如何做一个行政人事管理者

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-07
如何做一个行政人事管理者?

1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。
4、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。
5、 具有宽阔的胸怀。
6、 具有公正用权意识。
7、 具有求真务实作风。
8、 具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。
广义的人事行政管理,是指政府人事行政机关依法对国家机关、国有企事业单位的人事工作所进行的综合性管理活动,它包括对各类行政人员、专业技术人员以及机构编制工作进行管理。
狭义的人事行政管理,是指各级政府的人事部门通过一系列的法规、制度和措施对政府公务员所实施的管理活动,它包括对公务员的录用、考核、 培训、交流、回避、工资、福利、保险等进行管理。

如果题目改为“做为一个行政人事管理者,如何服务好员工?”,有以下一些粗浅的建议:

管理者,首要的不是“管”,更多是要“理”,做好服务,自然获得同事、下属、上司的理解、尊重。

人事的“理”,需要帮助同事“梳理”个人的职业发展规划,需要帮助上司“梳理”公司的人才梯队建设...

行政的“理”,需要“理解”同事的各种后勤需求,需要“理解”管理层的要求...然后有序的有节奏的满足...

如果这两件事情做好了,相信员工会感谢你的!

主要还是注意大点 细分小点了解下就OK了
一、 过硬的专业能力
即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质
1、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质
全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任
事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情
对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”
1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。
2、 关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。
5、 分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。
6、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象
以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法,严于律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力
管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力:
1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管,员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。及时发现存在问题。其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到“四个知道,一个根上”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。
4、 做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面,形形色色。”
八、 团队建设能力:
基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢?
1、 充满※※。※※可以感染组织的每个人,而且※※可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有※※的人如何可以组建一个有※※的团队呢?
2、 善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力
基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:
第一、 管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
十、 与上司相处的能力
授命于基层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。
第一、 让上司知道你每天都有干什么。
这一点非常关键,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、 征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路,所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

转载
如何做好人事行政管理工作
行政人事部作为公司的一个集后勤管理与后备力量于一体的部门,她在整个公司管理中担任润滑和保障的作用,不仅为公司的正常运转提供了服务平台,而且为公司的所有活动提供各种有效的支持和服务。她运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化管理的进程。所以,人事行政部门管理体系的完善对一个公司有着非常重要的意义,而民营企业的人力资源管理起步普遍较晚,我想这也是我公司致力于全面改进该部门工作的原因。说起人事无非就是“人”和“事”,传统的管理模式都把管理理解为:管人理事。但我更偏向于理解为:管事理人,因为事是死的,你管它可控性比较强,你让它怎么工作它就会怎运作,相反的,人是有感情的,有自己的主管意识,所以他们需要多一点的理会和理解,需要感情的投入。下面就结合共做具体谈谈,在其中也将自己对行政人事部的工作职责的理解穿插在其中。

管事:

对于公司的日常管理工作,应该搭建模式,形成规范,避免出现浪费、安全质量事故等,减少人为的主管因数来印象我们整体的服务质量。简单的罗列一下工作规划重点:

1.做好公司的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办、查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2.做好公司各项规章制度的制定、修订、实施及检查监督

3.认真抓好总务管理如加强对食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、超市门店的卫生、环境、车辆的管理。管理过程中还要注意控制成本。

4.着重加强消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、购物环境,保证公司员工和顾客的生命财产安全。

5.弘扬企业精神,创建公司的特有的企业文化,加强企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力。

6.通过做好服务工作来塑造企业形象,主要塑造重点为企业精神形象、企业环境形象、企业员工形象。

在这里想说明一下自己一点想法,结合自己的工作和生活发现,好多企业把规章制度做的很严实,但是执行上在为了缓和气氛,他们做得较为“人性”,这就造就了一系列员工不服管的现象,从而懒散了公司的管理氛围,软化了规范管理的威慑力,好多的企业大部分在抱怨自己的执行力不到位,我想大部分原因也就在这里。结合这里,我在想为什么不在制度的制定上考虑“人性”呢?咱们在本质上是人性的,严在执行,这样就树立一个高效和规范的管理氛围。

理人:

理人的重点就是:人力资源管理与开发。几点常规工作我简单的概括为以下五点:

1.组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2.提供工作分析的有关资料,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定并办理相关手续。

3.制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。

4.有针对进行培训主要指员工入职培训和职业技能、品质培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训来提高、发挥员工能力,达到期望的标准。

5.制定完整的员工考核方案、纪律奖惩制度并按照公平,客观、反馈、差别的原则执行。

那么对于如何做好人力,我有以下几点想法:

1.崇尚英雄,不搞英雄主义。在企业,无论是部门还是一个生产地环节,都需要彼此间的配合。需要一部分的带头人,让这些领头羊带着大家一起赶路。因此,我们需要英雄,华辰的英雄。但是往往就是这些英雄的影响,反而恶化了公司的管理。为什么这样说呢?每当英雄产生以后,一是由于英雄自身的心理的原因,沾沾自喜,一旦遇挫折,便会愤愤不平,极容易产生抵抗情绪;二是由于外界的压力,同事的嫉妒,甚至讥讽,容易落魄。那对这些功臣英雄怎么办?那就是要再回炉,再教育,换岗升高干。

2.“三公”——公开、公平、公正。这虽然是管理上的老套路,但没有几家能把这个套路大好的,能打好这套路子的几乎都是一流的公司,那些不透明的东西总会被一些不愿意透明或是怕麻烦的人的主观意识客观化,强调种种不可实现的种种原因,实在不行就拿公司的利益来压。

我们说该透明的应该适当的透明,比方说,工人的工资问题,在我们企业正式员工的工资分为基本工资和奖金两部分,奖金究竟是怎么来的、怎么个算法,为什么有负值……工人们都不知道,按理说每个工人在月末应该知道自己工资的准确数字,为什么不为每位工人制一张表呢,甚至把那天没上班都明细出来,再加上上个月的综合表现评语,由人力资源考核的负责人,针对每位员工的不足,提出要提高的地方……这些我想我们行政人事部的人完全有实力作出来,而且有利于促进公司文化的建设,何乐而不为呢?

3.知道感恩,并且反馈。每个企业的管理者或者创始人,都有着一个共同的信念,就是不断的创业,使企业越做越大,因此囤积资金是一大通病,也就因为这个原因,往往他们适得其反,往往是钱有了人没了!其道理把“省油费轴”这个日常的生活现象表现的淋漓尽致。

囤积资金这肯定是没错的,关键是怎么囤,前面讲的就是静态囤积法,我把他们叫做老地主,另外一种就是动态的,这是我今年读海尔和华为读出来的一条。就是注重反馈。静态囤积,就是你给工人30,工人为你赚了80,然后你就把50收起来,再投资30,就这样,因为方便计算,许多的投资为了好搞预算,就这么办了,而这种投资的方式的结果不是像其所设想的线性关系一样是条直线,却是一条曲线,而且走势大都是下降的,具体的由于时间的问题我就不具体分析。反之,动态囤积就是,给了30元,赚了80元,再投的话可能是30、50、80元都有可能,根据公司产品的需求量,还有市场份额来定,因此动态囤积也是一条曲线,走势是上扬的。那么这是在产品的经营上,而在这里我重在讲的是员工感情的反馈,这个异常重要,把工作服做的好一点,配备全一点,吃的好一点,我想这对公司长远的发展来讲都不为之过,中午没宿舍休息的员工,给他们发个折叠式躺椅休息,我想在下午上班时的劲头肯定会不一样,让员工辛勤劳动之后,感受到心的慰藉。

4.要养成对事负责的习惯,而不是对人负责。任何事情,以公司的利益为重,这是包括我们总经理在内都要奉行的法则,也只有这样对所有的员工才具有说服力和凝聚力。对于每个员工来说,无论是个人的生活层面,还是职业生涯上的表现,随时都需要100%的投入才有望杰出,光是投入80%,90%,甚至99%,都无法令人惊叹,顶多是呢个够做到差强人意而已。所以,一定要让所有的员工都忠于公司,这也是在“做人”时需重要关注的一项。

让每位员工都有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理中的弊端和错误。允许员工在紧急情况下便宜行事,为公司把握机会,躲避风险,以及减轻灾情的贡献。

5.三工并存,动态转换。前不久公司刚奖励了一拨人,好不好呢?好! 在下面反响特别的大。就是这样:公司不但有罚,一定要有奖。那么对此我有些补充的想法,陈述如下:

在公司我们应该同时并存这样三种工人即试用工、正式员工和优秀员工。而且在任何时候都应该是三工并存的状态,让他们清楚地认识到自己属于哪个层面并且有所追逐。那么怎样才能有效的形成那样敢为人先的拼搏气氛呢?我想应该是个动态的转换过程。动态转换,说白了就是能者上,平者查,弱者下。在工人一进华辰的时候呢,我们要严格的面试,手续齐全,甚至我觉得笔试都是很必要的,都过关了就可进入试用期,两三个月为宜,我个人觉得试用期一个月还是有点短,这同样也是一种职前教育。随之也不要随意转正,如果表现突出的提前,表现的平庸适当的培养并延期,可转正后,应该有转正申请,然后考核,应该给他们以鉴定,并且告知他们哪些方面还要提高,一旦转正便可与之签订劳动合同,正式员工表现优秀的,对公司有重大贡献的可被评为优秀员工。所有的工种每月都须进行考核,并且当月兑现,优秀员工不再优秀了,就转为正式员工,正式员工有过失或影响公司发展的降为试用员工,试用员工不符合公司要求的就辞退。且为了保证这样的一个动态的激励,单单奖金我想是远远不够的,我认为不同的工种应该直接与工资挂钩,比方说正式员工转为优秀员工时,直接在原工资加上10%即y=x(1+10%)(y为优秀员工工资,x为普通正式员工工资),如果一整年优秀的话可适当在年终奖上有所倾斜,只有这样一直持续的考评与激励,才能将活力永远保持住。

一、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,加强对各项工作的督促和检查,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,加强对外联络,拓展公关业务,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理。   二、人力资源管理与开发   1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。   2、招聘使用: 提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。   3、工作报酬:   制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。   4、培训开发:   现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。   提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。   5、人员考核:   主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。   三、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。   运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。   四、负责总务管理   没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。   五、安全保卫     加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。   六、强调企业精神,创建公司的企业文化   企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。   七、塑造企业形象   1、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。   2、企业环境形象   因为创造良好的企业环境,是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。   3、企业员工形象   制定《员工日常行为规范》,因为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。   总而言之,行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产,稳步,正常的进行,为企业创造经济效益。   以上所述只是本人理论与实践相结合的一点体会,因为行政部工作包罗万象,短短的几句话是无法表达完全的,只有在实际工作中去领会和应用 ,才能使企业行政部真正发挥其应有的作用。

基本理论知识、方法工具、职业素养,与人打交道方面很重要

根据公司制度不一样管理都要求也不一样

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  • 作为一名人事行政管理人员需要具备哪方面的知识
    答:首先,要具备文书处理能力,如公文写作等。第二,要具备地一定的沟通能力,包括对内、对外沟通;对内部份,又分为部门内部的沟通,以及跨部门之间的沟通,这涉及到您的协调能力问题。第三,要具备一定的组织能力,包括基本的组织能力,如会议组织、活动安排等,另外,还要具备企业内部架构的组织能力,如...
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    答:行政人事主要职责:1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、...