已签收快递破损找谁赔偿

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
签收快递后发现物品破损该怎么办?

签收快递后发现物品破损,可以要求快递公司赔偿。有保价的按照保价金额进行理赔,没有保价的按照邮费的三倍进行赔偿。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

《中华人民共和国邮政法》第四十九条 用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。
查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户。
查询其他邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的,邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。

法律分析:收件人签收了快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。
法律依据:《快递市场管理办法》 第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。

签收快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。如认为属于快递公司运输责任的,需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的,快递公司不承担赔偿责任。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
快递签收就表示了对物品的确认,那么事后发现问题一般就跟物流方没有关系了,出现了问题可以联系卖家协商解决,淘宝购物有7天无理由退换货的规定,以此和卖家协商,看卖家是否同意退货或者赔偿部分损失,如果是卖家的原因造成的物品破损等但是卖家不同意解决的可以在淘宝上申诉。
如果确认物品是快递运输过程中造成的损坏,那么就需要提供证据证明是快递公司运输过程造成的损坏,如果没有办法提供证据,那么快递公司一般是不承担赔偿责任的。
1、如果确定是快递的责任,就要让买家及时跟快递公司工作人员反映。
2、如果快递公司领导不给解决,又是小件便宜的东西,可以和买家协商便宜打折卖给一个新的或者直接退货退钱。
3、如果是大件贵重物品,快递又不赔钱,可以投诉到315,或者去法院提出民事诉讼,要求他们赔偿损失。一般这种情况你可以让小店老板再看看,或者和快递员说没收到,让帮去找,如果不愿意就打他们站点电话催件,就说签收未收到,三次以后未解决好可以打他们总公司电话最后直至邮政管理局投诉。
法律依据】:《快递市场管理办法》第十七条
经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。


  • 已签收快递破损找谁赔偿
    答:法律分析:收件人签收了快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。法律依据:《快递市场管理办法》 第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损...
  • 签收后破损算谁的责任
    答:签收后快递破损算谁的责任,需视情况而定:1、快递签收后破损,一般情况下是由签收人承担责任;2、如果签收人有证据证明产品破损是因运输者、仓储者等第三人的过错而产生的,可以向产品的生产者、销售者主张赔偿责任;3、若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的,产品的生产者、销售者承担赔偿责...
  • 签收后快递破损算谁的责任
    答:一般情况下是由签收人承担责任;(2)如果签收人有证据证明产品破损是因运输者、仓储者等第三人的过错而产生的,可以向产品的生产者、销售者主张赔偿责任;(3)若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的,
  • 快递签收后发现破损怎么索赔
    答:2、联系卖家:买家可以联系卖家要求重新发货,卖家可以要求快递公司赔偿。消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。3、拍照留证:发现快递破损,拍照并通知商家和快递公司。开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回和让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即...
  • 收到的快递里面的东西破损了该谁赔
    答:收到的快递里面的东西破损了,由快递公司赔偿,具体如下:1、消费者与快递公司是合同关系,保价与否都应照价赔偿;2、消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。快件破损或者丢失赔偿应主要包括以下内容:1、快件发生丢失时,免除本...
  • 快递破损签收了还能赔吗
    答:快递签收后损坏不能赔。签收快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任,买受人应当在合理期限内检验包裹。如认为属于快递公司运输责任的,需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的,快递公司不承担赔偿责任。快递员弄丢快递怎么赔偿1、应...
  • 已签收快递破损找谁赔偿
    答:3、如果是大件贵重物品,快递又不赔钱,可以投诉到315,或者去法院提出民事诉讼,要求他们赔偿损失。一般这种情况你可以让小店老板再看看,或者和快递员说没收到,让帮去找,如果不愿意就打他们站点电话催件,就说签收未收到,三次以后未解决好可以打他们总公司电话最后直至邮政管理局投诉。【法律依据】:...
  • 包裹损坏是找商家还是快递责任
    答:若是在快递运输过程中,出现快递损坏的,是快递公司的责任,可以向快递公司索要赔偿。若是在快递签收后,打开包裹发现快递损坏的,是商家的责任,应该跟商家协商,要求其赔偿损失。一、快递损坏如何处理,怎么赔偿? 快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递...
  • 收到快递破损怎么处理赔偿
    答:快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的,买家退货后,卖家退款,由卖家应该承担运费。快递损坏...
  • 快递收到破损该赔偿责任归谁
    答:企业与、用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件应当按照保价金额赔偿。2、法律依据:《快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件人当面验收。快件外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。...