河南女子网购退款后，网店让快递公司销毁，他们之间发生纠纷的原因是什么？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-27
发空包裹似乎是刷手和商家默认的一种合作方式，然而近期却有一名刷手利用这个漏洞要求快递公司赔偿损失，这个刷手的行为遭到很多网友的吐槽。
一、事件经过
一个女刷手看到自己的包裹显示签收，便以此为借口要求快递公司进行赔偿，否则就投诉到底，快递公司根据单号查询到这个包裹属于刷单件，而且快递签收也是商家（发件人）要求的，快件里面什么东西都没有，就是空的。
商家（发件人）也表示面单上的客户是自己联系的刷手，目前订单已经申请退款，因此才会要求快递公司将空包裹进行销毁或者代签收。
二、双方各执一词
然而这个刷手却对退款的情况不承认，并且表示快递员应该按照面单上面的信息派送，现在确实没有收到货，而且退款是商家和自己的事情，和快递无关。
快递公司则表示，自己的操作符合公司的规章流程，而且是发件人要求签收的，自己并不存在虚假签收的错误行为，而且可以提供订单已经退款的截图，也就是说订单退款后，这个单号的所有人是发件人，而非面单收件人，快递也提供了发件人要求代签收的相关证明。
该女子表示自己会继续投诉，快递公司表示自己可以提供所有的申诉和聊天截图，女子的行为属于恶意投诉并且由诈骗的嫌疑，总部也会按照规定处理。
三、谁的行为是错误的？
事件发生后快递公司也表示这种刷手大有人在，会通过正常的程序维护自己的合法权益，刷单本来就是违法的行为，利用刷单空包敲诈勒索更是违法的行为。
也有网友认为虽然已经退款了，但是签收前可以知会以下收件人，或者快递公司可以走退货流程，将快递打回发件方，都可以避免这些矛盾的发生。
他们之间的纠纷就是因为刷单，这个女子刷了一单，然后利用这个漏洞要求快递公司赔偿自己的损失。最后快递公司检查了一下，发现快递签收本来就是商家要求的，而且快递里面本来什么东西都没有，本来就是一个空的，结果商家不愿意管这件事情，因此快递公司就把这个网店投诉了。
女子想让快递公司赔偿一些钱，女子是刷单的，商家寄来的货物是空的，现在这个货物已经属于退款了，所以商家让快递公司把东西销毁。
因为网店发现这件商品属于刷单商品，所以就导致了这种情况的出现。
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