我是新手,我即将要做中国电信的话务员,请问难做吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
做中国电信的话务员好吗?测试需要测什么?

电信话务员基本是外包企业在做,有大的公司和小的公司,这的还要看你在哪个部门,有的是只接听咨询和投诉,这个就需要你对电信的知识有一定的了解,普通话标准,口齿伶俐,应变能力,能很好的回答客户的提问,这部门比较好点,另外的还有推销电信业务,推销出去的产品都有提成的,这也是需要你的普通话标准,口齿伶俐,应变能力,实际就是电信的电话业务员.

电信的客服代表分为呼入客服代表和呼出客服代表,一般来说,呼入客服代表比呼出客服代表要好做一些,毕竟是接听电话,办业务 ,呼出客服代表在针对电信用户,通过10000号中端系统,为用户推荐电信的相关优惠活动。有一点带销售性质,压力还是比较大的。无论你是准备从事呼入客服代表还是呼出客服代表,只要你具备过硬的心理素质,和良好的抗压能力,电信的大门永远向你敞开。

首先你要知道做什么事都不简单,当话务员,你看不到对方的表情,你猜不到对方下一秒想说什么,即使对方说了一些你不喜欢听的话,你也要左耳朵进右耳朵出。心里承受能力要好。不过你不用担心,万事开头难,坚持自己的信念,多给自己打气,你可以的!

不难,你既然选择了就应该有信心,好好做,我相信你......

  • 我是新手,我即将要做中国电信的话务员,请问难做吗
    答:首先你要知道做什么事都不简单,当话务员,你看不到对方的表情,你猜不到对方下一秒想说什么,即使对方说了一些你不喜欢听的话,你也要左耳朵进右耳朵出。心里承受能力要好。不过你不用担心,万事开头难,坚持自己的信念,多给自己打气,你可以的!
  • 去中国电信10000号做话务员好不好?工资、待遇如何?
    答:看你接电话的量,一般都是1角4或者1角6一个,看你被分到什么品牌,刚进去肯定是要实习的,实习基本没有工资,有也只有不到500,你先做好心里准备,实习过后就要进班,也就是正式上班,你需要达到很多标准才能一直做下去,不然就很可能被辞退
  • 开春我就要上电信上班了,跪求电信话务员应该会什么软件???
    答:基本电脑办公室软件就好!Word、Excel 等就好!最基本就是会打字.公司有自己的系统。会有人教的.
  • 关于中国电信话务员
    答:首先,现在能进入电信这个行业是比较的职业,希望你能好好的把握!至于你说的直接与电信签订合同,这个比较难说,一般都会有试用期的,不过这并不影响的。待遇方面你就不用怀疑了,应该说是很稳定,很好的!面试的时候,你水平不错的基础上,请注意形象,这个很重要,电信的人对这个要求很高,所以现在电...
  • 中国电信话务员工作怎么样
    答:很累的,很适合也很培养新人的,建议你刚毕业的话去学下经验最好的,希望也但愿你别被杜拉拉升职记太迷信了,想象现实毕竟不是电视!!珍重
  • 中国电信商务领航话务员要具备哪些要求和职能 以及语言方面要求_百度...
    答:工作职责:1:通过电话向客户进行产品介绍及促销。2:接听客户咨询并对客户进行跟踪、回访。职位要求:1:高中及中专以上学历.2:普通话标准,沟通能力强,有较强的自律能力,具有认真且敢于挑战高薪的工作态度。3:有无经验均可,若有相关工作经验则优先考虑!无工作经验的上岗前免费培训!“商务领航”...
  • 中国电信工作是铁饭碗吗 就是话务员一万号什么的
    答:是属于劳务派遣性质的,但是可以认为是铁饭碗,毕竟电信是国企。据我身边的朋友说,在中国电信做10000号话务员,整体来说是比较好的。如果要得到2千以上的薪水还是比较容易的,相比在外面做文职但不稳定的公司还是选它比较好。上班时间基本是3天班休息一次,不过上班时间会比较严格,有大夜班、小夜班,小...
  • 中国电信工作是铁饭碗吗 就是话务员一万号什么的
    答:在中国电信工作的性质属于劳务派遣,但因其国企背景,常被视作“铁饭碗”。我认识的一些朋友在担任10000号话务员时,普遍认为这份工作相当不错。薪资方面,达到每月2000元以上并不困难,相较于其他不稳定的文职工作,电信话务员的工作显得更有保障。工作时间通常为三天一班,休息一次,尽管工作时间较为严格...
  • 电信话务员一般是做些什么的
    答:您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,中国电信话务员一般为用户提供业务咨询、费用查询、部分业务办理、接受投诉、电话回访、新业务推销及办理等,详情请登陆网上营业厅查看。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!
  • 电信话务工作总结5篇
    答:电信话务工作总结篇1 站在新年的开端,透视过去的一年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变,要感谢领导及其同事们对我的信任和培养,回顾过去的一年,我发现自己改变了许多,也成熟了许多。 从114查号向10000号客户服务的过渡,从对旧平台的生疏到熟练掌握,并参与新平台的安装调试...