戴尔电脑售后服务有哪些服务包括哪些

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-10
戴尔电脑售后服务有哪些服务包括哪些

根据你购买机器的不同保修享受不同服务,一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD:下一个工作日工程师上门更换硬件服务;
POW:快递类服务(键盘鼠标显示器笔记本电池等)
CIS:送修服务;HDD,硬盘保留服务(故障硬盘可以自行保留不要回收)
AD:意外保护(安全环境意外导致硬件故障,从14年10月21后一年只享受一次)
pros:指金牌7*24小时电话技术支持服务(半夜12点你打热线,还是有客服接听你的电话)

戴尔的整机保修两年,是指主要部件保修两年,次要部件保修一年。处理器、主板(不含其他小板)、内存、硬盘、屏幕为主要部件,其他为次要部件。
笔记本:硬盘 主板 cpu 内存 电源适配器 键盘 屏幕这个服务最长可延长到五年
保修政策:全国联保,享受三包服务保修期:整机保修2年,电池1年无发票保修:不支持保修方式:客户送修

根据你购买机器的不同保修享受不同服务,一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD:下一个工作日工程师上门更换硬件服务;
POW:快递类服务(键盘鼠标显示器笔记本电池等)
CIS:送修服务;HDD,硬盘保留服务(故障硬盘可以自行保留不要回收)
AD:意外保护(安全环境意外导致硬件故障,从14年10月21后一年只享受一次)
pros:指金牌7*24小时电话技术支持服务(半夜12点你打热线,还是有客服接听你的电话)

  • 戴尔电脑的售后保修
    答:insprion 灵越一体机 第一年上门服务后两年送修服务XPS 台式机 三年上门服务Alienware 外星人系列 两年上门服务+两年意外保戴尔商用笔记本系列VOSTRO 成就 13.3寸笔记本 三年上门服务含第一年全面保护VOSTRO 成就 14.1寸笔记本 一年上门或送修服务+一年全面保障服务 (有些型号的笔记本是送修有的是上门,具体...
  • 戴尔笔记本电脑延保一年的免费服务包含哪些?
    答:戴尔笔记本的延保服务详解:对于戴尔笔记本的延保服务,您无需担忧。戴尔一直提供可靠的售后服务,不时还有优惠活动。想了解详情,直接拨打戴尔的官方热线800 858 0813,他们将为您提供专业的咨询。延长保修期的策略:如果您的戴尔电脑仍在保修期内,且未大修过,有延长保修的可能。但请注意,保修期过后便...
  • 戴尔电脑售后服务
    答:戴尔售后服务只支持硬件一个工作日下上门服务 。不过出现故障时候 是硬件问题还是软件问题 没有那么明显的区分的。所以出故障之后你都可以直接打售后服务免费800电话 进行咨询 电话里面软件问题他也会给你处理的!
  • 戴尔售后服务有哪些级别,像金牌服务,还有其他吗?
    答:您好,还有银牌服务、上门保修服务等等。服务器机型还有更高级别的一些比如非工作日上门,4小时上门等等。
  • 戴尔金牌客户能享受哪些服务?
    答:您好,金牌服务是指:保修期内硬件上门服务+相应时长的全面保护+保修期内高级电话远程支持服务。如果您的机器出现的是软件问题,则是没有上门服务的,只能帮您远程指导。
  • 哪位能详细解释下戴尔笔记本电脑的售后保修内容,复制的也可以,谢谢...
    答:哪位能详细解释下戴尔笔记本电脑的售后保修内容,复制的也可以,最起码请介绍下1525和1545系列的保修情况。谢谢!“1年免费上门维修服务”和“1年远程诊断后的上门保修服务”有什么区... 哪位能详细解释下戴尔笔记本电脑的售后保修内容,复制的也可以,最起码请介绍下1525和1545系列的保修情况。谢谢!“1年免费上门维修...
  • 戴尔售后服务电话是多少?
    答:电话:800-858-0635 24小时全天在线服务。手机:400-811-2101 同时戴尔也支持微信在线咨询,微信关注"戴尔技术支持",就可以在线咨询了。服务范围:1、针对家用产品灵越(Inspiron)、XPS、外星人(Alienware)系列机型提供 基础技术支持服务(Basic Support)、全智服务(Premium Support)和先智服务(Premium...
  • 戴尔电脑售后服务维修方法
    答:该品牌售后维修可以通过以下方式进行:1、电话咨询:拨打戴尔的售后服务电话,咨询技术问题和维修方案。2、上门服务:如果用户无法解决电脑问题,可以联系戴尔的售后服务人员,可以提供上门服务。3、寄修服务:如果用户无法将电脑送到维修中心,可以将电脑寄送到戴尔指定的维修中心进行维修。4、远程协助:如果...
  • 戴尔笔记本的电脑售后服务怎样,他们是不是没有专门的售后服务点的,只有...
    答:戴尔电脑保修流程:出现故障先拨打技术支持电话(在随机附带的服务保修指南第五页,有服务电话及时间)-输入快速服务编码(笔记本在机器底部,台式机在主机机箱上)-技术支持人员判断问题并解决。如果硬件故障需要更换,技术支持人员会登记联系客户当地工程师在第二个工作日携带更换硬件约定时间上门进行更换(全国...
  • 有人知道戴尔笔记本电脑的售后服务怎么样啊?
    答:你买它电脑脑时,上边会有买几年服务,有1、3、5等,个人的坏了就是他包的,不过不会是违规操作或者恶意破坏了;企业的正常坏了,换零件要钱!坏的属于他的,没有个人的周到。态度是不错的,服务是卖给你的,一年的就不要多出钱。超过一年的就是加钱,他报价单上会有!