网上购物不给我退货退款我要怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
网上购物不给退货退款的解决办法如下:
可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
网上购物快递丢件的处理方法:
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
网购投诉商家最有效的方法:
1、向交易平台投诉
提供自己所掌握的证据:包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,向购物平台提出投诉。
一般网购平台都有相应的投诉机制,投诉属实的,会有相应的处罚机制。
2、向消协投诉
和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。
保存好购物凭证等证据,按属地原则向商家所在地消协投诉。
3、向12345投诉
各地政府部门都设立了12345市民服务热线。
拨打热线投诉后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。
相关部门不仅需要回复市民,还需将办理结果反馈给市民服务热线,所以投诉一般能得到较好解决。
综上所述,网购如果属于七天无理由退换产品期限内或产品侵害了消费者合法权益的,卖家不给退货退款是的消费者可以举报。首先消费者遇到这种情况要先和卖家沟通协商,如果不可行消费者可以去网购平台后台找客服投诉,如果不管用可以向消费者协会进行投诉。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  • 如果退货后卖家不给退款怎么办,我们要怎么处理?
    答:1、申请淘宝小二介入。当我们与商家之间出现纠纷时,可以及时地申请淘宝小二介入,小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理,如果商家确实存在过错,淘宝小二会帮助我们进行退货退款。2、拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求,我们可以在工作日拨打1231...
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  • 退货后商家迟迟不退款怎么办
    答:退货后商家不退款,可以采取以下措施:1、联系商家:首先可以通过电话、短信、电子邮件等方式联系商家,询问退款进展情况。如果商家没有及时回复或回复不满意,可以采取第二步措施。2、提交申诉:可以向相关的消费者协会、互联网平台或电商平台等进行申诉,反映商家未能及时退款的情况。这些机构一般会协调双方进...
  • 网购退货卖家不给退怎么办?
    答:其次,如果买家确实有合理的退款需求,但卖家却不同意,那么可以选择通过客服中心或仲裁机构来解决。网购平台通常都设有客服中心,买家可以在这里提交申请,平台工作人员会介入协调。如果平台仍无法解决纠纷,那么可以选择向消费者协会申请仲裁,由法律部门解决。最后,为避免退款纠纷的发生,买家在购物前最好尽...
  • 在线购物,卖家不给退货咋办?
    答:如果商家无法提供令人满意的解释,我们可以考虑联系相关机构投诉。我们可以向消费者协会或者当地商务部门寻求帮助。这些机构能够协调沟通,提供专业意见,并帮助我们解决任何问题。在未解决问题之前,我们不应该将任何个人信息提供给商家,因为这可能会影响我们的权益和利益。我们需要保持冷静,并寻求专业帮助以确保...
  • 微商买东西不给退怎么办
    答:从微商买东西不给退货的,可以首先协商进行和解处理、也可以向工商管理部门提出申诉、或者向消费者协会申诉、最后也可以进行起诉处理,对于消费者利益受损的,可以按照上述方式来进行合法的处理。一、从微商买东西不给退货怎么办? 1、协商和解 协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进...
  • 商家一直拖着不给退款怎么办
    答:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,...
  • 淘宝商家不肯退款怎么办,信息不回怎么办?
    答:网购遇到商家不退款不理会的情况,我们作为消费者也并非就拿商家没办法的,提供3种方法给大家参考~ 一、等系统自动通过 如果你在淘宝后台上申请了退款,卖家没有拒绝你的退款申请,只是不处理退款耗着,也不回复你的信息,那你可以等时间到了系统会自动给你退的,在订单退款详情页面上方有个倒计时的时间。 二、申请客服...
  • 咸鱼卖家拒绝退货退款怎么治他们呢
    答:首先,消费者应该了解自己的权益。在购买商品之前,要仔细阅读商家的退货退款政策,并保存好相关的交易记录。如果遇到拒绝退货退款的情况,要及时联系平台客服,提交申诉,要求平台介入调解。其次,平台方也应该加强管理。对于一些多次被投诉的商家,平台应该采取更加严厉的措施,比如限制其账号的使用,甚至取消其...
  • 淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办?
    答:我也去答题访问个人页 关注 展开全部 淘宝上面买东西质量有问题,卖家不给退货,不给退款的话,这个时候你要申请淘宝的小二介入,因为淘宝的小二介入的话,专门是处理卖家不给退货退款的问题,然后一般来讲的话,等3到10天审核通过以后就会给你退款 本回答被网友采纳 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评...