么办啊
    答:在淘宝上买到东西,已经确认付款了,后来发现有问题,建议:1、先与店主沟通,确认是否存在问题,如果是质量问题一般店主都会给你作相应处理;2、店主无法沟通,在淘宝后台已购买的宝贝里点击投诉,然后在上传凭证处上传相关图片的凭证(图片像素不超过120K),然后等待淘宝客服的介入处理。拍下商品后的“...
  • 淘宝买家使用商品2个多月需要退款我该怎么办?、
    答:淘宝细则规定,如果没有页面写清楚,那么责任要一人一半。举例子说就是:页面中如果写了,一旦购买,不可中途退出,那么顾客就没法要求退款。相反,如果你没有写,那么他提出申诉是很有可能会成功的。这样的话,保险起见用旺旺和他沟通商量退款多少,然后退给他。这样就算他想多敲诈你也有证据,因为淘宝是...