惠普cq40笔记本电池供电电脑正常,电源适配器插入电源电脑开不了机,并且电源指示灯都不亮,
您好,感谢您选择惠普产品。
1、建议您更换其它供电环境例如其它插排测试是否可以正常开机。如果仍不能正常开机,这个情况有可能是电源接口或者电源适配器硬件有故障造成的,为了不耽误您的使用,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测出具体故障原因,然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、温馨提示:如果您没有找到联系方式,您也可以提供所在的“省、市”,我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、机器开机后 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁,一般为机器的硬件故障报警,根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的,下面是闪烁所代表的故障:
电池 电源 LED 指示灯闪烁: 电池 电池电量不足
闪烁1次 - Caps Lock/Num Lock CPU CPU 无法正常运行
连续闪烁2次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 损坏故障
连续闪烁3次 - Caps Lock/Num Lock 内存 模块错误无法正常运行
连续闪烁4次 - Caps Lock/Num Lock 显卡 显卡控制器无法正常运行
连续闪烁5次 - Caps Lock/Num Lock 系统主板 常规的系统主板故障
连续闪烁6次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 身份验证故障
二、根据闪烁的不同机器的问题的解决方法也是不大一样的,如果您机器遇到了相关问题,建议您可以根据指示灯闪烁代表的含义按下面的方法操作解决问题:
1、电池电量不足
如果电池指示灯 (看起来像一个闪电 )闪烁,说明电池的剩余电量不足以启动电脑。 要解决该问题,请尝试以下解决方法。
a、将笔记本电脑连接到 AC 电源,再次启动电脑。
b、检查 AC 适配器,确定所有插头均已插好。
c、确定 AC 适配器上的电源 LED 指示灯是否亮起(如果可用),确定电脑是否正在接收来自墙面插座的 AC 电源。
d、如果电脑可以使用 AC 电源正常运行,请为电池充电三十分钟至一个小时,然后重启电脑。
NOTE: 为电池充电三十分钟至一个小时称为“点滴式充电”。 “点滴式充电”是采用低电流的连续恒流充电,将在处于深放电状态时缓慢地为电池充电。 当电池很长时间没使用时,就会发生深放电。
2、CPU 无法正常运行
电脑处理器(闪烁代码 1)无法正常运行。 联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
3、BIOS 损坏故障
如果发生 BIOS 损坏错误(闪烁代码 2),您可能不会注意到闪烁代码,因为当电脑意识到该错误时会立刻重启,尝试恢复 BIOS,然后再次重启。 因此,您可能会发现超长的启动流程,并且启动时可能会出现一条消息,显示 BIOS 已恢复。 如果出现这种情况,请更新电脑上的 BIOS。
4、模块错误无法正常运行
如果遇到内存故障(闪烁代码 3),请按照下表中的指南操作。
如果您使用的是:
a、原始内存 新内存
重新插入内存。 如果重新插入内存无法解决该问题,请使用新内存更换该内存。 重新插入内存。 如果重新安装内存后仍出现该错误代码,可能是内存本身有问题。 从电脑中取出新内存,将原始内存放回电脑中,然后重新测试。
b、如果不愿意自己重新安装内存,请将电脑送到电脑零售商处,让他们帮助您重新安装内存。
NOTE: 一些内存模块错误允许您在重启并显示闪烁代码前启动电脑和操作系统。
5、显卡控制器无法正常运行
如果遇到显卡控制器故障(闪烁代码 4),请联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
6、常规的系统主板故障
常规系统主板故障(闪烁代码 5)指其它 LED 错误代码不包含的组件的故障。 联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
7、BIOS 身份验证故障
BIOS 身份验证错误(闪烁代码 6)很少出现。 当电脑上安装的 BIOS 和硬件出现不一致的情况时就会出现该问题。 当 BIOS 无法验证系统硬件的签名时就会出现该问题。 BIOS 身份验证的目标是确保没有任何因素影响电脑上的 BIOS。如果 BIOS 身份验证失败,电脑将自动执行 BIOS 恢复。 如果电脑无法自动恢复 BIOS,请手动执行 BIOS 恢复。 要手动执行 BIOS 恢复,请同时按下四个箭头 键,使 BIOS 转到 EFI 分区,查找并恢复当前的 BIOS。
注:
1、此问题您也可以参考下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02006301
2、关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
您好,感谢您选择惠普产品。
笔记本供电是硬件自动识别启用的,不需要也没有其他设置的选项;接入电源适配器后有时能用,有时不能用,可能是电源适配器的硬件故障。
取下电池单独使用电源适配器供电看看能不能稳定运行,如果出现偶尔断电或无法开机的现象,需要考虑更换个电源适配器看看了。如果身边没有同型号笔记本电源适配器可以替换测试的话,到当地售后去查看下,按这个网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
答:您好,感谢您选择惠普产品。笔记本供电是硬件自动识别启用的,不需要也没有其他设置的选项;接入电源适配器后有时能用,有时不能用,可能是电源适配器的硬件故障。取下电池单独使用电源适配器供电看看能不能稳定运行,如果出现偶尔断电或无法开机的现象,需要考虑更换个电源适配器看看了。如果身边没有同型号...
答:1、建议您更换其它供电环境例如其它插排测试是否可以正常开机。如果仍不能正常开机,这个情况有可能是电源接口或者电源适配器硬件有故障造成的,为了不耽误您的使用,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测出具体故障原因,然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www...
答:1、电池电量不足 如果电池指示灯 (看起来像一个闪电 )闪烁,说明电池的剩余电量不足以启动电脑。 要解决该问题,请尝试以下解决方法。a、将笔记本电脑连接到 AC 电源,再次启动电脑。b、检查 AC 适配器,确定所有插头均已插好。c、确定 AC 适配器上的电源 LED 指示灯是否亮起(如果可用),确定...
答:1.你的电池用了一年多了吧?寿命到了,报废了.2.电池新买的吧?不是原装的吧?什么,卖给你的人说是原装的?能去HP售后检测吗?
答:二种情况:1、笔记本的充电电路有问题,导致在30%处掐断了外接电源。2、电池问题,在30%处充电电流过大,导致外接电源保护电路动作。另外问:关机充电,能充到百分之几?
答:电池电量不足:如果您的笔记本电脑没有接在电源上,而是依靠电池供电,并且电池电量很低,则可能会出现这种情况。您好,感谢您选择惠普产品。按下笔记本电源开关后,是由硬件自动识别启用电源并运行,若亮几秒自动熄灭无法开机可能是硬件方面的影响,您先尝试静电释放的操作,观察是否可以恢复正常运行。
答:我现在就在用CQ40这款笔记本,个人觉得在4000左右的笔记本CQ40总体还算过得去的,但是有些缺点;1.这款笔记本的散热是很大的,因为这款是用的AMD的处理器,所以散热性能那是可想而知的了。2.这款笔记本如果是装XP系统的话,有时候会蓝屏,这可是我的亲身体会啊,原装系统是V系统,但是鉴于这款机子是...
答:1、您的笔记本开机黑屏,请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作,比如最近是否进行过硬件改动(例如添加过新内存)或者连接了外接设备,如果是,建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。2、如果您没有进行过特殊操作,并且单独使用电池或电源适配器为笔记本供电也不能正常开机,...
答:如果你正在寻找如何校正惠普笔记本CQ40的电池,下面是一个简单的方法。初次使用时,确保电量耗尽后,将笔记本关机,然后连接电源充电长达十二小时。重复此过程直至电池状态稳定。通常情况下,日常使用中尽量避免依赖电池,直接使用电源为佳。对于电池的维护,当不使用时,保持电量在约60%左右,这样可以延长电池...
答:没关系的 我的CQ40整天不装电池 怕对电池有损耗还有就是散热好点吧 也没一点事 但是装上其实也没有太大问题 我的本用了快2年了 电池也才损耗百分之5 所以也别怕电池会怎么这