淘宝店铺收到一个中评!我该怎么办。收货后立刻给了中评,也没和客服联络,就写了句“不值这些钱”!!可

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-07
我是淘宝卖家,收到了一个中评,怎么查看中评是谁给的,应该怎么办

  可以在我的淘宝 点“评价管理” 可以看到“来自卖家的评价”。
  中评不会影响信用积分,但是会影响到好评率。

  建议联系买家。
  评价修改期:评价方作出评价后的30天内,逾期将无法再进行修改或删除。
  注:好评不能修改或删除,中评或差评只有一次修改或删除的机会,如您把差评修改为好评后,就不能再进行删除了。
  淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。
  评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。
  评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
  信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。
  评价有效期:指订单交易成功后的15天内。
  计分规则(含匿名评价):
  1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
  (解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分。)
  2)若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。

不要着急,听我讲解一下几点:
1.中评对店铺排名以及DSR得分没有影响,只是这笔单白做了,即使是以前也是差评才对店铺不利。
2.中评给出后只有顾客可以修改,需与买家自行协商修改,淘宝客服无法更改,从顾客的态度来看,并不是讹钱,或者暂时没有看到你的电话信息,你可以留言,等之后细心沟通。
3.淘宝在今年已经逐渐取消了评价对产品参加活动,以及各个排名的影响,要不了多久就会被完全取消,商家无需再为一个差评而低声下气,况且你只是一个中评,以后评价只作为顾客购买的参考,具体内容可去淘宝论坛上看官方贴。

淘宝上好平加一分,中平不加不减,差平减一分,这个分数影响此宝贝在淘宝上的搜索排名,也影响别的买家对此宝贝的购买欲望,如果卖家都不喜欢中差评,宁肯花点钱让客人给改好评。

  • 求助!淘宝卖家收到恶意中差评怎么办?
    答:解决方法:一定要多使用礼貌用语!客人进店发起问话的时候,必须要在第一时间回复客人,就算是忙,那设置自动回复也是非常必要的,一定要保持良好的态度。第三种情况:缺货问题及快递公司耽误时间而导致客人收到宝贝的时间较长而获得的中差评。解决方法:及时告知客人店铺的正常发货时间。客服人员每天下班之前...
  • 淘宝店铺收到一个中评!我该怎么办。收货后立刻给了中评,也没和客服联...
    答:淘宝上好平加一分,中平不加不减,差平减一分,这个分数影响此宝贝在淘宝上的搜索排名,也影响别的买家对此宝贝的购买欲望,如果卖家都不喜欢中差评,宁肯花点钱让客人给改好评。
  • 淘宝被买家中评,怎么办?
    答:首先判断是不是恶意评价,如果不是建议跟买家协商。恶意评价,是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。淘宝网恶意评价受理范围如下:1、不合理要求:需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。2、买家胁迫...
  • 我是淘宝店主 我被一个客人给了中评 怎么办啊
    答:2.中评给出后只有顾客可以修改,需与买家自行协商修改,淘宝客服无法更改,从顾客的态度来看,并不是讹钱,或者暂时没有看到你的电话信息,你可以留言,等之后细心沟通。3.淘宝在今年已经逐渐取消了评价对产品参加活动,以及各个排名的影响,要不了多久就会被完全取消,商家无需再为一个差评而低声下气,...
  • 淘宝收到中评怎么办?
    答:淘宝是不允许这么操作的,建议还是多和购买的人沟通 让他修改评价,如果已经生效不能修改,有的反面评价也并不表示全部都是坏的,不用客户去在乎,网店经营靠的是诚信和品质,销量上去后偶尔的中评差评在所难免,有卖家评论就像XX00 第一次有点痛,后来次数多了 会觉的很爽,保证自己的品质和服务,...
  • 在店铺里收到一个中评,买家给评价说:“鞋子还可以,就是有点硬”。可是...
    答:我也做淘宝的 你可以保存的你联系记录什么的到淘宝去投诉 或者直接打电话去淘宝投诉 有希望的
  • 淘宝买家给了我个中评,说鞋子穿着不舒服,我是个新手,不知道该怎么解说让...
    答:态度要诚恳,问清楚为什么不舒服,想法让买家改过来
  • 淘宝开店~这种情况下被给中评怎么办?
    答:唉~肯定是碰到了新手买家,很多卖家都遇到过这种情况!最好的办法就是和他联系。直接给他打电话,给他说明,中评并不是还可以的评价。给他直接打电话吧,态度好点,我想买家不会不答应的。
  • 我是一位淘宝卖家 最近收到一个中评 评语是 颜色不太喜欢 质量一般般...
    答:这种人就是专门搞敲诈的,颜色那是自己的选择,自己没选择好,说明是猪,却反过来说颜色问题,直接就是找茬,如果让她修改不行的话,你直接在给她评语回复中说明她选择颜色没选好却的,让其他买家都看到给中评的原因,一般买家都注意这个的,只要你说明其他买家看到这个基本就不会想什么啦!除非是说质量...
  • 店里突然被评了好多中评和差评,不知道该怎么办?
    答:1、您可以尝试与您的买家或者卖家沟通协商 如达成一致,评价后30天内,可以请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”,找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期,很遗憾将无法再进行修改。交易过程中,买卖双方会遇到很多问题,淘宝希望双方通过友好协商,共同...