常见的沟通障碍有哪些?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-11
常见的六种沟通障碍有哪些?


(1)语言障碍:指言语表达不清,使用不当,造成理解上的困难或产生歧义。有时即使使用的是相同的文字,但对不同的人来说,含义是不同的。班组中由于成员背景不同,年龄不同,受教育程度不同,因此使用的字眼往往也不同。如果班组长知道每个人对语言的用法,那么沟通就会有效多了。

(2)过滤的障碍:过滤作用是指信息传递者为投接受者所好,故意操纵信息传递,造成信息歪曲。在沟通中,由于过滤的作用,使沟通有效性受到很大影响。如为了让接受信息者高兴,在信息传达过程中故意对信息进行修改,使信息与真实情况不符,达不到有效沟通的目的。

(3)选择性知觉:这是指人们在信息上负载个人的期望,使沟通的信息打上个人需求、动机、经验、兴趣、地位背景及其他特性的烙印。人们通常对自己感兴趣的事很关心,首先能感觉到。在沟通中,同样的信息,由于人们的关注点不同,对信息的理解可能不同,这就是选择性知觉的作用。

(4)情绪:由于人会有各种各样的情绪,当人在极度情绪下,理智会受到影响,此时对信息的理解也容易出现偏差。



沟通通道障碍主要有以下几个方面:
1、选择沟通媒介不当。比如对于重要事情而言,口头传达效果较差,因为接受者会认为"口说无凭","随便说说"而不加重视。
2、几种媒介相互冲突。当信息用几种形式传送时,如果相互之间不协调,会使接受者难以理解传递的信息内容。如领导表扬下属时面部表情很严肃甚至皱着眉头,就会让下属感到迷惑。
3、沟通渠道过长。组织机构庞大,内部层次多,从最高层传递信息到最低层,从低层汇总情况到最高层,中间环节太多,容易使信息损失较大。
4、外部干扰。信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪音、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰,也会因双方距离太远而沟通不便,影响沟通效果。



  • 企业管理中有哪些常见的沟通障碍?
    答:但在很多情况下,这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的个人心理品质而形成障碍。 (6)直觉选择偏差所造成的障碍。接收和发送信息也是一种知觉形式。但是,由于种种原因,人们总是习惯接收部分信息,而摒弃另一部分信息,这就是知觉的选择性。 问题三:常见的沟通障碍有哪些?引起它的原因是什么 常见的沟通障碍...
  • 试论述有效的沟通障碍有哪些?如何有效的克服沟通障碍?
    答:【答案】: 沟通的障碍:(1)个人因素,包括信息接受的有选择性和沟通技巧的差异;(2)人际因素,主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者和接受者之间的相似程度。(3)结构因素,主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束等。(4)技术因素,包括语言、非语言暗示、媒介的有效...
  • 常见的沟通障碍有哪些
    答:在沟通中可能由于语言、知识结构、文化因素成为沟通的障碍,下面主要从组织和个人两个层面分析沟通中可能遇到的障碍。1、在组织层面:合理的组织机构有利于信息沟通,但是如果组织机构过于庞大,中间层次太多,那么信息从最高决策传递到下属单位不仅容易产生信息的失真,而且还会浪费大量时间,影响信息的及时性。...
  • 有效沟通的障碍有哪些?谢谢
    答:一、 组织的沟通障碍因素 二、 个人的沟通障碍因素 1、 个性因素所引起的障碍。2、 知识、经验水平的差距所导致的障碍。3、 个体记忆不佳所造成的障碍。4、 对信息的态度不同所造成的障碍。5、 相互不信任所产生的障碍。6、 沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。7、 直觉选择偏差所...
  • 影响组织沟通的障碍有哪些?如何克服
    答:1)影响有效沟通的障碍 ①个人因素 个人因素主要包括两大类:一是有选择地接受,二是沟通技巧的差异。有选择地接受是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不一致的信息。不同的人运用沟通的技巧也不相同。所有这些问题都妨碍进行有效的沟通。②人际因素 人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠...
  • 属于沟通障碍的是
    答:人际沟通中常见的障碍大抵分如下几种:1.沟通中断。沟通受到干扰突然被意外的事件所中断,这是沟通中最常见的一种障碍。而且这种情况在沟通过程中可能会发生许多次。比如在讨论方案时,有同事走进来和你讲话;比如你在开会发言时,电话突然响了,不管你接不接电话,会谈已经中断了;比如你在演讲时,有人...
  • 行政组织中的沟通存在的障碍主要有哪些?
    答:要有语言障碍、知觉障碍、心理障碍、时空障碍、信息障碍以及足以引起信息传递失真的组织结构障碍等,解决方法如下:1、沟通要有认真的准备和明确的目的性 沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。沟通之前应对问题的背景,解决问题的方案及其依据和资料,决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数...
  • 人际沟通中有哪些障碍?如何改进信息沟通?
    答:人际沟通中存在以下障碍:现实生活中影响的人际沟通的主要障碍有1、理解障碍。由于一个人的知觉程度受多种因素的影响,常使得人们对同一事物会有不同的理解。有时候对于同一问题或者是同一种说法,不同的人基于不同的出发点或者是不同的立场来看就会有不同的理解。有时候双方间出现理解障碍或者是误会时,...
  • 沟通障碍有哪些?
    答:对一样的事物也有着不同的理解。4、缺乏信任所产生的障碍。沟通中双方相互的不信任使得信息传递出现偏差或者延迟信息的传递。5、直觉。接收和发送信息也是一种直觉形式。但是,由干种种原因,人们总是习惯接收部分信息,而摒弃另一部分信息,这就是直觉性沟通障碍。以上就是沟通障碍。
  • 沟通障碍有哪些?
    答:沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。有以下几种:1、语言障碍。语言是交流思想的工具,但不是思想本身,加之人们用语言表达思想的能力千差万别,故用语言表达思想,交流信息时,难免出现误差。2、观念障碍。人们的社会经历不同,信念不同,对事物的态度和观点也必然不同,不...