宽带最怕投诉到哪里

工信部。

说到宽带运营商，最传统的就是中国联通和中国电信。因为中国联通当初合并了中国网通的固话业务，中国电信也合并了中国联通的CDMA网络，所以宽带江湖一直有“北联通南电信”的说法。

近年来，随着移动“月租达标，宽带免费”的强势崛起，长城宽带、葛花宽带等一些小运营商受到移动的挤压，没有生存空间。移动宽带可以说是南北通吃，迅速抢占了很多市场。因此，目前的宽带市场已经基本形成了“三足鼎立”的局面。

如果我们在安装宽带的时候，遇到资费不透明或者网速不达标等问题，可以向谁投诉？相信大家都知道向宽带运营商投诉。如果宽带运营商不解决问题，我们也可以向工信部网站投诉。可以说，工信部是权力最大、效率最高的部门。

投诉到工信部，他们也不怕的宽带？

这家宽带就是广电宽带，也就是俗称的“有线宽带”。说起有线电视大家都知道了，有线电视和广电宽带同属于广播电视局，而广播电视局的上级部门就是国家广电总局，国家广电总局和工信部是平级，所以工信部管不了广电宽带的任何投诉。所以说，如果你的宽带出了问题，你告诉运营商，如果你不给我解决，我就可以投诉到工信部，这时候三大运营商是担心你投诉的。

如果是广电宽带，客服根本不会担心。即使你投诉了，工信部也会告诉你，经过核实你的宽带属于广电宽带，不属于工信部管辖范围。所以如果你的广电宽带有什么问题，是无法通过工信部解决的。