在淘宝买东西，没收到货，求助
先拿1天时间来联系卖方，平邮也有平邮号码的，用号码可以在网上查询是否存在此邮件，到哪里了，确认是对方没邮寄还是没收到。 如果对方不理你，不帮你解决，或是没发手机。 去申请退款。
您可以按照以下方式申请退款：
方式一：登陆“我的淘宝” >> “已买到的宝贝” >> 找到相关交易，点击“退款”按钮；进行退款申请操作。
方式二：登录www.alipay.com→交易管理→找到相应的交易，点击“查看”→“操作提示”→点击“退款”。
方式三：登录“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “管理交易”；点击相应交易“可执行操作”里的“退款”按钮。
卖家已经发货，但买家没有收到货情况下的淘宝退款流程
交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是物流运输等原因导致交易快超时了买家还没有收到货，此时买家可以申请退款，详细操作流程：
1.买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款。
2.选择没有收到货，由于没有收到货是全额退款的，并选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款。
3.此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。
4. 买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。
5.同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。
6.如卖家现实中确实还没有发货的，点击同意退款申请，输入支付密码，退款就成功了，交易款项全部退还给买家。
7.如卖家已发货了，只是由于物流运输等问题，买家还没有收到货，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，同时卖家必须上传发货凭证及买家签收凭证才能完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。
最后提醒你下，保留好证据，方便给淘宝小二处理。 证据可以是图，可以是旺旺聊天记录。
但是这个赔偿问题是一个争议。 商品如果要全额赔偿的话，卖家在投递时需要交纳一定的保价费用，如果没有交纳这个保价费用。 只能按物流公司所定的赔偿制度来进行索赔。
这个问题你也可以投诉卖家，要求退款， 因为是卖家选择物流公司失误、才导致你的损失、建议你先找物流公司，如果没有合理的解决办法可直接投诉卖家，把情况说明。淘 宝 会受理并调查清楚。
建议你个卖家联系，或者是根据你的订单详情和物流公司联系一下让他们帮你解决。
你可以投诉的，这叫虚假签收的，你先拒绝付款，并申请退款，在申请退款里面就些快递公司虚假签收。这个淘宝一定会受理的。。而且干快递的都是有押金的
我觉得这个是物流的问题了，找物流公司解决
首先你看下那快递显示的是谁签的，不知道能不能帮你呢
如果没有自动确认收货，赶紧退款，是根据程序走的，卖家不干也干
你先和卖 家联系下。之后和淘宝客服连系。
答：在淘宝买东西，没有收到货，但快递公司确显示已经签收了的处理方法有：1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员，了解具体的情况；2、若该快件还没有派送，则可与派件员另行约定时间派送；3、若派件员派送错误了，要求其尽快找回并派送；4、若快件无法找回，则联系卖家说明情况并申请退款或要...
答：1.如订单未确认收货，建议你关注交易超时。2.如果交易成功0-15天内申请售后，选择退款。
答：如果包裹已经显示签收了，但实际上你没有收到商品，可以先去联系卖家客服说明情况，让客服去找快递核实，如果丢件可以让卖家给你安排补发，如果不想要也可以申请退款。三、找快递员 这种情况跟第二种情况差不多，不同的是你直接联系派件员，问下对方这个件现在是哪，是没有派送还是弄丢了，有时候可能...
答：1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后。2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后。
答：卖家在投递时需要交纳一定的保价费用，如果没有交纳这个保价费用。 只能按物流公司所定的赔偿制度来进行索赔。这个问题你也可以投诉卖家，要求退款， 因为是卖家选择物流公司失误、才导致你的损失、建议你先找物流公司，如果没有合理的解决办法可直接投诉卖家，把情况说明。淘 宝 会受理并调查清楚。
答：建议买卖双方及承运方通过仲裁机构进行解决，我们会根据仲裁机构的结果处理交易款项买家已收到货需要退款流程1、可以登录 交易管理，查询到相应的交易；2、在页面上可以看到交易超时时间提醒。一般买家承担运费的，如交易创建时买家选择快递，在卖家发货后，虚拟物品系统默认10天未收货自动付款．有物流商品系统...
答：1、建议你最好跟卖家联系协商，是不是单号不对啊，快递单号网上都能查到物流情况的。2、或者你也可以要求卖家延长收货时间的，如果协商不下来您还可以要求退款的。3、另外，如果有什么问题您也可以找淘宝客服（注意保存证据，包括通话记录）注：一般情况下卖家也不会骗人说发货的，因为对他也没什么好处...
答：从你描述的情况来看，你是先把款付给了对方，而没经过支付宝。不过由于淘宝上有交易记录显示，所以你不用慌张。下面是你立刻应该做的;1.用旺旺跟店主沟通，向他索要邮寄的单号和快递公司的名称。注意必须用旺旺跟店主沟通，因为淘宝在投诉时只采用旺旺的记录作为证据。2、如果他给你快递单号，你要向...
答：1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货...
答：1.联系卖家，让他联系物流公司，答复签收信息。如果追不到，就要求补发。让他们和物流公司解决。2.找到对应物流公司，查询公司服务热线，进行投诉，并且查询送货员信息。3.如果物流投诉未果，通过国家邮政管理局投诉平台投诉。
