在淘宝买到假冒伪劣产品怎么办才能获得赔偿?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
在淘宝买到假冒伪劣产品有以下几种获得赔偿的办法:
1、第一时间与淘宝商家协商,讲明货物存在质量问题,要求商家予以赔偿;
2、如果协商不成且分歧较大的,可以向纠纷所在地的消费者协会投诉;
3、消费者和商家双方达成仲裁协议的,可以向约定的仲裁机构申请仲裁,或者向有关人民法院提起诉讼。
相关法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

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    答:消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。或者向消费者协会投诉。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格...
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    答:建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。 8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
  • 在淘宝买手机,货到付款,手机是假的怎么办
    答:5、如果卖家有假一赔几的特色服务,还可以要求卖家进行赔偿。如果发现商品不对,最先采取的手段应该是协商,协商不成再考虑其他途径。比如向网站投诉。各个大型购物网站都有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。或者向...
  • 淘宝买到了劣质产品怎么办
    答:如果卖家不同意货物是假冒伪劣存在质量问题的,可以上传证据,凭你跟该卖家的聊天记录,还有你认为货物是假冒伪劣的证据,找淘宝客服进行投诉。一般都会得到退款的。一般来说,退货的话很少有卖家肯在同意退货的情况下主动承担运费的,所以只能买家当交学费自己承担了。
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  • 网上买的假冒伪劣商品怎么要求赔偿
    答:维权渠道 1、联系商家 及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付。 2、向电商平台举报侵权商品商家 除了假货证据外,最好能出示你与卖家沟通记录,因为双方产生纠纷时候旺旺聊天记录是很好的一个证据,淘宝小二一般也凭这个判定谁是谁非的。 3、向消费者保护协会投诉 起诉网络交易平台,或...
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