在淘宝上买的东西退货退款,东西到了结果卖家拒收怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
在淘宝上买的东西退货退款,东西到了结果卖家拒收怎么办?

淘宝极速退款后卖家拒收退货,用户可以申请淘宝小二介入,接着卖家和买家向淘宝小二提供相应凭证,然后耐心等待淘宝小二的判定就可以了,如果判定卖家是不合理拒收,淘宝会支持用户的退款申款!

在淘宝买的东西如果已经退款成功,但是卖家又拒收的情况下,可以先联系卖家咨询拒收原因,如果没有回应的话,可以联系平台客服进行处理。

如果您在淘宝上购买的商品需要退货退款,但是当您寄回商品后,卖家却拒绝接收,您可以采取以下措施:
1. 与卖家沟通:首先,您可以通过聊天框或站内信与卖家进行沟通,解释您的情况并询问为什么卖家拒绝接收。有时候可能是由于沟通不畅或误解所致。
2. 向淘宝客服投诉:如果与卖家沟通无果,您可以向淘宝客服投诉。在淘宝网站上,您可以点击“我的淘宝”→“已买到的宝贝”→“申请退款/退货”→“未收到退货”→“申诉”。填写相关信息并提交投诉。
3. 找快递公司物流查询:联系寄回商品的快递公司查询包裹的物流信息,确认是否已经送达,并保存好相关证据。
4. 提起法律诉讼:如果以上方式都无法解决问题,您可以考虑寻求法律帮助。可以向当地的消费者委员会或者法院提起民事诉讼,要求卖家承担相应的责任。
无论采取何种方式,都要及时与卖家联系和保留好相关证据,以便更好地维护自己的权益。

拒收要看原因,如果是因为你寄的东西不对,或者没有按照人家的要求退回,比如地址有误,快递公司选的不对,再比如卖家不收到付件而你又偏偏发的是到付件。人家当然有理由拒收。
如果你发的快递没有任何问题,里面的东西也没问题,商家无故拒收。先和商家沟通,保存聊天记录作为证据,再找淘宝官方投诉。

卖家不会无缘无故的就拒绝退款的,或者是拒收。
你需要说清楚问题才可以,例如东西支不支持7天无理由退货,另外商品是否影响二次销售。还有就是你买的东西,你是不是超过7天无理由或者是使用过了。
不同原因的退款退货。被拒收了,都是有不同的处理。
如果商品本身不支持7天无理由,那你申请退款退货人家肯定拒收。
影响二次销售的,人家拒收,你也没办法。

如果东西支持7天无理由,而且不影响二次销售,卖家拒收了,你可以申请介入。你只需要提供你当时发货东西没问题的证据就可以。例如你退货之前是否有拍照,如果没拍照的话也没有使用过。那就要根据卖家拒收的理由进行维权,反正你什么都没说,那么别人也是帮不了的。

淘宝可以7天无理由退换货的,这个规则不会变得!

能退货的话一般是已经联系过卖家客服,他给的地址电话才能退回。现在商家拒收,你直接打淘宝客服电话咨询!一定要保留快递单号,这个是证据!



既然商家同意了退货退款申请,那么正常情况下是不会拒签的,所以如果商家出现拒签,快递会电话联系你,问你要怎么处理,旺旺联系商家了解一下原因,是商品不完整,还是破损或者有别的问题,了解情况后,跟商家协商好,商家签收的,自己联系快递再给商家送货一次,如果商家不签收的,快递会退回去,那么退货和拒签返件的两次运费买家都要支付给快递。

  • 如果淘宝上买东西快递发货了 退款成功了 快递还收到了怎么办
    答:在淘宝上购买的东西,快递已经发货,现在办理成功退款以后,可以直接拒收快递就可以了。
  • 在淘宝上买东西已经申请退款了,卖家未处理,已经收到货了,该怎么办
    答:但如果你看到的物流信息每天都是这样的,而且持续了一段时间,可能存在卖家虚假发货,你可以先和卖家协商,实在不行可以退款。退款的话我们还是进入到“已买到的宝贝”页面,然后点击这里的“退款/退货”按钮。在退货这里点击“仅退款”,选择另一个|“退款退货”的话你需要输入退货订单号的!千万别点错...
  • 为什么淘宝退款了还可以收到货?
    答:遇到退款成功又收到货的情况,若是价值较低的商品,商家可能会选择默认放弃。若是价值相对较高的商品,应主动联系商家协商处理退货的事宜,一般商家会补偿邮费。退货物品 若是不想留下商品,主动联系商家,看是否需要退回。一般情况下,如果不是很值钱的东西,消费者再把商品寄回去的话,可能需要支付的...
  • 我在淘宝网上买东西.退款成功了货也收到了.如果我不退货卖家能把我怎么...
    答:你如果退款成功的话,货物也在你手上,那如果你不退回货物给卖家,卖家只有投诉你,或者是利用不光明的手段折磨你。
  • 淘宝退款成功后收到货怎么办?
    答:考虑到快递到付件非常贵,差不多是正常发件的2倍左右,所以卖家通常会建议先垫付运费。但是这种情况又牵扯到一个信任的问题,确实会有店铺在买家寄回后不给买家打款,而已经退款后也没有办法再进行评价。所以买家也可以先问清楚快递寄回需要多少钱,然后要求让店铺先支付退货运费,然后再寄。
  • 淘宝买东西申请退款成功后东西却收到了
    答:有以下三种处理方法:寄回货物:询问淘宝店铺客服退货地址,寄回该物品,并与客服协商邮费。不退货:默不作声,净赚该物品。付款:与淘宝店铺客服沟通进行补款,相当于买下该物品。
  • 淘宝买东西,退货后,钱怎么还是到卖家手上了。
    答:情况二:已经退款,但是没拒签,收到货。但是作为买家,平时总会买东西,所以很多时候不能分辨快递送来的是自己已经退款的,再就是很多快递越俎代庖就给代签了,或者直接放到快递柜以及代收点。于是就会出现,虽然退款了,但是也没办法拒签,依然收到了。这样的情况下,如果直接据为己有,显然是不合适的,...
  • 在淘宝上买东西申请了退款,货到了,想确认收货还可以吗
    答:在淘宝上买东西确认收款了,还可以退款吗? 可以的。和卖家联系,一般都是七天无条件退换货,除非店家对个别商品有说明的,几乎都能退换,就是自己要负担邮资 淘宝买东西退款了,已经申请了提现了,那可以确认收货了吗? 如果已经退款收到款项,交易会自动关闭,不需要评价,也不需要确认收货。在网上买...
  • 在淘宝上买东西申请退款了确又收到货了怎么办
    答:如果申请退款后又收到货,有两种方式解决:1,如果对货物满意,想留下,就直接点击收货。交易完成。2,如果对货品不满意,就邮寄给卖家(相信你在申请退款之前已经就运费问题进行了协商)。卖家收到货后点击确定,你的款就可以划回来了。收到货却不退回,卖家是不会把款给你打回来的。他可以向淘宝...
  • 在淘宝上买的东西退款了,东西又寄到了,还用退回去吗
    答:你可以选择拒绝签收, 快递自然会把货寄回到卖家那边。如果你签收了, 那么只能你自己拿去快递那边寄回去给卖家, 因为你一签收物流信息那边就会显示你签收了, 你要不给寄回淘宝都会介入让你把东西寄回,或者让你把货款补给卖家。