虚假签收属于违法吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27
快递虚假签收属于违法行为,是需要进行相应赔偿的。
快递公司应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。对于当事人来说快递的虚拟签收会导致其损失快递,从而导致当事人的经济损失。对于快递公司来说,因违规、易丢失等会被客户诟病和投诉。
针对行业内的虚假签收行为,各快递企业的处罚制度也不一致,一般有以下两种方式:一是等寄件网点查询后投诉,根据确定的依据来处罚;二是由客服中心进行主动监控,实施即查即罚。另外,虚假签收投诉至邮管局只要投诉成功认定事实罚款500-1000元不等,而且是必罚。

法律依据
《快递市场管理办法》
第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
《中华人民共和国邮政法》
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

  • 虚假签收属于违法吗
    答:经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
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    答:快递虚假签收属于违法行为,是需要进行相应赔偿的。快递公司应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。对于当事人来说快递的虚拟签收会导致其损失快递,从而导致当事人的经济损失。对于快递公司来说,因违规、易丢失等会被客户诟病和投诉。针对行业内的...
  • 邮政法对于快递公司虚假签收的处罚是什么??
    答:邮政法对于快递公司虚假签收的处罚包括责令改正和罚款。根据《快递市场管理办法》,如果快递公司违反服务标准,严重损害用户利益,邮政管理部门将责令其改正,并处以五千元以上三万元以下的罚款。快递公司在投递快件时,应告知收件人当面验收。如果快件外包装完好,收件人需签字确认。如果快件外包装破损或标明为易...
  • 快递小哥虚假签收并拿走快递后进行电话询问,电话打不通的行为是_百度知...
    答:违法行为。根据查询相关公开信息显示,将法定财产据为己有的行为,侵吞行为违反了财产所有权的基本原则,是违法行为。在快递业中,快递小哥是代表快递公司与客户之间的重要纽带,必须遵守快递公司的规定和行业标准,恪守职业道德,保障客户权益。如果快递小哥虚假签收并拿走快递,而后又进行电话询问,电话打不通...
  • 邮政法对于快递公司虚假签收的处罚是什么??
    答:邮政法对于快递公司虚假签收的处罚是由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。《快递市场管理办法》中规定:第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业...
  • 虚假签收属于违法吗
    答:快递虚假签收是一般可以进行相应赔偿的。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。【法律...
  • 丢件丢失,驿站虚假牵收,遇到这种情况你怎么处理?
    答:货车因为不可逆的因素,运送掉件,运送起火等,这可以给与商家和驿站一定的理解和包容。驿站捡包失误,导致丢失丢件,或未收到物件便虚假签收,前者可给与一定的时间让其对我们做出相应的赔偿和补贴,后者是不可原谅的,私自代替他人签字,是属于违法行为,且该行为也侵犯了我们消费者权益。二、丢失丢件与...
  • 快递员被投诉一次虚假签收要罚多少钱
    答:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
  • 快递被公司签收被别人拿走了怎么办
    答:倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚;3、经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
  • 河南女子网购退款后,网店让快递公司销毁,他们之间发生纠纷的原因是什...
    答:事件发生后快递公司也表示这种刷手大有人在,会通过正常的程序维护自己的合法权益,刷单本来就是违法的行为,利用刷单空包敲诈勒索更是违法的行为。也有网友认为虽然已经退款了,但是签收前可以知会以下收件人,或者快递公司可以走退货流程,将快递打回发件方,都可以避免这些矛盾的发生。