移动投诉不解决怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-23
移动投诉一直不解决怎么办?

搬家10086投诉不解决怎么办您可以提出以下投诉:一:市长热线:12345二:工信部:010-12300三:信息产业部部长邮箱。手机10086投诉不解决怎么办?10086人工服务台都有派单任务,就是投诉任务。除了无理的抱怨,他们不敢置之不理。或者您可以录音并拨打12315投诉,他们会知道原因、地点、时间等相关信息。移动非常关心用户的满意度,他们会尽量让用户满意。手机10086票

移动售后还可啊!有投诉都会尽快解决的。
如果迟迟不解决您可以收集好证据,拨打12315对移动进行投诉

法律分析:1.移动投诉处理可以通过电话与值班负责人或经理进行对话,也可以在人工服务通话中查到曾经投诉过的事件记录,可以把投诉的时间和事件告诉现在的客户服务人员,因为致电给移动公司转人工服务的电话都是有录音和相应记录的。2.10086的投诉方式有三种,分别是去10086投诉建议部、去电信运营商总公司和省通信管理局,到工信部电信用户投诉服务平台投诉也可以电话投诉01012300。 如果不想这么麻烦的话,直接打10086客服转人工服务将上次的投诉内容告诉客服人员,要求升级投诉,也是可以解决的。也可以直接拨打电话10080,这是监督10086的服务电话 。3.移动也是很在乎用户满意度的,他们会尽力使用户满意,会了解投诉原因、地点和时间等相关资料。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

  • 移动10086投诉不解决怎么办
    答:移动10086投诉不解决方法如下:1、遇到问题没有解决,可以跟客服说,如客服态度不好可将他的服务做出差评;2、向上级公司反应,情况属实,不得夸大其词;3、向上级工信部门反应,把证据留下来,收集完证据可以如实向有关部门反映。
  • 打10086投诉电话他们不处理然后怎么办
    答:打10086投诉电话他们不处理然后怎么办 如果用户拨打10086投诉未果,可以拨打工信部申诉电话12381进行投诉,说明情况后会有工作人员通知移动公司进行处理。另外也可以在官网(https://wap.miit.gov.cn/) 上进行投诉,进入官网后登录个人账号,在“政务服务”中选择“监管服务”,点击其中的“申诉投诉”页面,...
  • 移动投诉不解决怎么办
    答:1. 针对移动投诉处理,您可以通过电话与移动公司的值班负责人或经理进行沟通。在人工服务通话中,您可以查询到之前投诉的事件记录。将投诉的时间和内容告知现在的客户服务人员,因为移动公司的电话服务均有录音和记录可查。2. 如果您希望投诉,有三种途径可供选择:前往移动公司的投诉建议部门、向电信运营商...
  • 移动信号不好投诉工信部解决不了怎么办
    答:1. 联系当地通信管理局:通过电子邮件向当地通信管理局提出投诉,详细说明移动信号不佳的情况,并附上相应的证据和信息。管理局将对问题进行调查并采取必要的措施。2. 向国家信访局投诉:撰写一封详细的投诉信,向国家信访局反映问题,同时将信件副本发送至中纪委信访平台,以便于监督当地运营商网络部门的行...
  • 移动投诉不解决怎么办
    答:如果不想这么麻烦的话,直接打10086客服转人工服务将上次的投诉内容告诉客服人员,要求升级投诉,也是可以解决的。也可以直接拨打电话10080,这是监督10086的服务电话 。3.移动也是很在乎用户满意度的,他们会尽力使用户满意,会了解投诉原因、地点和时间等相关资料。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护...
  • 移动公司投诉不给处理怎么办
    答:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示...
  • 移动10086投诉无果后应该怎么办
    答:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示...
  • 10086不处理还能投诉到哪里
    答:第一:电话投诉。可以用手机拔打1006官方电话,拔打后会有语音提示,之后等语音结束后选择0进入人工服务,告诉人工服务你的面临的问题,请求解决,一般小问题他们都可以解决。 第二:官方网站投诉。还可以到中国移动10086官方网站投诉,在网上搜索“10086官方网站”,进入官方网站后点仔蚂击“服务中心”再...
  • 移动信号不好投诉工信部解决不了怎么办
    答:通信管理局会对此进行调查采取相应的行动。2、向国家信访局投诉:可以向国家信访局写投诉信,详细说明问题和投诉情况,抄送一份给中纪委平台投诉当地运营商网络部。国家信访局会对您的投诉进行调查,协助解决问题。3、咨询中国移动客服:可以联系中国移动的客服部门,向他们反映问题寻求帮助。会提供一些解决...
  • ...行为可以要求怎么赔偿打10086投诉电话他们不处理然后...
    答:1. 拨打工业和信息化部申诉电话12381进行投诉,工作人员会通知移动公司进行处理。2. 在移动公司官方网站上进行投诉,通过“政务服务”下的“监管服务”入口,选择“申诉投诉”页面,然后选择“电信用户申诉处理”并在线办理投诉。3. 在向移动公司投诉后,如果在15个工作日内问题仍未解决,可以向工信部进行...