常见的沟通障碍有哪些

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-05

在沟通中可能由于语言、知识结构、文化因素成为沟通的障碍,下面主要从组织和个人两个层面分析沟通中可能遇到的障碍。

1、在组织层面:合理的组织机构有利于信息沟通,但是如果组织机构过于庞大,中间层次太多,那么信息从最高决策传递到下属单位不仅容易产生信息的失真,而且还会浪费大量时间,影响信息的及时性。

同时,自上而下的信息沟通,如果中间层次过多,同样也浪费时间,影响效率。因此,如果组织机构臃肿,机构设置不合理,各部门之间职责不清,分工不明,形成多头领导,或因人设事,人浮于事,就会给沟通双方造成一定的心理压力,影响沟通的进行。

2、在个人方面:主要是由于知识、经验水平的差距所导致的障碍,以及个人的性质、气质、态度、情绪、见解等的差别等所造成的障碍。如图所示:



常见的沟通障碍有哪些

常见的沟通障碍有哪些?不管做什么事情,有效地沟通都是非常重要的,但是总有一些沟通障碍让我们难以与对方进行良好的沟通。接下来就由我带大家一起详细了解下常见的沟通障碍有哪些。

常见的沟通障碍有哪些1

1、沟通中断。沟通受到干扰突然被意外的事件所中断,这是沟通中常见的一种障碍。而且这种情况在沟通过程中可能会发生许多次。比如在讨论方案时,有同事走进来和你讲话;比如你在开会发言时,电话突然响了,不管你接不接电话,会谈已经中断了;比如你在演讲时,有人突然举起手要提问题,无论要不要停下来让他发问,他已经对你的演讲形成了干扰;比如你在谈判中,突然隔壁装修的噪音加振动造成你根本无法集中精神等等,不管对方有意无意,都会导致你的沟通被迫中断。

2、主题不明。这种现象常常发生在上司对下属的沟通中。比如沟通的目的是要洗对方的脑,但对谈论时没有找到主题,或对主题表述得不完整,这也常造成双方之间的隔阂加深。当下属因为不了解沟通主题而不知道上司究竟想“说什么”的时候,他的反应可能很担心、急着填补脑中的空白,或者胡乱猜测,导致沟通无果。

3、距离阻隔。距离的阻隔分两种:一种是地点距离;另一种是地位距离。就地点距离而言,因为离得太远,有些事不能用电话三言,两语就说得清的`,但又不能与他人面对面沟通,这就成为一种障碍。距离对企业沟通也很不利。比如很多大型企业,它的市场部可能在北京,物流配送中心可能在上海,研发基地可能在广东,这种地域上距离障碍,会给沟通产生一定的影响。至于地位的距离,主要是指团队中的职位距离,尤其在我们中国,人与人沟通时,往往会把彼此的职位高低的落差看得很重。比如你是普通员工,主管对你说话的时候,你总会觉得他是上司;当你和下属沟通时,就算你是一位非常擅长处理人际关系的人,你也无法让对方忘记职位的距离二这种感觉也会使人际沟通效果大打折扣。

4、经验开道。很多人都会把以往的经验、本身的想法和感觉引入人际沟通,难免坚持自己的立场。比如一些老者在与人沟通或与年轻人交谈时,就会不知不觉地用过去的经验来言传身教。这样的结果是可能达不到沟通目的

5、缺乏兴趣或过分关切。主方对谈论主题过分关心或漠不关心,都会形成相当严重的沟通障碍。如果遇到对方对谈论的主题十分关心,往往会很急切地提出问题,发表自己的见解,而不是很在乎主方接下来要说什么。

6、时间受限。在沟通前,双方先把沟通的时间预约好。这无形中给沟通效果造成一定的时间压力。比如你去找一个领导谈话,领导说他很忙,多只能给你五分钟时间,这就等于故意阻隔你与他的沟通。平时朋友之间也常有受限于时间而使人际沟通遇到障碍的事。现在每个人都很忙,所以常常有人抱怨沟通什么都还没谈,就“完了”,很无奈。因为在这期间里可能欠沟通的事已经发生了。所以说,时间受限的沟通,给人造成的心理压力几乎是无法完全消除的。

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沟通出现障碍是为什么

刻板印象

这是一种理论上的说法,简单的说,就是,你对对方会产生一个直接的印象,比如说智,子疑邻就是这个道理。

太容易妄下结论

人们往往只会希望,听到自己想听的,看到自己想看的。对于那些不能完整接收到实际信息的事情,很容易直接捕风捉影。

缺乏应有的知识

在沟通过程中,与对方存在着文化差异或者教育差异,都会让你在攻城战过程中产生,显著的障碍。

情绪障碍

沟通是一个很全方位的事情,有时的时候情绪会影响双方的沟通效果。比如对于很激动的人,做出有效的沟通,其实是一件非常困难,和需要要技术的事情。

表达出现问题

不知道你有没有这种感受,很多时候因为自己的表达或者对方的表达出现问题,把本来不是,想要表达出来的意思说成另一个意思。

个性问题

人与人之间存在着,个性的差异,如果双方就是个性非常不合,那么这个沟通确实是存在着问题。



沟通通道障碍主要有以下几个方面:
1、选择沟通媒介不当。比如对于重要事情而言,口头传达效果较差,因为接受者会认为"口说无凭","随便说说"而不加重视。
2、几种媒介相互冲突。当信息用几种形式传送时,如果相互之间不协调,会使接受者难以理解传递的信息内容。如领导表扬下属时面部表情很严肃甚至皱着眉头,就会让下属感到迷惑。
3、沟通渠道过长。组织机构庞大,内部层次多,从最高层传递信息到最低层,从低层汇总情况到最高层,中间环节太多,容易使信息损失较大。
4、外部干扰。信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪音、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰,也会因双方距离太远而沟通不便,影响沟通效果。

  • 沟通的五大障碍包括
    答:在信息时代,人们面对大量信息的时候,容易出现信息过载的情况。这使得人们难以有效筛选和处理信息,导致重要信息被忽视,造成信息不对称和误解。5、文化障碍:不同文化背景下的价值观、习惯、信仰等差异可能导致文化障碍。人们可能对某些行为或言辞的含义产生误解,从而造成不必要的摩擦和冲突。克服沟通障碍的...
  • 沟通的障碍有哪些
    答:对一样的事物也有着不同的理解。4、缺乏信任所产生的障碍。沟通中双方相互的不信任使得信息传递出现偏差或者延迟信息的传递。5、直觉。接收和发送信息也是一种直觉形式。但是,由干种种原因,人们总是习惯接收部分信息,而摒弃另一部分信息,这就是直觉性沟通障碍。以上就是沟通障碍。
  • 信息沟通过程有哪些障碍?
    答:(2)如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,就会产生沟通的障碍。(3)在按层次传达同一条信息时,往往会受到个人的记忆、思维能力的影响,从而降低信息沟通的效率。(4)对信息的态度不同,使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息,而只重视和关心与他们物质利益有关的信息。(5)主管人员和...
  • 企业管理中有哪些常见的沟通障碍?
    答:问题一:常见的沟通障碍有哪些 常见的沟通障碍有以下八种。(1)语言障碍,产生理解差异中国地域辽阔,各地区语音差别大,如南方人讲话北方人昕不懂。即使话昕得懂,但语言本身并不是客观事物本身,思想和语言往往并和是一回事,各人的语言修养和表达能力差异很大,加上有些沟通者事先缺乏必要的准备和思索,或用词不当或说...
  • 沟通障碍有哪些表现
    答:沟通障碍的原因主要包括3个方面:(一)发送者的障碍 1.目的不明,导致信息内容的不确定性 发送者在信息交流之前必须有一个明确的目的,即“我要通过什么通道,向谁传递什么信息,并达到什么目的”。2.表达模糊,导致信息传递错误 若发送者口齿不清、语无伦次、闪烁其词或词不达意等,都会造成...
  • 沟通中的障碍有哪些
    答:沟通中的障碍主要包括以下几种:1. 语言障碍:沟通时语言表达不清晰或使用不当,可能导致理解上的困难或产生歧义。2. 过滤障碍:在信息传递过程中,可能因为个人偏好或目的而选择性地传达信息,从而影响信息的真实性。3. 心理障碍:个体之间的心理差异,如个性特征和倾向,可能造成沟通障碍,主要体现在沟通...
  • 沟通中的阻碍有哪些
    答:3. 心理障碍:个性和情感因素可能导致沟通双方产生不和谐的心理关系或人格缺陷,进而造成沟通障碍。4. 时间压力障碍:在有限的时间内做出决策,可能会导致沟通效率降低,因为时间压力会影响信息的处理和理解。5. 信息过载障碍:面对大量信息,如果没有有效的筛选和处理机制,管理者可能无法充分把握信息的关键...