在本人没有签收快递包裹的情况下,快递员自己冒充本人签收该怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30
快递物流显示已签收,但我本人却没收到货快递,那该怎么办?

1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。
注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

如果是快递人员代替签收后隐瞒不给收件人,这是违法行为。
如果货物有质量问题,在没有签收的情况下拒收,则货物退回发货人,由发货人与邮政去区分是谁的责任,你可要求发货人重新发质量没问题的货或退款。如果你签收后发现质量问题,则邮政就不认账了,基本上是你与发货人之间的事了。

首先,快递签收相关的法律规定(搬运的网络知识):2018年5月1日实施的国务院《快递暂行条例》第25条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”根据该规定,收货人或者代收人享有面收的权利,同时快递员也负有配合收货人或代收人面收的义务。另外,为规范和便利智能快件箱寄递服务,将于今年10月1日起实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》也进一步明确了使用快递柜应当事先征得收货人的同意。所以,快递员未经收货人同意将包裹放置于快递柜的行为不符合国家相关法律规定,不能视为收货人已经签收。
第二,快递员冒充本人签收,显然是违法的。可以向快递公司投诉或起诉法院,追究此事造成的直接财产损失。

一般快递会有一个签收率。如果签收率不达标,他们会被处罚。所以有时候,快递员看时间不够了,就会先帮你录入签收,但是第二天,肯定会送的。
如果没有收到,可以联系客服,询问一下情况。

  • 在本人没有签收快递包裹的情况下,快递员自己冒充本人签收该怎么办?
    答:所以,快递员未经收货人同意将包裹放置于快递柜的行为不符合国家相关法律规定,不能视为收货人已经签收。第二,快递员冒充本人签收,显然是违法的。可以向快递公司投诉或起诉法院,追究此事造成的直接财产损失。
  • 我的快递没签收怎么办?
    答:当快递没有签收时,可以采取以下措施:1. 与快递公司联系:首先,您可以与快递公司联系,了解包裹的情况。2. 检查物流信息:查询快递公司的官方网站或使用相关的物流跟踪应用,查看包裹的最新状态和运输情况。3. 等待包裹配送:如果确认快递未签收,您可以选择等待包裹配送。通常,快递公司会通知您送货的具体...
  • 请问快递如果没有签收会怎么样?
    答:不签收的话,到时间快递公司会把件返回给卖家,你不想要的话.卖家寄出的快递费肯定要你自己承担的。首先你不用联系收件人,直接联系快递公司,把你之前寄件时所留下那份快递存根的单号报给他,要求其帮你把这份件截留退回。然后把你想退件的地址报给他,当然运费是按来去两程算,也就是双重运费,因...
  • 快递丢了,快递公司有责任吗?
    答:如果快递本人没有签收,快递公司也承认快件是被别人取走的。剩下的事儿就应该由发货方和快递公司协商赔偿了。只需要将此事告知对方,要求对方退还的货款或者重新补发即可。如果遇到包裹快递损坏、丢失等情况进行维权。首先可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商...
  • 我想知道,如果快递到了,不签收货会退回去吗?
    答:如果快递到了,不签收货会出现两种情况。1、无人签收的话件会联系收件人和发件人,收件人联系不到或者拒绝接听电话,快递会联系发件人的选择是否退回或者直接退回。2、如果被别人代签的话,你不签收货也是不会退回去的,系统会默认你已经收到货。
  • 快递不是本人签收,货弄丢了,应该怎么办,找谁赔?
    答:找该快递公司的负责人,询问是否派送,放哪里了。如果真是派送了,不是本人签收,本人没有授权,可以向快递公司索赔。根据快递管理办法,必须是本人持身份证,确认后,签字取货,所以单从这一点来说,快递单位有义务承担一切法律责任及经济损失。邮政法规定,快递必须本人签收或快递公司联系收件本人授权他人...
  • 如果在淘宝上买东西没有去快递公司领取,会不会被退回?如果退回,钱会不...
    答:如果在淘宝上买东西没有去快递公司领取,不会退回,退货情况下,钱会退回。商家发的是快递,一般快递员会按收货收件地址送过来的,并不需要本人去快递公司领取。但如果不想要了,可以直接选择拒收,这样快递员就会将物品原路退回给卖家。东西退回商家那边,商家办理退款。快递人员说明拒签的原因。然后请在...
  • 快递拒收会怎样
    答:拒收快递可能会导致不同的后果,具体情况取决于您所在的地区、快递公司的政策以及拒收原因。以下是一些可能发生的情况:退回寄件人: 如果您在签收快递时拒绝收件,快递员通常会将包裹退回给发件人。这可能导致您无法收到您期望的物品,同时也可能需要额外支付退回包裹的费用。额外费用: 某些快递公司可能会...
  • 如果寄来的快递没人签收,那么那件快递会怎样处理
    答:会被退回寄件人处。联系不上收件人那么只能联系寄件人。快递配送功能要素 (1)备货。是配送的预备作业或根底作业,备货作业包含筹措货源、订货或货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交代等。配送的优势之一,就是能够集中用户的需求进行必定规划的备货。备货是决定配送胜败的初期作业,如果备货本钱太高,...
  • 没有本人签字可以签快递吗?
    答:没有本人签字,可以授权其他人代签收。如果收货地址是固定地址,例如家庭地址,这种地址上有人签收快递公司一般视为本人签收。