打10086投诉电话他们不处理然后怎么办
kuaidi.ping-jia.net 作者:佚名 更新日期:2024-07-09
现在移动运营商如果有不合理的行为是可以进行投诉的,如果在服务态度或者存在欺诈行为都是可以找官方的。那么,打10086投诉电话他们不处理然后怎么办呢?让我们来看看趣丁网带来的详细介绍吧!
打10086投诉电话他们不处理然后怎么办
如果用户拨打10086投诉未果,可以拨打工信部申诉电话12381进行投诉,说明情况后会有工作人员通知移动公司进行处理。另外也可以在官网(https://wap.miit.gov.cn/) 上进行投诉,进入官网后登录个人账号,在“政务服务”中选择“监管服务”,点击其中的“申诉投诉”页面,选择“电信用户申诉处理”,选择“在线办理”即可进行投诉。
工信部投诉属于升级投诉,因此用户需要先向移动官方进行投诉,如果在投诉后的15个工作日内问题仍然没有得到解决,才可以向工信部进行投诉。另外,用户需要有事实依据证明移动确实存在不当行为,且导致自身利益受到损害,否则可能会不予办理。
移动投诉多久会有回复
用户向移动投诉后,移动承诺的一般是48小时内回复。用户在投诉期间电话要保持畅通,等待移动回复即可。投诉移动的方式是比较多的,可以拨打10086或者4001110086投诉,还可以登录掌上营业厅投诉。
移动公司存在欺骗行为可以要求怎么赔偿
移动公司若存在欺骗行为,消费者可以要求按照原金额的三倍进行赔偿,并且移动赔偿一般是三倍而不是五倍,一般在发现移动公司存在欺骗行为的情况下,都要收集相关的证据进行举证才能够要求移动公司进行赔偿。如果证据不够充分,那么可能会出现要求赔偿损失的情况。
答:我之前遇到过这种情况,移动公司把有的业务外包出去,一些莫名其妙的人就会打电话忽悠机主更改套餐,只要你电话里答应了,她们就给你改掉了,反正就是连哄带骗的。我后来发现每个月话费都增加了,就打电话去问,那边说是我办理了啥啥套餐,我说我没有,老人家不会上网,我办来干嘛,然后他们给我找到...
答:首先你要去确定你的手机号存在的是什么问题。如果打10086服务电话客服没有办法帮你解决,那你就到营业厅去。找营业员。
答:若是消费者已经拨打10086投诉后解决不了问题,更有效的投诉方式是向工信部投诉。工信部是中国移动的直接监管部门。消费者可以致电12381工信部公共服务热线或登录工信部官网进行投诉,也可以编辑邮件发送至工信部邮箱进行反馈。用户对移动的解决方案并不满意,或中国移动没在十五天内给出合理解释,都可以拨打12381...
答:可以明确告诉你他们最怕的就是客户的升级投诉,一般遇到这种情况他们都会第一时间解决。另外给你个小建议,如果在下次投诉的时候遇到僵持状况,可以直接要求客服帮你在线转上级班长或主管听电话。一来10086前台的客服其实权限是很小的,没必要长时间为难他们,二来把问题转交给上级可以更快处理。希望回答对...
答:我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以...
答:我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以...
答:对于此类问题,建议一方面根据现有事实证据,给自己造成的损害等,继续打电话或者找移动公司要求解决;二是也可以找当地消费者协会要求解决;三是如果不能确认属于移动公司的错,则未必能达到自己目的;四是此类问题是否对自己身心及财产造成不可挽回损失,如果不是,持续对这个问题进行所谓的维权是否有意义,...
答:我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以...
答:可以打12315消费者维权电话,根据语音提示进行留言投诉,也可打本地12345投诉电话维权。
答:我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以...