淘宝卖家遇到恶意买家退款,还提起民事诉讼怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-17
买家恶意退款还申请淘宝介入 卖家怎么办

买家发起退款申请,你可以拒绝。但你暂时无法申请淘宝客服介入,买家在退款申请发起后的第3天可以申请淘宝介入,如果买家不申请淘宝介入,卖家需要在第15天才能申请淘宝介入,此前你的申请淘宝客服介入选项是不可用的灰色显示。
你现有的凭证不...

你好,如果买家恶意退款可通过以下途径进行申诉:有明确证据的情况下可通过规蜜选择相应的场景进行恶意退款申诉。如果小二介入入口还在,可以主动申请介入,同时需要提交相应的凭证证明已经相关的留言说明;还可以拨打商家服务热线咨询人工客服进行协助处理。
以上。希望对你有所帮助,望采纳!

1、 拒绝退款申请,拒绝的理由要阐述清楚,包括买家存在恶意退款行为种种,同时上传旺旺聊天凭证以及相关凭证。每一步不能马虎,及时跟进。双方协商达成共识,协商不成满72小时请求淘宝客服介入,双方都有举证限时。

2、 有小票,有授权书的,就自己搞定了,淘宝会直接打款给商家的,没有小票,没有授权的,也不用怕.,淘宝是可以不需要这些的.。双方都没凭证情况下,处理结果是商家描述不服,退货退款,商家承担运费。

3、3天举证时间很重要,你要做的就是运单号拍照上传,物流跟踪已签收截图上传,旺旺聊天记录截图上传。还有针对买家的凭证予以驳斥。小二审核凭证作出判决。骗子申请一次,拒绝一次。直到骗子申请退货退款。

扩展资料:

根据我国民事诉讼法规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产和人身关系提起的民事诉讼。

主要有以下几类:

1、因财产关系和人身关系发生纠纷的案件。如财产所有权、债权、著作权、人格权、身份权等案件。

2、因婚姻家庭关系发生纠纷的案件。如离婚、赡养案件等。

3、因商事关系发生纠纷的案件。如票据、股东权益案件等。

4、因经济关系户发生纠纷的案件。如各类合同案件等。

5、因劳动关系发生纠纷的劳动争议案件。如开除、辞退案件等。

6、法律规定的其他案件,如选民资格案件、宣告失踪案件等。

参考资料:百度百科——中华人民共和国民事诉讼法



可能是遇到职业片子了。
拒绝退款申请,把理由讲清楚,把凭据包括旺旺对话一起上传。注意理直气壮。
如果能和厂家联系,那就抓紧搞到授权书和质量合格证一类的单证,然后申请淘宝介入,如果证明明确一般是会胜的。
可能的话,注意一下这个卖家近期的购买活动和给别人的评价,如果差评退货很多,则把这些一并交给小二,能增加胜算机会。
如果你手续齐全,不用怕,勇敢地斗争。如果迁就,这种片子以后会越来月放肆。

看样子你很少遇到这种情况,慌张了,
不用管他。
1、他提供的证据如果是无效的,淘宝的小二又不傻,他们有自己一套验证的方法,
你只要在客服联系你时按照他们的要求配合提供证据就可以了,买家申请,你就决绝,他要是刷你,你就直接投诉,联系客服让他们处理。
2、如果你卖了质量不好的假货或者是问题产品,那就没救了,被罚也是该的,只能跟买家协商了!

不是职业骗子,你这个药的确是有问题。现在已经起诉到法院了,淘宝介入不了法院的事。
按食品安全法148条惩罚性赔偿是原价的十倍。

你如果对方胜诉,你需要向厂家追偿,如果买家起诉厂家,最好把责任推给你的上家。所以现在要保留证据。证明责任方是厂家。
如果他说是假冒品牌,有可能是厂家找人打串货。单据是29号开的,21号才邮到,但不能因为你没有代理级别就说你是假货你还是有胜诉的可能性。

如果你想搬回一把的话,首先先把产品授权书搞到,产品质检报告搞到,一定不能是虚假的,联系厂家可以查询到的,然后申请小二介入,因为在申请介入后,在人工没介入的时候,就需要提交这些,提交不了就直接申诉失败,直接按买家申请金额退给他了,你就无力回天了。
正常买家也基本不会买个减肥药,没效果就去法院诉讼的,如果是真的,那八成是碰到老手了,相信你也不是第一个被他搞过的,所以,先联系电话联系小二,咨询他们这个事情该怎么办,是正经途径

  • 淘宝卖家不退款怎么投诉他们?
    答:七日后符合法定解除条件的,消费者可以随时退货,不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务,消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。消费者协会的职责 1、向消费者提供消费...
  • 我仅退款被卖家起诉了
    答:消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退...
  • 仅退款不退货犯法吗
    答:一、仅退款不退货犯法吗1、仅退款不退货犯法。买家申请取得退款的,应当返还货物,否则构成无权占有。买家仅要求退款,不退货,数额较小的,属于民事纠纷,买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼,要求返还原物或赔偿损失。若数额较大,买家主观上具有非法占有目的,可能构成侵占罪或者诈骗罪,会被追究刑事...
  • 在淘宝上买的东西退货退款,东西到了结果卖家拒收怎么办?
    答:1. 与卖家沟通:首先,您可以通过聊天框或站内信与卖家进行沟通,解释您的情况并询问为什么卖家拒绝接收。有时候可能是由于沟通不畅或误解所致。2. 向淘宝客服投诉:如果与卖家沟通无果,您可以向淘宝客服投诉。在淘宝网站上,您可以点击“我的淘宝”→“已买到的宝贝”→“申请退款/退货”→“未收到...
  • 对淘宝维权处理结果不满意
    答:如果当初没有约定退货包邮,但是造成退货的责任在卖家,按道理也应当是卖家承担邮费退货。这种情况在投诉的时候注意提交他们有过错的证据(例如旺旺聊天等),也应当是能成功。以上两种不能成功,可以寻求淘宝之外的维权。我举一个例子说明这个问题,供您参考。淘宝上的月季之类,绝大部分是有问题的,卖家...
  • 如何起诉淘宝网和淘宝中的卖家?
    答:首先需要搜集证据,到淘宝客服投诉,如果无法解决。再需要搜集对方的地址,身份信息,到对方住所地法院起诉,但诉讼需要成本。法律依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十一条对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织...
  • 卖家是七天无理由退货,但是不给退货怎么办?
    答:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 已经退货卖家不退款是不是触犯了法律
    答:解决方式可以通过双方协商,无法达成一致,可以请求消费者协会介入调节。也可以向有关部门申诉,与经营者达成仲裁协议后,可以申请仲裁机构介入调节,仲裁无结果或者被拒绝仲裁就可以往人民法院提起诉讼。 商家不退款的相关案例。有一名女子在网上买了一件衣服,拿到快递以后发现衣服上有瑕疵,而且穿在身上也不...
  • 物流停滞商家拒绝退款怎么办
    答:如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,那就不用想了,直接点击投拆维权,淘宝小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势因为还没发货,基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外),而且还会处罚卖家。在买家发起申请退款后,依以下情况分别处理:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝...
  • 如何起诉淘宝卖家
    答:曹律师说得对,先找淘宝平台申请投诉。如果不想,可以在12315投诉,我估计你证据充足。不过12315也不会太帮你,因为毕竟是淘宝,网购的。如果你非要走起诉流程,你就去当地的区法院起诉。有一张很简单的表格写明白就行了。